Александр Отзыв написан 28 апреля, 2020 год65 просмотров
Заказал водонагреватель и много полипропиленовых фитингов. Онлайн-заказ 1106346886 от 15 апреля 2020 г. Доставили 26 апреля, принимала заказ и оплачивала пожилая мать, которая в сантехнике не разбирается совсем. В результате: курьером оставлена 1 коробка с фитингами и второй лист накладной с шестью позициями и итоговой суммой 18000 р. Водонагреватель за 14000 р. не привезли. 2-х метровые полипропиленовые трубы не привезли. Еще и включена оплата доставки 400 р., хотя при заказе на сайте Оби условия бесплатной доставки более 10000 р и вес до 30 кг (вес заказа 13 кг). Я понимаю, что самому надо было принимать. Но не до такой же степени некомпетентная доставка. До клиентской поддержки не дозвониться. Подарил магазину 14000 р. Последний раз. Теперь сети Оби для меня и всех моих знакомых не существует в принципе.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Мы направили обращение № 794554 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Теплый Стан, информация принята к сведению и донесена до администрации.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь. Садовый центр OBI Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Доставили часть товара, оплату взяли за всё. - Отзывы об Оби
Онлайн-заказ 1106346886 от 15 апреля 2020 г.
Доставили 26 апреля, принимала заказ и оплачивала пожилая мать, которая в сантехнике не разбирается совсем.
В результате: курьером оставлена 1 коробка с фитингами и второй лист накладной с шестью позициями и итоговой суммой 18000 р. Водонагреватель за 14000 р. не привезли. 2-х метровые полипропиленовые трубы не привезли.
Еще и включена оплата доставки 400 р., хотя при заказе на сайте Оби условия бесплатной доставки более 10000 р и вес до 30 кг (вес заказа 13 кг).
Я понимаю, что самому надо было принимать. Но не до такой же степени некомпетентная доставка.
До клиентской поддержки не дозвониться. Подарил магазину 14000 р.
Последний раз. Теперь сети Оби для меня и всех моих знакомых не существует в принципе.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Мы направили обращение № 794554 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Теплый Стан, информация принята к сведению и донесена до администрации.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.