Gulnara Отзыв написан 30 октября, 2020 год71 просмотр
Вернула товар в течение 7 дней после покупки, после почти месячной диагностики прислали ответ: ООО (ОнЛайнТрейд, огрн 102770045854з инн 77з5092378 KI]1,1 774з01001 оконх 71100. l]кпо 18621837 окАто 4527755з000, р/с 40702810292000005704 в ОАО <ГПБ, r Москва, к/с з0101810200000000823, БИк 04452582з
123182, Москва, ул, lЛу{инская, д 2, этаж з помецение 50 wwwonlinetrade.ru 8985250798з от ООО (ОнЛайн Трейд>, в лице Руководителя клиентского сервиса Аристова А,Г ответ на заявление Уважаемая, Вьl обратились в гарантийный отдел нашего магазина 09,10,2020 (акт приемапередачи N9 2О044713) с просьбой вернуть деньги за товар Смартфон SаmSung GalaxyA51 128Gb Красный (далее-смартфон), купленный в магазине ООО (ОнЛайн Трейд) 04,10,2020 (Расходная 1-1акладная N9 св020356567), в процессе эксплуатации которого заявлен дефект телефон не держит зарядку, полная разрядка аккумулятора за 2 часа эксплуатации, Ваш смартфон был переправлен в авторизованньiй сервисный центр производителя (далее - АСЦ) ООО (АСЦ Лэмпорт> мя проведения проверки качества, 19,10,2020, на основании проверки качества произведенной АСЦ, оформлен0 Техническое заключение по проверке качества к квитанции Ne 70809З, в котором указано: (дефектов установлено не было), Это означает' что смартфон не имеет недостатков и является товаром надлежащего качества, Поскольку факт продажи нашим магазином товара ненадлежащего качества не нашел своего подтверждения то отсутствуют и основания для удовлетворения требований о возврате денежных средств в силу части 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", Извещаем Вас что Ваш смартфон готов к выдаче в нашем магазине по адресу Зеленоград, площадь Юности, д, 2, стр 1, 2-й этаж, Режим работы 10]00-22:00, вс 10:00- 20l00 При себе необходимо иметь оригинал акта приема-передачи оборудования и документ удостоверяющий личность Сообщаем Вам что согласно условиям rарантийного обслуживания, указанным в акте приема-передачи оборудования товар на складе ответственного хранения в течение 6 месяцев со дня получения вами данного извещения Далее после письменного предупреждения потребителя на основании ст899 ГК РФ товар будет продан, а вырученные денежные средства за вычетом,по хранению товара будут возвращены потребителю.
Руководитель клиентского сервиса ООО (ОнЛайн Трейд) Приложение Техническое заключение по проверке качества к квитан Составлев на одном листе в двух экземплярах Один экземпляр получила на руки: 2020г
Недостатки:
на права потребителей им наплевать. к покупке у них, особенно техники - не рекомендую
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о супермаркетах электроники
Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие
Присоединяюсь к негативным отзывам - Отзывы об ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
ООО (ОнЛайнТрейд,
огрн 102770045854з инн 77з5092378 KI]1,1 774з01001
оконх 71100. l]кпо 18621837 окАто 4527755з000,
р/с 40702810292000005704 в ОАО <ГПБ, r Москва,
к/с з0101810200000000823, БИк 04452582з
123182, Москва, ул, lЛу{инская, д 2, этаж з помецение 50
wwwonlinetrade.ru
8985250798з
от ООО (ОнЛайн Трейд>, в лице
Руководителя клиентского сервиса Аристова А,Г
ответ на заявление
Уважаемая,
Вьl обратились в гарантийный отдел нашего магазина 09,10,2020 (акт приемапередачи N9 2О044713) с просьбой вернуть деньги за товар Смартфон SаmSung GalaxyA51
128Gb Красный (далее-смартфон), купленный в магазине ООО (ОнЛайн Трейд) 04,10,2020
(Расходная 1-1акладная N9 св020356567), в процессе эксплуатации которого заявлен дефект
телефон не держит зарядку, полная разрядка аккумулятора за 2 часа эксплуатации,
Ваш смартфон был переправлен в авторизованньiй сервисный центр производителя
(далее - АСЦ) ООО (АСЦ Лэмпорт> мя проведения проверки качества,
19,10,2020, на основании проверки качества произведенной АСЦ, оформлен0
Техническое заключение по проверке качества к квитанции Ne 70809З, в котором указано:
(дефектов установлено не было),
Это означает' что смартфон не имеет недостатков и является товаром надлежащего
качества,
Поскольку факт продажи нашим магазином товара ненадлежащего качества не нашел
своего подтверждения то отсутствуют и основания для удовлетворения требований о
возврате денежных средств в силу части 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей",
Извещаем Вас что Ваш смартфон готов к выдаче в нашем магазине по адресу
Зеленоград, площадь Юности, д, 2, стр 1, 2-й этаж, Режим работы 10]00-22:00, вс 10:00-
20l00
При себе необходимо иметь оригинал акта приема-передачи оборудования и
документ удостоверяющий личность
Сообщаем Вам что согласно условиям rарантийного обслуживания, указанным в акте
приема-передачи оборудования товар на складе ответственного хранения в течение 6
месяцев со дня получения вами данного извещения
Далее после письменного предупреждения потребителя на основании ст899 ГК РФ
товар будет продан, а вырученные денежные средства за вычетом,по
хранению товара будут возвращены потребителю.
Руководитель клиентского сервиса ООО (ОнЛайн Трейд)
Приложение Техническое заключение по проверке качества к квитан
Составлев на одном листе в двух экземплярах
Один экземпляр получила на руки: 2020г
отзыв
Комментарии к отзыву