Name: Не стоит переходить
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 14 мая, 2018 год 2264 просмотра

номер договора 16087569

Пришлось расторгнуть договор из-за массовой проблемы. Сначала года, из-за сбоев оборудования по несколько раз в неделю отключался больше чем на сутки интернет у всего дома на улице Липовый парк д.2. Обещания работников ПАО Ростелеком все исправить не выполнялись. В связи с этим, пришлось сдать арендованный роутер и расторгнуть договор непосредственно в центральном офисе на Арбате. К моему удивлению, менеджер сказала, что я должен выплатить неустойку, в размере 1500 рублей за то, что не пользовался услугами акционного интернета (экспресс 100) за 449 р все 365 дней. Почему я должен выплачивать неустойку, если расторгаю разговор из-за неудовлетворительной, некачественной работы интернета, от меня совершенно независящей?

Комментарии к отзыву

Информационная поддержка "Ростелеком" 14 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим свои извинения за некорректную работу услуг. Нам очень жаль, что так получилось. Условия, по которым вы подключались были описаны в договоре, который вы подписали при подключении услуг.

Ответить

Максим 14 мая, 2018 год

Это замечательно, что вы прописываете эти условия не в основном договоре, а в заказ-наряде по аренде оборудования. Но я сменил провайдера не просто так, а из-за плохого предоставления услуг.

Ответить

ОнЛайм
Все отзывы

3.6 5

181 отзыв / 37703 просмотра

Все отзывы

ОнЛайм

ОнЛайм интернет провайдер, предоставляет доступ к сети Интернет в Москве, и Московской области. Услуги предоставляются как юридическим лицам, так и частным клиентам. Среди услуг компании ОнЛайм IP телефония, Телевидение.

Интернет провайдеры