Name: Наплевательское отношение к покупателю
Item: Оби
Rating: 2
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 2 мая, 2021 год 3 просмотра

Отзыв об Оби по адресу Москва, Московская область, Красногорский район, п/о Отрадное,пос. Светлые Горы, 7-ой км Пятницкого шоссе Такого наплевательского отношения за последнее время я пожалуй не встречала нигде( Заказала 30.03 через сайт 12 кашпо,которые предназначались для декорирования кафе.Доставили мне их 02.04 из РЦ Литвиново. Кашпо были очень плотно обмотаны стрейч-пленкой,осмотрела их внутри,трещин не имелось. Так как кашпо глиняные,то если нет трещины внутри,то её не будет и снаружи.Чуть позже когда мне удалось освободить их от плёнки,то увидела очень некрасивую картинку, все кашпо практически брак (фото представляю). Я в этот же день на сайте написала претензию,как же так,привезли брак,не согласовав,да ещё и продав его по полной стоимости.Ответа на моё обращение не последовало.А затем в течении всего месяца начались тупые,ничего не решающие перезвоны с операторами,которые составляли обращения,давали их номера и тупо говорили,ждите с вами свяжутся. Вот сегодня уже 02.05,но до сих пор никто со мной не связался и не урегулировал этот инцидент. А я ведь не для себя даже заказывала кашпо и заказчик не совсем доволен тем фактом,что они с браком,а проданы по полной стоимости. К слову сказать,до этих кашпо я заказала в ОБИ немного другие на Новой Риге,но мне оттуда перезвонили и сказали,что доставить их не могут,так как партия с браком,заказывайте другие. Вот и заказала( Вроде одна сеть,а отношение безобразное к покупателю. Я понимаю,что им выгодно было всунуть в интернет-заказ брак,так как в магазине на полке никто это не купит,но это же отвратительно так поступать.

Оби - Наплевательское отношение к покупателю

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 4 мая, 2021 год

Добрый день, Татьяна.

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Информация по Вашему заказу повторно донесена до администрации распределительного центра Литвиново. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Оби
Все отзывы

4.8 5

932 отзыва / 145075 просмотров

Все отзывы

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Мебель Строительные материалы Торговые центры