Item: Дом Лента (OBI)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 декабря, 2014 год 1729 просмотров

Отзыв о Дом Лента (OBI) по адресу Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 14 Сделали большой заказ плитки по телефон в гипермаркете на Космонавтов. Естественно заказали доставку сручным подъемом (лифт работает не всегда - поэтому перестраховались). Договорились на утреннее время с 9 до 13.00. Когда в 12.00 никто не отзвонился, стали звонить сами, девица-оператор заверила, что наш заказ загружен и до 13.00 ч обязательно привезут. Разумеется, никто ничего не привез, отзвонились во второй половине дня, сообщили, что привезут после 18.00. В 19.00ч. выяснилось, что заказ так и не был загружен в машину, и привозить его в этот день никто не собирается. В итоге доставили на следующий день, не отзвонивщись заранее, и т.к. никого не было дома, начали разгружать в соседний дом!!! Пришлось бросить все дела на работе и мчаться за 30км встречать долгожданную плитку уже почти разгруженную в подъезде соседнего дома. К счастью, в нашем подъезде хоть лифт работал, но это стало еще одной проблемой - грузчики отказывались отдавать платежку с общей суммой (товар+подъем), т.к. сумма, указанная в ней была рассчитана для ручного подъема, а в итоге из-за работающего лифта она стала меньше более чем вдвое. Еще пол часа пришлось потратить, чтобы добиться оформленного чека. Беспредел! Не дай Бог больше связаться с этой конторой.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Аноним 21 декабря, 2014 год

Возврат сделайте и купите в другом месте

Ответить

ОБИ Россия 17 декабря, 2014 год

Добрый день!

Приносим свои извинения за неудобства, которые вам доставил наш сервис. Мы уже передали ваш отзыв в администрацию гипермаркета и разбираемся в ситуации. Будем благодарны, если вы пришлете дополнительную информацию по произошедшему, а также свои контактные данные, на нашу почту [email protected]. Ждем вашего письма, всего доброго!

С уважением,

Команда ОБИ Россия

Ответить

Дом Лента (OBI)
Все отзывы

4.9 5

951 отзыв / 146589 просмотров

Все отзывы

Дом Лента (OBI)

Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.

- Более 20 лет успешной работы на российском рынке

- 25 строительных магазинов

- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее

www.domlenta.ru

Перейти на сайт

Мебель Строительные материалы Торговые центры