Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Строительные материалы
Ужасный сервис - Отзывы об Оби
Началось все с того, что название плитки и фото на сайте не соответствовали действительности.
Менеджер пообещал забрать плитку и сделать бесплатный возврат.
По условиям возврата мне должны были позвонить и сообщить позже. Плитку забрали, но никто не перезвонил. Пришлось звонить самой. В поддержке сообщили, что я должна написать заявление в том же отделении оби, откуда сделан заказ. Это достаточно неблизко, потому как бы товар и был приобретен через интернет. Пришлось взять такси и поехать туда в свой единственный выходной. По приезду мне сообщили, что сегодня воскресение и мы вообще не знаем куда увезли вашу плитку и там и делайте возврат. Потом все-таки выяснили что это другой конец Москвы. Звонила в поддержку прямо при них, там вообще не в курсе что такие правила. Сказать что я возмущена это ничего не сказать, зря потратила время. Деньги мои остались в оби, потому что ехать туда еще раз и услышать что нужно опять куда-то ехать уже не хочется. Была написана претензия с просьбой вернуть деньги по указанным реквизитам карты, с которой и была проведена оплата. Как во всех интернет магазинах 21 века. На что мне пришел отказ. Хотите получить не ту плитку, потратить еще свои деньги на проезд и кучу времени -делайте заказы на Оби. Раньше была хорошего мнения о данном магазине, но теперь даже противно вспоминать. Просто отвратительное отношение к клиентам, дореволюционные правила возврата и поддержка, которая дает ложную информацию.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Наша компания уделяет особое внимание повышению качества работы наших сотрудников, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Просим Вас направить письмо с указанием номера заказа, Ваших контактных данных и гипермаркета ОБИ, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
С уважением, команда ОБИ Россия.