Оплату произвела, товар не увидела. Телефоны молчат - Отзывы о Дом Лента (OBI)

Дом Лента (OBI)
Отзыв написан 2 мая, 2020 год 90 просмотров
 Отзыв о Дом Лента (OBI) по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 29 апреля у меня была доставка набора мебели садовой, который я заказа на сайте. При заказе я попросила позвонить курьеру или водителю за час. Курьер позвонил за 10 минут до прибытия. Прибыл он без маски, что совершенно нарушает все мыслимые правила безопасности. Я быстро рассчиталась и забрала коробку, чтобы не находится рядом с ним. После того, как мы занесли покупку домой, выяснилось, что нам привезли только столик, хотя в наборе был столик и два стула. Я тут же перезвонила водителю, он сказал, что он привез все что есть и со мной свяжутся. Я написала обращение в группе в ВК потому что по номеру +7 (495) 777-75-75 никто не отвечал. Мне не перезвонили. Вчера, 1 мая я спустя полчаса, дозвонилась по телефону, оператор меня выслушал и сказал, что мне сегодня же перезвонят. Никто мне не перезвонил. Сегодня наступил третий день со дня доставки, взяли деньги, не привезли весь комплект и не перезваниваете мне. Худшего сервиса я не встречала.

Если кто-то столкнулся с такими же проблемами как я, есть список почтовых адресов который я нашла в интернете в открытом доступе. Может кто-то из этих сотрудников сможет ответить ну хоть что то внятное.

[email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]

Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. все к чему прикоснулись - ужасно.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 3 мая, 2020 год
Уважаемая Гузель.



Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.



Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.



Мы направили обращение № 798641 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина.



Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.



Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.



С уважением, команда ОБИ Россия.


Дом Лента (OBI)
Все отзывы

4.9 5
951 отзыв / 146558 просмотров
Дом Лента (OBI)
Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.

- Более 20 лет успешной работы на российском рынке

- 25 строительных магазинов

- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее

www.domlenta.ru
Перейти на сайт

Строительные материалы

Торговый Дом Петрович
Торговый Дом Петрович

Рейтинг: 1.8
16 отзывов
Damy Floor
Damy Floor

Рейтинг: 5
70 отзывов
ООО "Компания О3"
ООО "Компания О3"

Рейтинг: 5
66 отзывов
Европласт интерьерная лепнина
Европласт интерьерная лепнина

Рейтинг: 4.3
7 отзывов
Столярка 69
Столярка 69

Рейтинг: 5
1 отзыв
Формула паркета
Формула паркета

Рейтинг: 5
29 отзывов
Уфимский профиль
Уфимский профиль

Рейтинг: 5
4 отзыва