Name: Подходит для масштабных проектов
Item: Novofon
Rating: 5
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан среда, 10 декабря 2 просмотра

У нас крупная сеть филиалов по стране, и выбор телефонии действительно важен, потому что нагрузка большая и звонки идут постоянно. Перед подключением сравнивали разных провайдеров, тестировали демо, и в итоге остановились на Новофоне. Подключение прошло спокойно: без долгих согласований, с нормальными инструкциями и сопровождением. Для нас было принципиально, чтобы старт не

Novofon - Подходит для масштабных проектов

растянулся на недели, и здесь все сделали достаточно быстро. К качеству связи тоже были требования, поэтому первые месяцы внимательно наблюдали, как система ведет себя под нагрузкой. За это время не сталкивались ни с задержками, ни с обрывами. Облачная АТС позволила собрать филиалы в общую сеть и настроить маршрутизацию под наши процессы. Через API внедрили интеграции с CRM, автоматизировали часть обработки звонков и отчетов — это упростило работу отдела продаж. По стоимости получилось разумно, учитывая объем: оплачиваем только активные номера и звонки, без лишних услуг. Личный кабинет понятный, можно отслеживать состояние сервисов и менять настройки. Поддержка отвечает оперативно, вопросы закрывают без долгой переписки. В целом Новофон оказался рабочим вариантом для крупной структуры, где важно стабильное качество и масштабируемость. На фото наша книга контактов в личном кабинете, интерфейс действительно простой и без перегруженности

Достоинства: