› › ›

Гость Отзыв написан 11 июня, 2022 год 42 просмотра

В процессе эпопеи обращения с 07.06.22 в онлайн трейд днем 10.06.22 по настоящее время по т.495-225-95-22(поддержка) идут короткие гудки.При наборе с мобильного есть соединение.Выводы делайте сами.За разговоры с мобильного идет списание денег.Новости.После неоднократных попыток с сайта передано обращение\претензия к руководителю с описанием ситуации и с предложением провести "тестирование\экспертизу" в моем присутствии- назначьте дату(по Закону о защите прав потребителей) или по закону о защите прав потребителей как продавец снизьте покупную цену компенсацией с моим предложением бонусами в размере оплаченной покупателем новой лампыУФ или замените на аналогичнуюУФ(срок службы 8000 часов в интструкции Эхейм);
назначьте "тестирование/экспертизу" через сервисный центр Эхейм (в инструкции производителя указано о праве проверки только у них и указанной в инструкции о синем рабочем свечении,а не розовом по факту оплаты товара и в гарантийный период ).Поступил ответ 09.06.22 (менеджер Алина), при обращении покупателя 07.06.22 , прислать фото дефекта,фото продукта,коробки и этикеток\наклеек.10.06.22 10 фото выслано и указан № файла,где при увличении фото отчетливо видно,что на одном из 2-х контактов УФ -лампы OSRAM с цоколем 2G7 7 W отошла серого цвета вольфрамовая нить с наклоном вправо ,с утолщением вверху в виде спиральки.Сообщено повторно ,что после замены мною бракованной лампы на новую за свой счет с 08.06.22(товарная накладная со склада,купила такие три лампы) по настоящее время(проверяла прямо сейчас) горит заявленным синим цветом.У бракованной дата 1\21,у поставленной дата 5\22.По ситуации гарантийного сервиса сообщено в сервисный центр Эхейм.Обещан запрос к поставщику.На этом сервисе независимых отзывов прочитала сообщение мужчины покупателя,который передав онлайн трейд оригиналы платежных документов и товар,прождав 45 дней остался в итоге и без товара и без денег....Я в такой же ситуации оказаться не хочу!Вопрос к онлайн трейд сообщить кто поставщик не ответили...Может быть описание моей ситуации так же поможет кому-либо.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о супермаркетах электроники

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие

Технопарк

Супермаркеты электроники

4.9

213 отзывов

117578 просмотров

Компания все предоставляет Удобный график водителям. Отпуска , больничные оплачиваются, зарплата 2 раза в месяц. Руководитель и коллеги хорошие люди, приветствуется честность. Компания все предоставляет технику, автомобиль, телефон, форму.

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Супермаркеты электроники

679 отзывов

47249 просмотров

Безобразная работа и отношение Сделал заказ, т.к. товар был необходим в ближайшие дни. Заказ вовремя не привезли, но, понимаю, бывает. Потом поступает звонок, сообщают новую дату и время доставки заказа. Также приходит и подтверждающее сообщение. В день доставки заказа звонит курьер и сообщает, что заказ он НЕ ПРИВЕЗЕТ, а если мне заказ нужен, могу приехать...

Ответ представителя Мегамаркет

1 час 26 мин назад

Здравствуйте, Александр! Обеспокоены ситуацией. Простите, что оставили такие впечатления от использования сервиса. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркет...