Onlinetours отзывы клиентов

› ›

4.9 5

649 отзывов / 37768 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Впечатление положительное.

Алексей 20 ноября, 2017 год

Никогда ранее не были в Индии и полетели туда исключительно из-за низких цен на туры, хотя планировали посетить Грецию. Но ни капли не пожалели о выборе. Понравилось все от и до. Мы были в Керала. Это целый штат на юге страны. Природа тут невообразимой красоты. Арабское море изумительное. Отдых тут преимущественно спокойный, идеальный для семейных пар. На счет детей... Читать отзыв Никогда ранее не были в Индии и полетели туда исключительно из-за низких цен на туры, хотя планировали посетить Грецию. Но ни капли не пожалели о выборе. Понравилось все от и до. Мы были в Керала. Это целый штат на юге страны. Природа тут невообразимой красоты. Арабское море изумительное. Отдых тут преимущественно спокойный, идеальный для семейных пар. На счет детей даже не знаю. Местами море беспокойное, поэтому нужно быть все время рядом с ребенком либо приезжать сюда без детей. Мы немного туризмом увлеклись, в штате достаточно достопримечательностей. Пляжи все песчаные.

Все было на высшем уровне.

Евгения 17 ноября, 2017 год

Два года собирались посетить Карловы Вары, все откладывали в пользу других курортов. А отпуск то провели в Чехии просто обалденный. Подлечились, набрались сил, и знаете, я бы описала свое состояние так : « я подлечила там душу». Я не умею красиво говорить, но вот такие ощущения у меня после отдыха в Карловых Варах. Дети довольны, муж отлично себя чувствует и... Читать отзыв Два года собирались посетить Карловы Вары, все откладывали в пользу других курортов. А отпуск то провели в Чехии просто обалденный. Подлечились, набрались сил, и знаете, я бы описала свое состояние так : « я подлечила там душу». Я не умею красиво говорить, но вот такие ощущения у меня после отдыха в Карловых Варах. Дети довольны, муж отлично себя чувствует и у всех есть желание еще приехать. Помимо лечебного, санаторного отдыха, мы сбросили вес, хотя питание очень крутое было , ездили на экскурсии. Разносторонний, красивый, полезный отпуск. И мне такой отдых больше по душе, чем глупое лежание на пляже и объедаловка в турецких отелях. Видимо возраст берет свое и я уже думаю и душевных ценностях, о здоровье. Благодарю специалистов фирмы за помощь в бронировании билетов и отеля.

Спасибо вам.

Дарья 14 ноября, 2017 год

И цены как оказалось, у вас самые адекватные. Хотя за такое обслуживание могли бы позволить себе надбавку Я безумно довольна компанией. Больше в жизни никуда кроме этой туристической фирмы не обращусь. Грамотные, опытные ребята, с которыми общаться одно удовольствие. Ведут себя, по отношению к клиентам отлично. Мне было очень приятно познакомиться с таким коллективом.

Шри-Ланка - отзыв об Унаватуне

Гость 20 октября, 2017 год

Попытаюсь поделиться впечатлениями из своих собственных воспоминаний о нашем недавнем отдыхе в Унаватуне. Для начала о питании. Если отдыхать в аппартаментах или в гестхаусе с завтраками, в Унаватуне не найти продукты для приготовления пищи. Точнее, может где-то и есть, но в туристической зоне нет вообще ничего. Непонятно где закупают продукты питания и как готовят местные граждане. Продуктовых магазинов почти нет,... Читать отзыв Попытаюсь поделиться впечатлениями из своих собственных воспоминаний о нашем недавнем отдыхе в Унаватуне. Для начала о питании. Если отдыхать в аппартаментах или в гестхаусе с завтраками, в Унаватуне не найти продукты для приготовления пищи. Точнее, может где-то и есть, но в туристической зоне нет вообще ничего. Непонятно где закупают продукты питания и как готовят местные граждане. Продуктовых магазинов почти нет, а в тех что есть в наличии, продают разную лабуду. Выбор фруктов тоже небольшой. Есть фруктовые точки вдоль основной дороги, но и их немного, да и выбор маленький. Приличные фруктовые рынки есть только в Галле или по дороге в Матару. Нашли несколько точек под громким назаванием "кафе", чем-то напоминающие захудалые чебуречные вдоль трасс в российской глубинке. Есть там побоялись, поэтому наверное отдых обошелся без желудочных расстройств. Я не пытаюсь нарассказывать негатива об Унаватуне, но тем не менее хочу предупредить, что сносного уровня бюджетного питания здесь нет. Есть множество ресторанов и кафе, где счет за обед или ужин на семью с детьми составит не менее 50-70 долларов. Конечно в таких заведениях прилично накормят как взрослых, так и ребенка, но обязательно надо заранее предупреждать их, чтобы готовили с минимальным количеством специй.

Что касается пляжа и океана в Унаватуне, пологий заход в воду здесь редкость. Чаще всего спуск в воду довольно крутой, несколько шагов и взрослому человеку уже по пояс, а ребенка и вовсе надо в воду заводить сразу одев на него круг. Волна здесь есть всегда, только осенью попбольше, а зимой поменьше. Завсегдатаи Унаватуны рассказывают что в январе - феврале бывают периода, когда волны нет вовсе, но это уже как повезет. В сентябре у нас волна была значительно выше средней. Старшего сына сбило с ног и накрыло с головой так, что он потом долго нехотел снова в воду заходить. Мелкую (2 года) и вовсе только в бассейне купали. В правой стороне пляжа есть участок, защищенный от волн нагромождением камней. Там довольно мелко, волн почти нет, для детей в самый раз. Да и взрослым подойдет, если пройти дальше в воду, то будет по пояс. Можно еще дальше зайти, но там появляются камни на дне и идти не удобно. Вообщем детям в этом месте хорошо, если не принимать во внимание, что в тойже стороне в океан впадает какое-то местное болото или речка такая, зеленоватого оттенка, правда без запаха, но с пустыми пластиковыми бутылками. Кстати пляж в Унаватуне довольно узкий, такое впечатление что узкий потому, что океан в этом месте быстро уходит на глубину. Народу на пляже всегда полно, по нашему это муравейник. Ездили на тук-туке в другие места, везде нормальный пляж, достаточно широкий и малолюдный, но и волна тоже там побольше.

Непременно стоит хотябы раз посетить пляж Джангл Бич. Лучше всего с утра, потому что после обеда здесь собираются завсегдатаи из местных граждан и разные эмигранты из России, Прибалтики и Украины, как обычно в пьяном виде. Шум от таких соседей потом не даст полежать и отдохнуть в тишине. Дорога на Джангл Бич непростая, особенно с ребенком на руках. Приходится долго идти по тропинке через заросли, подъемы и спуски. Если идти вдоль кромки океана, то тоже приходится перелазить через валуны. Можно добраться на тук-туке, но это довольно долга, так как дорога идет в объезд. Вдвоем добираться проще, я дочку таскала на руках, да еще в жару, вообщем впечатления не самые лучшие. Однако на Джангл Бич можно спокойно купаться. Лежаков там нет, сильных волн тоже нет, зато есть пологий заход в воду. В кустах есть какой-то притончик, с пивом кажется, от туда доносится вечный шум, и от туда же наверное берется весь мусор на пляже. Урн здесь нет, мусор плавает прямо в океане. Джангл Бич - место на любителя, особенно пива...

Ездили на экскурсию на черепаховую ферму, что расположена неподалеку от Унаватуны. Ферма - для такой маленькой территории, пожалуй слишком громкое название. Под навесом расположеные маленькие бетонные бассейны, в которых с грустным видом плавают черепахи разного размера, причем некоторые пострадавшие от собак и оставшиеся без лап. В природе такие бы возможно не выжили. Рядом находится загон для черепашат. Всю ферму можно обойти за 5-10 минут, билет стоит 500 рупий. К этой сумме следует прибавить стоимость проезда на тук-туке. С нас взяли 800 рупий в оба конца. Ездили также на озеро Коггала. Лодочная прогулка по озеру, продолжительностью не более часа, обошлась нам в 4000 рупий. Озеро красивое, много живности, если конечно присматриваться, но с двумя детьми не особенно внимательно смотриш по сторонам. Еще ездили в форт Галле, вход там бесплатный, зашли и побродили по форту. Чувствуется история, а главное все прилично и чистенько. Всем рекомендую форт посетить обязательно. Резюмируя, несмотря на все упомянутые минусы, ехать в Унаватуну всеже стоит. А когда заранее предупрежден, значит вооружен и поездка пройдет без разочарований. При подготовке к поездке пользовались информацией с сайта: https://travellanka.ru/ , за что им огромное спасибо. Удачного всем отдыха! Автор: Семья Ефимовых / Москва / октябрь 2017

1 согласен

спасибо за обслуживание!

