Оплату произвела, товар не увидела. Телефоны молчат: Отзывы об Оби

› › ›

Гузель Галиева Отзыв написан 2 мая, 2020 год 88 просмотров

Отзыв об Оби по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 29 апреля у меня была доставка набора мебели садовой, который я заказа на сайте. При заказе я попросила позвонить курьеру или водителю за час. Курьер позвонил за 10 минут до прибытия. Прибыл он без маски, что совершенно нарушает все мыслимые правила безопасности. Я быстро рассчиталась и забрала коробку, чтобы не находится рядом с ним. После того, как мы занесли покупку домой, выяснилось, что нам привезли только столик, хотя в наборе был столик и два стула. Я тут же перезвонила водителю, он сказал, что он привез все что есть и со мной свяжутся. Я написала обращение в группе в ВК потому что по номеру +7 (495) 777-75-75 никто не отвечал. Мне не перезвонили. Вчера, 1 мая я спустя полчаса, дозвонилась по телефону, оператор меня выслушал и сказал, что мне сегодня же перезвонят. Никто мне не перезвонил. Сегодня наступил третий день со дня доставки, взяли деньги, не привезли весь комплект и не перезваниваете мне. Худшего сервиса я не встречала.

Если кто-то столкнулся с такими же проблемами как я, есть список почтовых адресов который я нашла в интернете в открытом доступе. Может кто-то из этих сотрудников сможет ответить ну хоть что то внятное.

[email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]

Достоинства:

их нет

Недостатки:

все к чему прикоснулись - ужасно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 3 мая, 2020 год

Уважаемая Гузель.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.

Мы направили обращение № 798641 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина.

Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Оби
Все отзывы

4.6 5

904 отзыва / 142421 просмотр

Все отзывы

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее