Name: Наплевательское отношение к обращению клиента
Item: Оби
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 октября, 2019 год 198 просмотров

Компания Оби не считает нужным реагировать на замечания клиентов. В частности писала отзыв о том, что условия доставки на сайте одни, а в реальности другие. Написали банальную отписку, с просьбой конкретизировать информацию. Я узнавала № заказа, описывала подробно ситуацию, после чего не получила никакого ответа. Я понимаю когда такое отношение к клиентам у магазинов с низкими ценами - типа Леруа Мерлен, ценовой фактор - всегда самый важный, но Оби - магазин где все одинаковые позиции дороже чем в Леруа должен хотя бы качеством обслуживания отличаться, но нет, если и есть отличия, то не в пользу Оби.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 17 октября, 2019 год

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!

Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте письмо на наш адрес [email protected] с указанием контактных данных и ссылки на Ваш первоначальный отзыв.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Оби
Все отзывы

4.8 5

932 отзыва / 145331 просмотр

Все отзывы

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Мебель Строительные материалы Торговые центры