Name: ID:9186967
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Проблема решена

Александр Отзыв написан 15 августа, 2026 год 1 просмотр

Салют всем. Сначала закинул деп 3000р, с альфа без комиссии (есть чек), поступило 2600. Ну думаю фиг с ним, прокрутил эту сумму, проиграл. Перед тем как закинуть ещё один депозит обратился в поддержку, чтоб не повторилась такая же ситуация. Поддержка посоветовала не напрягаться и закидывать. Закинул - аналогичная ситуация. Отправил в поддержку чеки и выписки по двум депозитам. Составили 2 заявки обещали решить в ближайшее время (как обычно). Прождал 6 суток без изменений. Оказывается проблема не на их стороне, как мне объяснила поддержка . Кто то там берёт комиссию за конвертацию. НАГЛОСТЬ неописуемая. Я еле сдерживаюсь чтоб не покрыть их матом. Я то отправил всю сумму, есть чек. После перепалки с поддержкой, в качестве компенсации дали промокод на бонус 100% при пополнении. Но что за непруха- промокод не рабочий. Поддержка посоветовала подождать (как обычно) и сроки не указаны. Тот кто всё это прочитал поймёт в каком я бешенстве.

Достоинства:

Выигрывал несколько раз, но вывод долгий

Недостатки:

Списывают комиссию с депозитов и отказываются возвращать. Поддержка только бесит и ничего не решает

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ON-X казино 17 августа, 2026 год

Здравствуйте, Александр. Дополнительная комиссия на стороне клуба при внесении депозитов не взимается. Разница в сумме может быть за счет двойной конвертации.

В качестве проявления лояльности нашего клуба мы компенсировали вам сумму комиссии в размере 780 руб. Средства уже на вашем балансе. Можете зайти и поиграть на них.

Ответить