electro-kot.ru интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

7 отзывов / 3100 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Их гарантия мусор. её нет

KTOTO 30 декабря, 2024 год

Купил в свою зафирку лампы в ходовые под названием ElectroKot T-series 5000K
Поставил всё ок. Светят нормально. Через пару месяцев потухла одна.
Брал на озоне, написал там продавцу мол потухла одна что там по гарантии? Ответили на сайте почту найдите и напишите туда с указанием номера заказа. Ответ я получил эпичный просто.

Добрый день!

Необходимо указать марку, модель и год авто, так же необходимо... Читать отзыв Купил в свою зафирку лампы в ходовые под названием ElectroKot T-series 5000K
Поставил всё ок. Светят нормально. Через пару месяцев потухла одна.
Брал на озоне, написал там продавцу мол потухла одна что там по гарантии? Ответили на сайте почту найдите и напишите туда с указанием номера заказа. Ответ я получил эпичный просто.

Добрый день!

Необходимо указать марку, модель и год авто, так же необходимо указать куда устанавливались лампы (ближний, дальний, птф и т. д.).

Спустя какое время проявляется неисправность.

Этот товар попадает под расширенную дистанционную гарантию. Поэтому, есть 2 пути решения:
1. Как по обычной гарантии. Вы высылаете нам товар, мы проводим экспертизу и, в случае выявления заводского брака, высылаем вам замену.

2. Дистанционная гарантия. Высылаете фото/видео подтверждающие неисправность, если необходимо, то фото товара. Мы высылаем замену. Решение принимается в течение 2-3 дней.

Инструкция для дистанционной гарантии:
Потребуется видео в котором будет видно исправный аккумулятор автомобиля (необходимо будет подключить для начала исправную лампу)
Проводка от лампы до аккумулятора на прямую (не от штатной фишки).
После этого необходимо будет подключить неисправную лампу и показать неисправность.
Необходимо что бы все это было в кадре на протяжении всего видео.

Так же необходимы качественные фото лампы со всех сторон без вспышки в выключенном состоянии, чтобы было хорошо видно светодиоды.
После того как наши специалисты проверят видео на соответствие инструкции и соблюдения всех требований, необходимо будет содрать диоды с неисправных ламп и прислать фото нам.

Старайтесь снять видео в пределах 1 минуты и весом не более 50 мегабайт.
Если у вас не получается скинуть видео т. к. оно весит слишком много, вы можете :
Поставить меньшее разрешение на телефоне
Загрузить на Яндекс. Диск
Убрать ограничения электронной почты.

С уважением, команда сервисного отдела Electro-kot.ru
[email protected]

вот они серьёзно сейчас ? Провода\аккумы\подключения какие то и еще и видео залей им. Вот тот кто читает сейчас будет этим заниматься ? я думаю 99 из 100 просто забьют болт. На это наверно и рассчитывают.
Я им в ответном письме выразил мнение что это как то тупенько бегать с проводами и вот это всё. А так же уточнил адрес куда же все таки лампы высылать? (так и не сказали кстати) Ответ конечно тоже. интересный

Если для вас это тупенько, есть второй вариант гарантии. Которые не обязывает вас как клиента проверять товар. Отправляйте товар нам, и мы его проверим самостоятельно.

Раздолбал лампу молотком и прислал им видео) кстати на сайте у них надпись гласит мол по гарантии заменят на новые за свой счёт.
Лампы то может и не плохие и брак везде бывает, но отношение конечно ппц. Может такими мануалами они отгораживаются от хитрожопых людей по типу потребительский терроризм. Но по мне достаточно было фотки или видео как лампу уничтожают. Ни один нормальный человек в здравом уме не будет ломать лампочки просто так.
Купил другие лампы по цене в пару раз дешевле. Светят так же. Не вижу смысла платить больше.

