› › ›

Светлана Отзыв написан 27 июня, 2014 год 2049 просмотров

Отзыв об Оби по адресу Москва, 1-й Покровский пр., 5 Привезли бракованный неликвид, на жалобы не реагируют!
Худшего сервиса, чем в Оби, на сегодняшний день в Москве, по-моему, уже не существует. Я уже молчу про несоответствие их "виртуальной базы" с фактом наличия товары в магазине. Но в последний раз столкнулась просто с прямым обманом.

24.06.2014 г. приобрела в магазине Оби-Белая Дача (Москва) стройматериалов на сумму 24092 руб.00 коп. (код чека 16001301634351271952, №клиента 95341).
В партии привезенного товара ВСЕ пазогребневые плиты (на сумму 6399 руб., 27 шт.) оказались из разных партий - несколько влагостойкие, а большая часть - нет, хотя были оплачены более дорогие влагостойкие (зеленого цвета, как на фото в описании товара). Более 80% непоправимо разбиты, в т.ч. часть - грузчиками Оби при подъеме. Мне было сказано, что это были "последние" плиты в магазине. Покупателей обязаны предупредить о некондиции и отсутствии нужного товара ДО момента оплаты. А мне просто привезли другие плиты более низкой стоимости, причем разбитые. Написала письменную жалобу с требованием разбирательства по данному вопросу и замены/возврат некачественного товара силами магазина. На что получила ответ:

"Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Данная информация принята к сведению и донесена до администрации гипермаркета. Ответственные сотрудники свяжутся с Вами для решения вопроса.
С уважением,
Оксана Зыкова,
Специалист Службы Клиентской Поддержки OBI"

Разумеется, никакой реакции на мою письменную жалобу не последовало, со мной никто так и не связался. Дозвониться до этого магазина невозможно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 2 июля, 2014 год

Уважаемая Светлана, добрый день!

Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, разрешена ли ситуация на данный момент? Наши коллеги из отдела контроля качества товаров внимательно изучают комментарии наших покупателей, мы обязательно разберемся в случившейся ситуации и проведем внутреннее расследование, по итогам которого свяжемся с вами. Если у вас есть дополнительные комментарии, пожелания или вопросы - вы можете направить их на нашу почту [email protected].

С уважением,

Команда ОБИ Россия

Ответить

Светлана 2 июля, 2014 год

Добрый день. В ответ на ваш вопрос сообщаю: со мной никто так и не связался - ни из Оби Белая Дача, ни из отдела претензий, ни из каких либо прочих отделов. Это, полагаю, потому, что никто не пытался этого сделать и моя претензия не была рассмотрена ответственными лицами, которые получают деньги за рассмотрение жалоб. Отправляю жалобу в Роспотребнадзор и другие организации.

Мой телефон содержится в вашей клиентской базе, номер клиента, дата и номер чека указаны в претензии.

Ответить

Ответ представителя ОБИ 7 июля, 2014 год

Светлана, здравствуйте. По вашему вопросу принято решение – для вас оформлена доставка товара с обменом. Ещё раз благодарим вас за обратную связь и отзывы, они помогли нам улучшить наш сервис. Уточните, пожалуйста, можем ли мы чем-то ещё помочь вам в данной ситуации? Если у вас в дальнейшем будут возникать вопросы, уточнения, отзывы, пожелания, направляйте их на нашу электронную почту: [email protected]. Желаем вам хорошей недели!

С уважением,

Команда ОБИ Россия

Ответить

Светлана 7 июля, 2014 год

Добрый день.

Действительно, брак поменяли. Спасибо за принятые меры.

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов Москва

Отзыв о Строительные материалы Москва. Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Оби

Строительные материалы

2.6

762 отзыва

133377 просмотров

Ужасное обслуживание Заказали дорогостоящий товар с доставкой. Ехать 30 км от магазина. Продавец сказала, что доставка в районе 1000 рублей. На пункте женщина-грубиянка заявила, что доставка 2600. Дичь полная. Да и еще и хамское отношение. Ни разу в жизни не обращусь в данный магазин. Хамят, грубят и обманывают.

Castorama

Строительные материалы, Нижний Новгород, ул.Бетанкура д.1

3.2

600 отзывов

158745 просмотров

Хотите окунуться в СССР, вам сюда Вчера была в этом магазине. Раз в полгода покупаю небольшое количество товара. На кассе уточняю по поводу карты ( забыла) там накопительная система или скидочная. Ответа не слышу на свой вопрос, зато ловко грубить могут, берите не мешайте надо было думать раньше. Прошу позвать администратора, просят отоидти от кассы. Отхожу...

Терем - Водоснабжение и отопление

Магазин сантехники, Москва, Нахимовский пр., д.47

198 отзывов

9837 просмотров

В прошлом месяце заказывал тут циркуляционный насос Смог подобрать хорошую модель по высокому качеству и стоимости. Доставка пришла в срок. Работает как надо и нет вопросов.

Интернет-магазин "Пол вам в дом"

Строительные материалы, Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 27

28 отзывов

5909 просмотров

достойный магазин Очень достойный магазин напольных покрытий, где менеджер, работающий там, отлично разбирается в товаре, поэтому ему можно прям любые вопросы задавать, всегда очень качественно консультируют. Я уже не единожды к ним обращалась, когда своим клиентам делала дизайны

Dns-shop.ru

Интернет-магазины, Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2

1.8

52 отзыва

17491 просмотр

Нет приятных слов для ТЦ Небо! Внешне он стал более привлекательным, но содержание просто в духе отстоя! Увы! Но! С голоду вы здесь не умеете☺! Это здесь на высшем уровне! Для того что бы пищеварение не страдало вам будем аккомпанировать ОЧЕНЬ громкая музыка отвратительного вкуса и звуки перфоратора, дрелей и др строительных приборов и...

Компания Альбия

Строительные материалы, Москва, 6-й км Пятницкого шоссе, стр. 9, ОСК «БУМЕРАНГ» (6 км от МКАД)

2 отзыва

171 просмотр

Развод однозначно Не советую никому,отменили заказ и после подняли цену на товар,не советую никому.Самый ужасный магазин который я встречал.Однозначно 1 звезда,вам мало с продажи или мало выхлопа ?

ООО "ОНДУЛИН"

Строительные материалы, Москва, ул. Профсоюзная, 56

4.9

58 отзывов

2509 просмотров

Доволен товаром Крыша дала течь. Решил не ремонтировать, а полностью перекрыть. Тем более, что у соседа крыша из ондулина уже лет 5 стоит, состояние хорошее. Решил и себе покрыть ондулином. Крыл самостоятельно, немного помогала жена, подавала листы. Материал легкий и при этом прочный, быстро монтируется, на листах есть разметка, гвозди с прорезиненной...

Компания САКСЭС

Строительные материалы, Москва, Московская область, Мытищинский р-н, п. Вешки, 24а (метро Алтуфьево)

3 отзыва

510 просмотров

быстро и качественно Строю дом, стройматериалы беру в интернет-магазин «Саксэс». Парни здесь настоящие профи. Недавно брал металлочепицу, посоветовали какую лучше взять по нормальной цене и хорошего качества. Еще класно, что через день нарезанный товар можно забрать.

Стройшоппер

Строительные материалы, Москва, ул. Подмосковная, д. 7.

2.7

25 отзывов

8306 просмотров

Проходите мимо этой фирмы…..Подделка!!! Заказал у них холодный асфальт фирмы MASTER ROAD в фирменной упаковке. Привезли мешки без опознавательных знаков, завязанные то проволкой, то веревкой, с непонятных полузасохшим содержимым внутри крупной фракции. Все мешки разного веса и меньше заявленного. Явно замешано в ближайшем гараже из того что попалось под руку. ...

vinilam.ru интернет-магазин

Строительные материалы, Москва, ул.Складочная, д. 1, стр. 5

40 отзывов

7585 просмотров

Не пожалел о том, что предпочёл паркет от Vinilam. Ни на секунду не пожалел о том, что предпочёл паркет от Vinilam обычному линолеуму. Во-первых, Vinilam - это хороший выбор, я выбрал для себя паркет Донателло. Во-вторых, это идеальное качество - не скрипит, с укладкой никаких проблем, а, в-третьих, и консультанты всегда готовы помочь с расчётами и проконсультировать...

Компания Лидер-Паркет

Строительные материалы, Москва, Хамовнический вал, д. 16

2 отзыва

1302 просмотра

фирма банкрот Фирма обанкротилась, 10.04.23 магазины не работают, опечатаны. собственники попрятались, продавцам сказали симки выкинуть, все ПК и доки уничтожить. Думаю кому должны товар его не получат.

keram-market

Строительные материалы, Москва, Ярославское шоссе, 67

4.6

30 отзывов

4974 просмотра

Интернет-магазин «Стройка7»

Интернет-магазины, Москва, Московская область

2 отзыва

556 просмотров

Не доставили товар!!! Оформили заказ. Ждали очень долго. 1.5 часа. В итоге не привезли ничего и на телефон не отвечают. Одни обещания что скоро приедут и тд

Компания "Ав-Автоматика"

Строительные материалы, Москва, ул. шоссейная, 90

Строительные материалы, Москва, Нахимовский проспект, 24, стр.4 ЦДиИ Экспострой на Нахимовском павильон 4, офис 218

2 отзыва

4736 просмотров

Профессионалы! 22.03.2022 заказали блоки поротерм. На следующий день они уже были доставлены. Точно по времени и в отличном состоянии. Общались с Александром. Сразу видно, что настоящий профессионал.

Магазин строительных материалов "Экономстрой"

Строительные материалы, Люберцы, пос. Чкалово, ул. Советская, д.148/1

3.4

5 отзывов

2454 просмотра

Разнообразие ассортимента приятно удивило! Уже не первый раз посещаю магазин в поселке Чкалово, так как живу поблизости и в выходные удобно туда ездить. Могу вам сказать, что вы в этом магазине найдете практически все: начиная со стройматериалов до сковородок и кастрюль! Это удобно, чтобы не мотаться по разным магазинам в поисках нужной вещи. Насчет цен.....

Интернет-магазин Строймир

Строительные материалы

3 отзыва

3062 просмотра

Сделали полный ремонт советской квартиры Делали ремонт в родительской квартире советских времен. Давно уже надо было все поменять. Трудных задач их мастера не бояться, выполнили все в лучшем виде. После себя оставили порядок. Будем еще обращаться к ним, когда у себя ремонт затеем.

ООО «Гермес Групп»

Интернет-магазины

1 отзыв

333 просмотра

Утеплитель ШелтерЭкоСтрой Акустик Одним из важнейших факторов уютной квартиры для меня является отсутствие постороннего шума, поэтому при ремонте своей квартиры решил использовать теплошумоизоляцию. Строительная бригада, которая делала ремонт, посоветовала мне утеплитель ШелтерЭкоСтройАкустик, так как данный материал не только отлично справляется с посторонним шумом, но и производится из органических волокон без использования клея и других вредных веществ....

Компания Производственное объединение Эталон

Строительные материалы

1 отзыв

187 просмотров

Приобретение чердачной лестницы. Приобретая на дачу лестницу, которая облегчит подъём на чердачный этаж, выбирал недорогую модель, но прочную и практичную. Производственное объединение Эталон представляет огромный выбор лестниц на чердак, выполненных из различных материалов и совершенно разных, но тем не менее удобных конструкций. Выбирая лестницу, решил остановиться на достаточно бюджетной модели чердачной лестницы Fakro...

Интернет-гипермаркет стройматериалов Miramall

Строительные материалы

1 отзыв

110 просмотров

Приобретение утеплителя. Делали ремонт в загородном доме частями, и производили его по возможности своими силами, для того, чтобы была возможность сэкономить. И вот потихоньку, не спеша мы добрались до утепления перегородки, отделяющей мансарду от основных комнат. Выбирали такой утеплитель, который будет несложно монтировать, и который сможет предоставить хорошую теплоизоляцию и шумоизоляцию. Так...

Строительный гипермаркет OBI

Строительные материалы, Москва, Ходынский бул., 4

2 отзыва

145 просмотров

Ужасный магазин "Оби" сеть гипермаркетов просто мошенники. В декабре 2021 у них проходила акция " Вернем все потраченные бонусы" . Действительно вернули. Срок их действия был до 31.01.22. Они уведомили об этом. Но вдруг после 12.01.22 бонусы исчезли. Оказывается они досрочно прекратили эту акцию, все бонусы списали. Не предупредили об этом....

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее