Гость Отзыв написан 10 ноября, 2021 год9 просмотров
Онлайн-Трейд обманывает покупателей -отказ в возврате неиспользованной вещи в упаковке с бирками и чеками (заказ № 20410265 от 27.10.21). Заказала два панно из металлических листьев, одно побольше, другое поменьше, но они не вписались в интерьер и я попробовала их сдать. В пункте приема первый раз провела 50! минут. Сотрудник советовался с начальством по каждому вопросу: - Первым делом мне сообщили, что большое панно должны были привезти мне в коробке с крышкой. Я спросила, надо ли мне приводить в суд свидетелей, что привезли без крышки? Мы даже не вынимали панно из упаковки! - На меньшем панно нашли царапину. Естественно, его такое и привезли, мы один раз на 2 минуты доставали панно из упаковки, но теперь не докажешь. На этих основаниях было отказано в возврате. Когда я начала возмущаться, сотрудник еще раз позвонил начальству и, так уж и быть, согласился принять к возврату большое панно. И тут выясняется, что курьер при доставке недодал чек, по которому можно вернуть товар. Имеется товарный чек, чек из терминала и чек, пришедший по электронной почте. Нет, нужен был какой-то ЧЕТВЕРТЫЙ чек! В связи с этим было написано электронное письмо в головной офис, но мне сообщили, что сегодня, наверное, на него уже не ответят, т.к. уже 17-45, и предложили прийти завтра за возвратом денег. Т.е. я за 50 минут только смогла сдать половину товара. В итоге пришлось приезжать второй раз за возвратом денег, а 4545 рублей так и не вернули. Не советую иметь дело с этими мошенниками.
обманывает покупателей -отказ в возврате неиспользованной вещи в упаковке с бирками и чеками (заказ - Отзывы об ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Заказала два панно из металлических листьев, одно побольше, другое поменьше, но они не вписались в интерьер и я попробовала их сдать. В пункте приема первый раз провела 50! минут. Сотрудник советовался с начальством по каждому вопросу:
- Первым делом мне сообщили, что большое панно должны были привезти мне в коробке с крышкой. Я спросила, надо ли мне приводить в суд свидетелей, что привезли без крышки? Мы даже не вынимали панно из упаковки!
- На меньшем панно нашли царапину. Естественно, его такое и привезли, мы один раз на 2 минуты доставали панно из упаковки, но теперь не докажешь.
На этих основаниях было отказано в возврате. Когда я начала возмущаться, сотрудник еще раз позвонил начальству и, так уж и быть, согласился принять к возврату большое панно.
И тут выясняется, что курьер при доставке недодал чек, по которому можно вернуть товар. Имеется товарный чек, чек из терминала и чек, пришедший по электронной почте. Нет, нужен был какой-то ЧЕТВЕРТЫЙ чек! В связи с этим было написано электронное письмо в головной офис, но мне сообщили, что сегодня, наверное, на него уже не ответят, т.к. уже 17-45, и предложили прийти завтра за возвратом денег.
Т.е. я за 50 минут только смогла сдать половину товара. В итоге пришлось приезжать второй раз за возвратом денег, а 4545 рублей так и не вернули. Не советую иметь дело с этими мошенниками.
отзыв
Комментарии к отзыву