Показать 2 ответа

Лампы в ходовые огни Солярис

YMB 18 июня, 2024 год

Купил в апреле 2023г пару ламп T-series P21W в ходовые огни. Менеджер убедил, то у них свое производство, качественные светодиоды, гарантийный период 1 год и все такое. Лампы пришли, не поспоришь, святят ярко, на корпусе логотип ЭлектроКот выбито. Но на этом все достоинства и кончились. Гарантийный срок, т.е. до июня 2024г они отходили и в один день обе лампы... Читать отзыв Купил в апреле 2023г пару ламп T-series P21W в ходовые огни. Менеджер убедил, то у них свое производство, качественные светодиоды, гарантийный период 1 год и все такое. Лампы пришли, не поспоришь, святят ярко, на корпусе логотип ЭлектроКот выбито. Но на этом все достоинства и кончились. Гарантийный срок, т.е. до июня 2024г они отходили и в один день обе лампы отказались работать. Написал им в поддержку ВКонтакте, знаете что ответили, гарантийный срок они отходили, а дальше мы ответственность не несем. Ну т.е. они отходили 13-14 месяцев это норма. Ну я еще понимаю, 3-4 года, но один год!? И хамовито так добавляют, а что вы хотели, мы гарантируем год работы, а дальше нас не касается.
После этого интерес общаться с этим магазином у меня полностью пропал, да и вам не советую.
Кстати, на Алиэкспресс нашел точно такие же лампы, но на порядок дешевле. Возникает вопрос, что электрокот простые переупаковщики "говна" в красивые коробки? Но цена этого говна извините не стоит того.
Мой совет всем, избегайте этого магазина, предложат абсолютно некачественный товар и по завышенной цене, техподдержка хамы, вообщем не советую!

Достоинства:

Светит ярко, но недолго

Недостатки:

Работает ровно гарантийный срок, 1 год. Продавец обычный переупаковщик некачественной продукции, техподдержка хамы

как я покупал авто лампы в одном магазине

сергей 4 апреля, 2023 год

Хочется написать во все инстанции о данном действительном отношении к клиенту, во все отзовики: после не однократного заказа в в данном интернет магазине, наверно как постоянному клиенту всучили БЭУШНЫЕ лампы за 5700 рублей, номер заказа 299580, после моей попытки все же получить НОВЫЕ авто лампы, ОНИ посчитали правильным мне перечислить, то есть вернуть пятьсот рублей. Поэтому спасибо что объегорили только... Читать отзыв Хочется написать во все инстанции о данном действительном отношении к клиенту, во все отзовики: после не однократного заказа в в данном интернет магазине, наверно как постоянному клиенту всучили БЭУШНЫЕ лампы за 5700 рублей, номер заказа 299580, после моей попытки все же получить НОВЫЕ авто лампы, ОНИ посчитали правильным мне перечислить, то есть вернуть пятьсот рублей. Поэтому спасибо что объегорили только на 5 200 руб.

Хамы и кидалы

Антон 19 июля, 2022 год

Кидалы
Заказывал у них обманку для светодиодной лампы для заднего фонаря (Заказ 278024) заплатил 1790 рублей, консультант при заказе сказал что для моей машины подойдет и если не подойдет, то без проблем можно вернуть.
В результате замок в фонарь не подошел и я отправил возврат, заплатил еще 350 рублей за отправку.
После того как они получили возврат, 11 дней не отвечали, консультант... Читать отзыв Кидалы
Заказывал у них обманку для светодиодной лампы для заднего фонаря (Заказ 278024) заплатил 1790 рублей, консультант при заказе сказал что для моей машины подойдет и если не подойдет, то без проблем можно вернуть.
В результате замок в фонарь не подошел и я отправил возврат, заплатил еще 350 рублей за отправку.
После того как они получили возврат, 11 дней не отвечали, консультант на телефоне мне парил мозги на тему что якобы надо все проверить и на это нужно время.
Когда я его попросил чтобы сервисный отдел как-то со мной связались, то они мне прислали фото товара в пыли и с царапинами, явно бу и не один год, при том что вторую обманку я даже не доставал из пакета, об этом я им написал и то что могут себе его оставить, на что я получил ответ то что я лжец, а последнее сообщение вообще без комментариев -
Маме своей их и засунешь, да подальше.
В общем что сказать хамы и кидалы. Ни кому не советую у них что-то покупать, если придется делать возврат, то кинут обязательно, или какое-нибудь ремонтное бу отправят обратно

electro-kot.ru интернет-магазин - Хамы и кидалы

Достоинства:

нет

Недостатки:

деньги не возвращают под надуманным предлогом

Ужасный магазин

Гость 22 июня, 2022 год

Приобретал очки за 490 руб, заплатил за доставку 210 руб. получал через постамат. Забрал очки, а там брак, на линзе стёрта краска. Позвонил в сервисный отдел, сказали что помочь ничем не могут, тк у нас нет видео фиксации товара, ну в свою очередь и видео отправки товара, я так и не увидел. Предложили выслать стекло, чтобы я самостоятельно его заменил.... Читать отзыв Приобретал очки за 490 руб, заплатил за доставку 210 руб. получал через постамат. Забрал очки, а там брак, на линзе стёрта краска. Позвонил в сервисный отдел, сказали что помочь ничем не могут, тк у нас нет видео фиксации товара, ну в свою очередь и видео отправки товара, я так и не увидел. Предложили выслать стекло, чтобы я самостоятельно его заменил. Вопрос в очках за 490, я должен ещё мастеру заплатить? Написал им, что хочу вернуть деньги. Сказали деньги возвращать не будут, мы и так Вам линзу предложили выслать, довольствуйтесь этим. После долгих переписок, всё-таки нам предложили выслать за их счёт очки на экспертизу. Изначально пугали экспертизой. Очки они получили и написали, что это механическое повреждение. Экспертизу не проводили.В возврате средств было отказано. Чуть позже приходит сообщение Вы очки вообще протирали, я пишу естественно. Они присылают фото, что это была грязь и они ее оттерли. Вопрос, а как же механическое повреждение, они что грязь сразу не заметили. Я им пишу, если с очками все хорошо, верните деньги. После последовал ответ. Мы Вам можем вернуть деньги только за минусом возвратной отправки. Возвратная отправка стоила 180 руб., имеется даже чек. Хотя они мне пишут сумму отправки 200 руб. откуда вопрос? Суммы берут с потолка. Мне кто вернёт 210 руб. за доставку некачественного товара. Переписка с сотрудниками магазина результата не принесла, уже месяц переписываюсь, там работают хамы или хам и пишут в сервисном отделе сообщения от себя, а не от магазина.Неприятный магазин, если хотите купить качественный товар, то туда, я вам не рекомендую обращаться. Так как если у Вас придёт товар с браком, то вернуть Вы его не сможете, только если через суд. Складывается впечатление, что это не магазин, а шарашкина контора.

Нет качества товара!

Анатолий 2 декабря, 2019 год

Доброго времени суток ! Заказ № 165099 от 25.11.2019.Огорчился на качество товара!Жаль больше потраченного времени ,чем денег!Хотя 1600 рублей тоже деньги!Лента молдинг карбон двух сторонняя самоклеющаяся не держит!!!Двухстороннего скотча просто тонкая полосочка ,через пол часа все отклеилось и на полу!Поверьте все правильно сделал обезжирил,просушил и наклеил!Решил поклеить молдинг для защиты дверей!Завтра с утра на мойку!Думаю его тоже ждет такая участь!Товар... Читать отзыв Доброго времени суток ! Заказ № 165099 от 25.11.2019.Огорчился на качество товара!Жаль больше потраченного времени ,чем денег!Хотя 1600 рублей тоже деньги!Лента молдинг карбон двух сторонняя самоклеющаяся не держит!!!Двухстороннего скотча просто тонкая полосочка ,через пол часа все отклеилось и на полу!Поверьте все правильно сделал обезжирил,просушил и наклеил!Решил поклеить молдинг для защиты дверей!Завтра с утра на мойку!Думаю его тоже ждет такая участь!Товар не качественный!

Ответ представителя electro-kot.ru интернет-магазин 13 января, 2020 год

Здравствуйте!
Мы проверили партию молдинга на складе на наличие заводского брака. Проблем в нем нет. также мы не получали более обращений от покупателей по поводу плохой адгезии скотча.
наиболее вероятно, что проблема с удержанием молдинга связана с низкой температурой воздуха при монтаже. Приклеивание необходимо осуществлять при температуре окружающего воздуха более 15 градусов и выдерживать после приклейке при этой температуре не менее 2-х часов.
Также, иногда плохая адгезия двустороннего скотча вызвана наличием на ЛКП или пластике автомобильных полиролей, которые плохо удаляются стандартными обезжиривателями. Рекомендуем для лучшей приклейки использовать праймер.

Лампы P13w ДХО

Гость 22 августа, 2019 год

Заказывал одно, пришло другое, на фото видно. Лампы с разным температурным свечением и одна постоянно моргает!
Первые лампы которые совсем не подошли (не те выслали, и тупо и грубо ответили, что это именно они, ну просто немного другие:)))
Потрачены время, деньги.не рекомендую связываться.заказывайте с проверенных сайтов или лучше в магазинах, где можно увидеть товар лицом и понимать за что платишь! ... Читать отзыв Заказывал одно, пришло другое, на фото видно. Лампы с разным температурным свечением и одна постоянно моргает!
Первые лампы которые совсем не подошли (не те выслали, и тупо и грубо ответили, что это именно они, ну просто немного другие:)))
Потрачены время, деньги.не рекомендую связываться.заказывайте с проверенных сайтов или лучше в магазинах, где можно увидеть товар лицом и понимать за что платишь!