Лиза 8 октября, 2017 год

Хочу поблагодарить сотрудников фирмы. Вы большие молодцы и спасибо вам за человеческое отношение к клиентам. Я хоть и не часто путешествую, но все же встречала лишь настоящих хамов и безответственных турагентов. Где про меня забывали, забывали напомнить о то, что перелет отложили.. а тут вдруг нормальное отношение. Сотрудники приветливые, грамотные ,с удовольствием рассказывают, подсказывают и даже советуют как лучше. В... Читать отзыв Хочу поблагодарить сотрудников фирмы. Вы большие молодцы и спасибо вам за человеческое отношение к клиентам. Я хоть и не часто путешествую, но все же встречала лишь настоящих хамов и безответственных турагентов. Где про меня забывали, забывали напомнить о то, что перелет отложили.. а тут вдруг нормальное отношение. Сотрудники приветливые, грамотные ,с удовольствием рассказывают, подсказывают и даже советуют как лучше. В общем ,для меня ваша компания является настоящим открытием. Естественно мы отлично провели отдых в Вене. Ноги просто до колен стерли во время экскурсий. Но впечатления просто незабываемые. Еще раз огромное спасибо за обслуживание!

потрясающе

Валерия 4 октября, 2017 год

Нетания (Израиль) это как оказалась очень уютный курорт на побережье Средиземного моря. Пляжи очень чистые, вода кристальная прямо. Самое приятное, что в Нетании не так много туристов, как всего в 30 км – в Израиле. Тут атмосфера спокойная, тишина, природа потрясающая! Несмотря на всю эту спокойную атмосферу, тут предостаточно молодежи. Но отдых все таки остается спокойным, размеренным. Отелей много. Очень... Читать отзыв Нетания (Израиль) это как оказалась очень уютный курорт на побережье Средиземного моря. Пляжи очень чистые, вода кристальная прямо. Самое приятное, что в Нетании не так много туристов, как всего в 30 км – в Израиле. Тут атмосфера спокойная, тишина, природа потрясающая! Несмотря на всю эту спокойную атмосферу, тут предостаточно молодежи. Но отдых все таки остается спокойным, размеренным. Отелей много. Очень много. Все они преимущественно 4-х и 5-ти звездочные. Но цены гораздо ниже чем в любом другом курорте Израиля. Очень богатый экскурсионный отдых, за что отдельное огромное спасибо Мельниковой Анастасии.

Спасибо за сервис.

Марик 3 октября, 2017 год

Я считаю это достижением 21 века, к которому нужно стремиться всем подобным организациям. Отдыхали в Подмосковье. Впечатлений нахватались надолго. Пейзажи тут что надо. Пляжи песчаные, оборудованные. Всем рекомендую компанию. Достойное обслуживание, вариантов для отпуска тьма, сотрудники адекватные, грамотные специалисты, в спектр услуг включена возможность оформления туров без необходимости присутствия на офисе. Мы сделали заказ туров в онлайнрежиме, переговорили по телефону... Читать отзыв Я считаю это достижением 21 века, к которому нужно стремиться всем подобным организациям. Отдыхали в Подмосковье. Впечатлений нахватались надолго. Пейзажи тут что надо. Пляжи песчаные, оборудованные. Всем рекомендую компанию. Достойное обслуживание, вариантов для отпуска тьма, сотрудники адекватные, грамотные специалисты, в спектр услуг включена возможность оформления туров без необходимости присутствия на офисе. Мы сделали заказ туров в онлайнрежиме, переговорили по телефону и нам быстро оформили документацию, затем прислали ее курьерской доставкой.

Достоинства:

настоящий сервис, для людей!

