Оби (Москва, Варшавское шоссе, д. 97) отзывы
Отзывы покупателей
Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 32 отзывов
Строительные материалы
Кошмар!!!!
Плохое обслуживание, возврата
Отличное качество обслуживания
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов.
Ждем Вас вновь в гипермаркетах ОБИ. Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительный кассир
Сегодня наконец-то доехала до магазина на каширском шоссе. Минут 50 выбирала необходимые товары, приезжаю нечасто, раз в полгода, ввиду большой загруженности. Подъехала к кассе, кассир потребовала надеть маску. Во многих магазинах уже такой дури нет. И тем не менее, я маску надела, Однако продавца на единственно работающий кассе, женщину татарского типа, это не устроило! Она начала требовать, что я... Читать отзыв Отвратительный кассир!
Сегодня наконец-то доехала до магазина на каширском шоссе. Минут 50 выбирала необходимые товары, приезжаю нечасто, раз в полгода, ввиду большой загруженности. Подъехала к кассе, кассир потребовала надеть маску. Во многих магазинах уже такой дури нет. И тем не менее, я маску надела, Однако продавца на единственно работающий кассе, женщину татарского типа, это не устроило! Она начала требовать, что я могу чтобы я маску одела обязательно, закрыв нос. Я и объясняю, что я не могу так надеть, потому что мне тяжело дышать, у меня астма я задыхаюсь! Она повторяет снова и снова: «оденьте маску, оденьте маску,» тем самым вызывает во мне ярость, потому что маска на мне надета !!! Я и снова говорю, посматрите на меня – у меня маска на лице есть, она опять повторять, что я должна надеть маску на всё лицо, и спрятать нос под маску! Я ещё раз ей объясняю, что я так надеть не могу, потому что я задыхаюсь! Тогда она объявила мне, что обслуживать меня не будет! Да я бы с удовольствем, но это единственная работающая касса! В итоге я потеряла кучу времени, нервов, и при выходе из магазина мне пришлось использовать свой баллончик, потому что я перенервничала, и у меня начался приступ! Это было сегодня, 5 декабря, в 23:45
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников. Информация по Вашему обращению передана в администрацию гипермаркета, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Благодарность продавцу.
Для нас очень важно получать обратную связь от Клиентов!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Ваш положительный отзыв будет передан руководству компании.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Полный треш
Засеял на одном и том же участке с разницей в одну неделю.
Организовал ежедневный полив.
Уже три недели участок как4 был лысый так им остался. Ни одной волосинки...
Всхожесть семян равна НУЛЮ....
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши коллеги из отдела контроля качества внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению ассортимента. Компания ОБИ работает только с проверенными производителями. Мы будем благодарны, если Вы уточните полное наименование или артикул приобретенных товаров ненадлежащего качества и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также просим Вас приложить к письму фото или скан кассового чека за данную покупку. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасный сервис, неуважение к клиентам
15.05.21 приобрела в Оби на Варшавке крупногабаритную сантехнику, оплатила, заказала доставку на 18 мая.
18 мая в первой половине мне привезли только часть оплаченного товара, на вопрос "где остальное" водитель говорит "не знаю". Звоню в Оби по указанному в накладной номеру (номер общий по гипермаркету), с трудом дозваниваюсь и в ответ слышу,... Читать отзыв Большой гипермаркет с ужаснейшим сервисом!!! Никому не советую!!!
15.05.21 приобрела в Оби на Варшавке крупногабаритную сантехнику, оплатила, заказала доставку на 18 мая.
18 мая в первой половине мне привезли только часть оплаченного товара, на вопрос "где остальное" водитель говорит "не знаю". Звоню в Оби по указанному в накладной номеру (номер общий по гипермаркету), с трудом дозваниваюсь и в ответ слышу, что они тоже ничего не знают, "связи с отделом доставки на Варшавке нет" и предлагают мне оставить обращение, тк больше ничего сделать не могут! Алле, это вообще нормально!? Товар оплачен, мне его не привезли и что с товаром сказать не могут. Это как? В итоге оставляю обращение, по которому мне приходит отбивка на почту, что со мной свяжутся. В итоге рабочий день заканчивается, со мной так никто и не связался. Звоню снова в оби, тк вопрос для меня критичный - простаивают рабочие в квартире, тк ждут именно этого товара. И снова от Оби никакого внятного ответа - что с доставкой не знаем, где товар не знаем, по обращению ответа нет, со службой доставки Варшавская связи нет. До 21.00 должны с вами связаться, ждите. В итоге никто так и не позвонил. Полное разочарование от Оби! Это элементарное неуважение к клиенту!!! Не можете привезти товар - сообщите об этом заранее, или хотя бы в тот же день, а не прячьтесь от клиента, держа его в неведение. Я потеряла в итоге целый день работ мастеров, и при заказе товара теперь в другом месте потеряю еще несколько дней на доставку. Что в моем случае критично. Поэтому никому не советую заказывать доставку на варшавке, если вы хотите получить свой товар "без нервов и в срок"!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Информация по Вашему заказу донесена до администрации гипермаркета ОБИ Варшавское. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
Началось все с того, что название плитки и фото на сайте не соответствовали действительности.
Менеджер пообещал забрать плитку и сделать бесплатный возврат.
По условиям возврата мне должны были позвонить и сообщить позже. Плитку забрали, но никто не перезвонил. Пришлось звонить самой. В поддержке сообщили, что я должна написать заявление в том же отделении... Читать отзыв Имела неосторожность заказать в данном гипермаркете плитку Atem Sandra.
Началось все с того, что название плитки и фото на сайте не соответствовали действительности.
Менеджер пообещал забрать плитку и сделать бесплатный возврат.
По условиям возврата мне должны были позвонить и сообщить позже. Плитку забрали, но никто не перезвонил. Пришлось звонить самой. В поддержке сообщили, что я должна написать заявление в том же отделении оби, откуда сделан заказ. Это достаточно неблизко, потому как бы товар и был приобретен через интернет. Пришлось взять такси и поехать туда в свой единственный выходной. По приезду мне сообщили, что сегодня воскресение и мы вообще не знаем куда увезли вашу плитку и там и делайте возврат. Потом все-таки выяснили что это другой конец Москвы. Звонила в поддержку прямо при них, там вообще не в курсе что такие правила. Сказать что я возмущена это ничего не сказать, зря потратила время. Деньги мои остались в оби, потому что ехать туда еще раз и услышать что нужно опять куда-то ехать уже не хочется. Была написана претензия с просьбой вернуть деньги по указанным реквизитам карты, с которой и была проведена оплата. Как во всех интернет магазинах 21 века. На что мне пришел отказ. Хотите получить не ту плитку, потратить еще свои деньги на проезд и кучу времени -делайте заказы на Оби. Раньше была хорошего мнения о данном магазине, но теперь даже противно вспоминать. Просто отвратительное отношение к клиентам, дореволюционные правила возврата и поддержка, которая дает ложную информацию.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Наша компания уделяет особое внимание повышению качества работы наших сотрудников, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Просим Вас направить письмо с указанием номера заказа, Ваших контактных данных и гипермаркета ОБИ, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отзыв об ОБИ Варшавское шоссе д 97
Что бы не быть голословным опишу две ситуации которые произошли лично со мной в данном магазине
31 июля 2020 года я приехала в магазин в 7 утра(заехала перед работой) а именно в отдел... Читать отзыв Остались как всегда не очень светлые впечатления. Время от времени приходится пользоваться данным магазином-но всегда там себя ощущаешь как надоедливая муха для продавцов. Продавцы от тебя отмахиваются стараются убежать.
