Отказ в выполнении платных услуг.: Отзывы о Дом Лента (OBI)

› › ›

Гость Отзыв написан 15 июля, 2017 год 1278 просмотров

Отзыв о Дом Лента (OBI) по адресу Химки, Ленинградское шоссе 23 км, 1 Я, военный инвалид 2гр.3 степени, попросил знакомого приобрести товар в Вашем магазине OBI расположенном в г. Химки. Товар был отобран и оплачен, мы так же заказали доставку товара на дом. Услуга доставки была оплачена, время доставки 13 июля 2017г. Ваша служба клиентской поддержки перенесли доставку на 15 июля 2017г. до 16часов 00минут. Обещали, что курьер перезвонит за один час до доставки. №поручения 269829 заказчик Белов А.П., адрес доставки: Москва, Туристская ул., д.25, к.5, кв.2, квартира расположена на первом этаже имеет отдельный вход с пандусом. Товар не доставлен, Ваши работники не владеют информацией их пожелание: ждать доставки хоть месяц. Такое хамство меня не устраивает, сроки доставки оговорены при оплате услуги. Действия Ваших подчиненных больше похожи на кражу. Заявка на доставку товара OBI 00304. Обработку заказа оформляла 12.07.2017г. Асташкевич Маргарита №2401.
Прошу предоставить письменный ответ для подачи жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР, мой адрес в обращении указан, мое право законное Федеральный закон №ФЗ-59 "Об обращении граждан в РФ"

Недостатки:

Отрицательный отзыв на качество оказываемых платных услуг по доставке товара.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 16 июля, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв будет передан компетентному сотруднику. Могли бы вы отправить свои контактные данные с подробным описанием сути вопроса и указанием гипермаркета, на наш адрес [email protected], указав в письме ссылку на ваш оставленный отзыв. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Дом Лента (OBI)
Все отзывы

4.9 5

952 отзыва / 147360 просмотров

Все отзывы

Дом Лента (OBI)

Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.

- Более 20 лет успешной работы на российском рынке

- 25 строительных магазинов

- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее

www.domlenta.ru

Перейти на сайт