Что бы не быть голословным опишу две ситуации которые произошли лично со мной в данном магазине
31 июля 2020 года я приехала в магазин в 7 утра(заехала перед работой) а именно в отдел где продается спорт инвентарь-конкретно мне нужна была туристическая палатка которая продавалась по акции(599р) обойдя полки с товаром я не нашла этот товар(хотя в интернете показывает его наличие) обратилась к единственному сотруднику который находился в зале-тот пожал плечами и не как не прореагировал на мою просьбу помочь-далее подошла к стойки при входе попросила сотрудника чтобы она конкретно мне показала где этот товар-она махнула в сторону палатки рукой и все-я стала объяснять что там нет товара по заявленной цене-хорошо у меня с собой телефон я ей просто показала что товар есть!!!! Ей пришлось пройти со мной в отдел-да товар был но ЦЕНА стояла старая(без распродажи) и каково было мое удивление когда она взяла нужный мне товар(палатка) и поднесла к сканеру и на нем показалась цена по акции(599р) На мой вопрос почему так происходит-почему не меняют цены был дан ответ "работники отдела не следят!!!!" Потом мне сказали что продавцы приходят к 9 утра/ У вас круглосуточный магазин-где продавцы
А самое интересное что охранник мирно спал на качелях
1 августа 2020 года мое второе посещение магазина в 9 утра(ну думала продавцы пришли) да не тут то было в отделе тоже пустота!!! Ну на этот раз я знала где лежит палатка(взяла вторую) подошла-но все не так то просто-все они были без ценовых бирок(где штрих код) упаковки были все нарушены(рваные-оторванные ручки и тд) Стала искать продавца-продавцы из других отделов ушли в несознанку(мы ничего не знаем) после 15 мин поисков и ожидание-обратилась к администрации После чего пришел недовольный продавец-подошел к монитору стал смотреть наличие товара(мне пришлось ему на телефоне показать что товар есть) Купила палатку без штрих кода-единственную в приличном состояние
Вывод таков что в данном магазине покупатели предоставлены сами себе-вам здесь не стремятся помочь и это учень грустно
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Наша компания уделяет особое внимание повышению качества работы наших сотрудников, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Мы направили обращение № 858820 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Варшавское, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина. Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительная служба доставки
10.04.2020 - мне позвонили подтвердить заказ ( суть в том, что в нужный день я был по другому адресу и сообщил об этом оператору, сообщил корректный актуальный адрес)
13.04.2020 - мне заказ не доставили ( курьеру не сообщили изменения в адресе... Читать отзыв 09.04.2020 - оставил заявку на доставку товара онлайн ( на сайте написано доставка на следующий день * Спойлер - вранье )
10.04.2020 - мне позвонили подтвердить заказ ( суть в том, что в нужный день я был по другому адресу и сообщил об этом оператору, сообщил корректный актуальный адрес)
13.04.2020 - мне заказ не доставили ( курьеру не сообщили изменения в адресе )
с 13.04.2020 я оставил обращение претензию по совету специалиста
сегодня 16.04.2020 и мне на претензию никто не ответил, заказ тем более не доставили
Звоню каждый день и слышу "нам не удалось связаться с магазином но вы там подождите"
Мне интересно, как это сотрудники ОБИ не могут связаться ни с кем из своего филиала оби?
Ребят я вам скажу честно, хоть сейчас и пандемия, сам работаю на удаленке, но вы хреного работаете.
Плюсов в работе с вами не наблюдаю, отвратительный магазин.
Работаю не профессиональные люди не способные выполнять свою работу.
Я не понимаю за что вам деньги платят
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман и плутовство
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните, из какого гипермаркета ОБИ осуществлялась доставка, номер заказа и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не получила заказ
Я в шоке. Потеряли столько времени и все в пустую.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас отправить номер Вашего заказа, на наш адрес [email protected] , указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отдел сад , стройка
И в роспотребнадзор. Цены на кассе пляшут в сторону уаеличения
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов!
Наши коллеги из отдела контроля качества внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению качества обслуживания. Мы будем благодарны, если Вы уточните, в каком гипермаркете Вы были неудовлетворены сервисом, направив письмо на нашу почту [email protected]. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отличный ассортимент и цены
Мы очень рады, что у Вас осталось положительное впечатление от посещения нашего гипермаркета. Команда ОБИ старается предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Ждем Вас снова в нашем гипермаркете.
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отзывчивые консультанты и большой ассортимент
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов.
Ждем Вас вновь в гипермаркетах ОБИ!
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Можно найти все для строительства и интерьера
Мы очень рады, что у Вас осталось положительное впечатление от посещения нашего гипермаркета. Команда ОБИ старается предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Ждем Вас снова в нашем гипермаркете.
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Нет доставки
Доставка из "ОБИ" на Варшавском шоссе.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман с ценами
Узнал о наличии и цене, поехал в магазин ночью, ибо на завтра были запланированы работы с применением упомянутых изделий.
В результате потраченное время, ГСМ и самые негативные эмоции от посещения заведения ОБИ. Обо всем по порядку:
1. Менеджера искал долго, нашел.
2. Менеджер не в курсе что он продает и как, мне все... Читать отзыв Пытался приобрести строительные тачки в магазине на Варшавском ш.
Узнал о наличии и цене, поехал в магазин ночью, ибо на завтра были запланированы работы с применением упомянутых изделий.
В результате потраченное время, ГСМ и самые негативные эмоции от посещения заведения ОБИ. Обо всем по порядку:
1. Менеджера искал долго, нашел.
2. Менеджер не в курсе что он продает и как, мне все равно, я знал что мне нужно.
3. Как оказалось за указанную стоимость (2199р.) я получаю не тачку (как указанно на ценнике и на сайте) а элементы тачки т.е. металлический каркас, колесо и "корыто". Элементы крепления и втулка - отсутствуют!!!!
это все мне было предложено купить отдельно! Втулка, как оказалось стоит 429 руб, сколько еще надо заплатить за метизы уточнять не стал, все сразу стало понятно - стоимость изделия в сборе вплотную приближается к 3000 руб.
Люди, посещая данное заведение (а лучше до его посещения) убедитесь что именно Вы можете получить за указанную на сайте или не ценнике сумму.
Хотя квалификация персонала не позволит получить достоверную информацию о товаре и его реальной стоимости. Возможно что приобретая электроприбор Вы не найдете в комплекте шну для подключения к сети электропитания :-). Будьте осторожны, не тратьте свое время и ресурсы понапрасну, как я (больше меня в этот ср...ный магазин не заманишь!
С уважением, команда ОБИ.
Ужасный сервис по доставке
Хотите потерять время и нервы, заказывайте он-лайн товары в ОБИ
кухня
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за отзыв! Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Пожалуйста, напишите письмо на почту [email protected], указав номер вашего заказа и ваши контактные данные. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в данной ситуации.
С уважением,
Команда ОБИ Россия
Милое ХАМЛО!
о магазине .
ОБИ -на Варшавке: больше - ни за что.....
Дежурный администратор не может остановить ее. Он вообще ничего не может. Он не может открыть третью кассу, он не может остановить ее, он не может предложить никакой компенсации покупателям, которые из-за разгильдяйства и самоуправства кассира в его смене потеряли полчаса неизвестно на что. Он может только извиняться и обещать «обслужить, как только касса откроется». Но и этого обещания он выполнить не смог. Он ушёл… В Сервисном бюро в это время вообще никого не было. Всех пришлось вызывать через охрану.
Может быть руководству компании подумать и, вместо того, чтобы давать рекламу на телевидении, нанять людей способных организовать работу, способных заставить кассира работать до 23.55, а не до «когда хочется», способных установить логичные ценники, умеющих открывать дополнительные кассы хотя бы с 23.20 до 23.55.
А пока, я думаю, что мы обойдёмся друг без друга: я без ОБИ, а ОБИ без моих денег.
Непредоставление оплаченных услуг
оби на варшавке
Акции липовые?
Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] о какой именно карте идет речь в отзыве и мы обязательно разберемся в произошедшем. Ждем вашего письма, всего доброго!
С уважением,
Команда ОБИ Россия
Отвратительное обслуживание и просто позорное для бренда ОБИ (на Варшавке)
Спасибо, что оставили свой отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы напишите на нашу почту [email protected], с кем из сотрудников вы сталкивались в этот день, если вы запомнили их имена, а также свой контактный телефон для обратной связи. Мы бы хотели разобраться в произошедшем в ближайшее время. Ждем вашего письма. Всего доброго!
С уважением,
Команда ОБИ Россия.
Доставка товара
С уважением,
Команда ОБИ Россия.