Недостатки:

нет

оптимальный вариант, без накруток и обмана

Наталья 21 сентября, 2017 год

В прошлом году пользовались вашими услугами. Тогда нам понравилось, как мы слетали на Шри-Ланку. Качество обслуживания отличное, цены нормальные. В этом году снова решили не мудрить, раз в том году все ок сложилось, то и сейчас все должно пройти норм. Позвонили в онлайнтурс, сразу завели разговор о Черногории. Мы нацелились именно на Черногорию. Мне предложили оптимальные путевки на... Читать отзыв В прошлом году пользовались вашими услугами. Тогда нам понравилось, как мы слетали на Шри-Ланку. Качество обслуживания отличное, цены нормальные. В этом году снова решили не мудрить, раз в том году все ок сложилось, то и сейчас все должно пройти норм. Позвонили в онлайнтурс, сразу завели разговор о Черногории. Мы нацелились именно на Черногорию. Мне предложили оптимальные путевки на двоих в Будву по хорошей цене. Хороший отель, вкратце рассказали чего интересного можно увидеть в Будве ну и в принципе о достоинствах этого курорта и отеля в частности. Вот собственно на основании рекомендаций я и выбрала эти туры. Мне понравилось, мужу тоже, на удивление, его вообще трудно удивить и порадовать, но от Будвы он остался под приятным впечатлением.

выбрали хороший тур

Ольга 14 сентября, 2017 год

ОТдыхали в Сиде, Турция. Были втроем с мужем и ребеночком, номер брали на троих, очень комфортный отель попался, название Сиде Есайлоз Хотель. На территории есть бассейн, питание все включено, так что мы там оторвались))))). Кстати питание очень многообразное.

Не дорого, но после оплаты "все встает на свои места"

Гость 29 августа, 2017 год

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с onlinetours, интернет-магазин не дорогих путевок, удобный сервис и казалось бы не дорого, но после оплаты тура, сразу понимаешь в чем подвох!!!
Тур был куплен за 3 месяца до вылета, сразу же оплачен 100% и подтвержден со стороны тур оператора. Через месяц получил письмо (причем письмо было переслано даже без исправлений, просто переслали бланк полученный от... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с onlinetours, интернет-магазин не дорогих путевок, удобный сервис и казалось бы не дорого, но после оплаты тура, сразу понимаешь в чем подвох!!!
Тур был куплен за 3 месяца до вылета, сразу же оплачен 100% и подтвержден со стороны тур оператора. Через месяц получил письмо (причем письмо было переслано даже без исправлений, просто переслали бланк полученный от тур оператора) о том, что выбранный и оплаченный мной отель не может нас принять и предложен другой единственный вариант, сразу могу сказать, что б было понятно, купленный отель имел рейтинг 10/10, а предложенный вообще без рейтинга, ну и почитав отзывы про новый отель стало понятно, что меня обманули. Да, тур был куплен не дорого, но предложенный отель на момент покупки был дешевле на 20%, чем тот который я сам выбрал и оплатил. Таким образом, онлай тур подкупает ценой на хорошие отели, а после оплаты говорят, что этот отель более не доступен, живите в более дешевом и плохом, но за те же деньги!!! За 10 лет путешествий по миру с разными турагентами такое первый раз!!!

Показать 1 ответ

классно все

Филипп 24 августа, 2017 год

Прилетели из Хаммамета. Были вдвоем с девушкой. Сделал ей подарок ко дню рождения. Путевки приобрел по низкой цене. Они мне по почте выслали все документы. Оплату произвел картой через инет. Пробыли в Тунисе 5 дней. Отель понравился, потому и советую всем Дар Хайет. Первая линия, пляж оборудованный. Номера комфортабельные ,сервис на высоте и все дела. Из питания только завтрак. Были... Читать отзыв Прилетели из Хаммамета. Были вдвоем с девушкой. Сделал ей подарок ко дню рождения. Путевки приобрел по низкой цене. Они мне по почте выслали все документы. Оплату произвел картой через инет. Пробыли в Тунисе 5 дней. Отель понравился, потому и советую всем Дар Хайет. Первая линия, пляж оборудованный. Номера комфортабельные ,сервис на высоте и все дела. Из питания только завтрак. Были на талассотерапии, накупались, наплавались, назагорались, накупили много одежды из шелка. Курорт классный.

Впечатлений много.

Даниил 21 августа, 2017 год

Не были мы еще в Турции, только в Египет летали на отдых. В этом году коллеги порекомендовали Турцию. Еще нам посоветовали купить туры в онлайнтурсе, мол компания очень хорошая и серьезная. Вот мы приехали сюда. Пообщавшись, я и в правду, отметил для себя, что компания достойная. Общался с Алексеевой Ирой. По ее рекомендациям, мы в общем то, и отправились в... Читать отзыв Не были мы еще в Турции, только в Египет летали на отдых. В этом году коллеги порекомендовали Турцию. Еще нам посоветовали купить туры в онлайнтурсе, мол компания очень хорошая и серьезная. Вот мы приехали сюда. Пообщавшись, я и в правду, отметил для себя, что компания достойная. Общался с Алексеевой Ирой. По ее рекомендациям, мы в общем то, и отправились в Кемер, проживали в Натурелла Отель и Аппарт. Несмотря на 3 звезды, нам понравилось все. Единственное – до моря около 1 км, но мы ведем активный образ жизни, поэтому нам было в удовольствие прогуливаться пешечком. Отель хороший. На третий день мы отплыли на катере и увлеклись дайвингом, жена любит конный спорт, поэтому она и здесь попрактиковалась. Были в аквапарке.

Достоинства:

клево отдохнули
турфирме респект

все здорово. остались довольны турфирмой и отдыхом

Маргарита 20 августа, 2017 год

Пожалуй, лучший отпуск провели в Италии на острове Искья. Огромное спасибо Ирине Алексеевой. Все делается с ответственностью, с заботой. Бронь билетов, классного номера в хорошем отеле –все сделано на совесть, подбирала как для себя. Жили мы в отеле Hotel Villa Cimmentorosso3 звезды. Почему всего 3 не понятно. Сервис отменный. Природа завораживающая вокруг. Бассейн, замечательное питание.

Майорка, жди нас снова!

Катя 18 августа, 2017 год

Нам отпуск надолго запомнится. А главное ведь то, что ребенок в восторге. Спасибо вам большое. Провели незабываемое время из Испании! Майорка, отель Глобалес Пионеро Отель – лучший из лучших наверное. На троих туры обошлись нам в 125тр. При том, что туры типа «все включено»! Это горящие путевки, поэтому не удивляйтесь дешевизне. В отеле все условия: номера шикарные, пляжи отличнейшие, бассейны... Читать отзыв Нам отпуск надолго запомнится. А главное ведь то, что ребенок в восторге. Спасибо вам большое. Провели незабываемое время из Испании! Майорка, отель Глобалес Пионеро Отель – лучший из лучших наверное. На троих туры обошлись нам в 125тр. При том, что туры типа «все включено»! Это горящие путевки, поэтому не удивляйтесь дешевизне. В отеле все условия: номера шикарные, пляжи отличнейшие, бассейны разные на выбор, скоростной вай фай, питание обалденное, чистота и уют, как дома прямо.

побывали в Черногории

Елизавета 28 июля, 2017 год

Нам друзья давно советовали съездить в Черногорию. Наконец с помощью Онлайнтурс осуществили поездку. Жили в живописной Будванской ривьере в отеле Вилла Кнезевич. Отличный уровень обслуживания. Отель советую однозначно. Атмосфера в целом настоящая курортная, люди доброжелательные, улыбчивые. Не дорого обошелся отдых. Цены доступные в ресторанах. Пляж просто изумительный. В пешей доступности от отеля.

Попасть на Кипр хотела давно. Наконец появилась возможность.

Настя 26 июля, 2017 год

Оставили Егорку на моих родителей. Не рискнули трехлетнего малыша брать в дорогу. Когда бронировали отель в офисе я не особо придала значение что пляж далековато. Сам отель стали рассматривать, выбирать номер. В общем отель то классный выбрали Royal Blue Hotel/Spa Pathos. Питание не сказать что супер, но вполне так приличные завтраки были. Обедать и ужинать мы ходили в Пафосе в... Читать отзыв Оставили Егорку на моих родителей. Не рискнули трехлетнего малыша брать в дорогу. Когда бронировали отель в офисе я не особо придала значение что пляж далековато. Сам отель стали рассматривать, выбирать номер. В общем отель то классный выбрали Royal Blue Hotel/Spa Pathos. Питание не сказать что супер, но вполне так приличные завтраки были. Обедать и ужинать мы ходили в Пафосе в кафе, в рестораны. Кухня изумительная, питались по сути свежайшими морепродуктами. Смотрю на фото- приятные теплые воспоминания. На территории огромный крутой бассейн, поэтому на море, а нам приходилось платить чтоб добраться до пляжа, мы не особо и рвались. Все платят за проезд. Пешком в жару преодолеть 5 км это конечно подвиг. В остальном отдых прекрасно провели.

Классная компания.

Иван 25 июля, 2017 год

Менеджеры расторопные,внимательные. Клиентов здесь уважают. Впервые воспользовался услугами. Впечатление самое положительное. Отдыхали с женой на Западном пляже в Сиде. Отличный номер в отеле забронировали, подобрали именно тот тур, какой мы хотели. Стоимость устроила, даже более чем. Все документы были в порядке. Летали на 7 дней. Отпуск за границей пролетел как один день.. жаль что быстро. Не хотелось возвращаться, это факт.... Читать отзыв Менеджеры расторопные,внимательные. Клиентов здесь уважают. Впервые воспользовался услугами. Впечатление самое положительное. Отдыхали с женой на Западном пляже в Сиде. Отличный номер в отеле забронировали, подобрали именно тот тур, какой мы хотели. Стоимость устроила, даже более чем. Все документы были в порядке. Летали на 7 дней. Отпуск за границей пролетел как один день.. жаль что быстро. Не хотелось возвращаться, это факт. Мы выходили ночью на дискотеки пару раз и в ресторан. Развлекаловка для молодежи на курорте приличная.

отлично отдохнули

Вита 24 июля, 2017 год

Могу сказать что по фотографиям даже вижу, насколько такой отдых и релакс полезны. Выгляжу свежо, помолодевшей. Отдых вышел что нужно. И на пляже, кстати пляж чистейший, песок, успели позагорать, и в бассейне накупаться с детьми и от души развлечься. Я с дочерью увлеклась красотой, уходом за телом в спа салоне отеля.

очень довольна нашей поездкой!!

Настя 3 июля, 2017 год

Компания замечательная во всех смыслах. Греция впечатлила своей культурой, традициями и красотой ландшафтов, морских пейзажей, архитектуры и достопримечательностей. Обо всем рассказывать наверное и смысла нет, поскольку и дня не хватит, чтоб все описать! очень довольна нашей поездкой!!

Достоинства:

много туров
менеджеры подсказывают лучшие отели, владеют информацией реальной, а не тупо из интернета отзывы читают
цены соответствуют

приемлемо

Вита 13 июня, 2017 год

На днях прилетели из Хаммамета- одного из наиболее колоритных городов Туниса. Летали с молодым человеком вдвоем. Это был его подарок мне на день рождения. Чудесный просто подарок. Здесь есть все, чтоб почувствовать себя словно в раю. Пляжи потрясающие, мы очень любим пляжный отдых. Очень много достопримечательностей. Медина – это то, что нас до глубины души поразило. Еще мы впервые в... Читать отзыв На днях прилетели из Хаммамета- одного из наиболее колоритных городов Туниса. Летали с молодым человеком вдвоем. Это был его подарок мне на день рождения. Чудесный просто подарок. Здесь есть все, чтоб почувствовать себя словно в раю. Пляжи потрясающие, мы очень любим пляжный отдых. Очень много достопримечательностей. Медина – это то, что нас до глубины души поразило. Еще мы впервые в жизни занялись дайвингом, очень красиво и впечатляюще. В качестве места для проживания могу посоветовать наш отель Конкорде Марсо Поло. Это 4ех звез-ый отель, находится на первой линии, пляж обустроенный. Виды из окна невообразимые, сервис в отеле прекрасный, «все включено».

Запомню на всю жизнь!

Алла 12 июня, 2017 год

Очень давно я мечтала посетить Марокко, еще со времен просмотра моего любимого телесериала «Клон». С тех пор просто бредила этими местами, пустыней, улочками, шикарными нарядами и платками. В интернете увидела, что в Марокко оказывается есть еще и роскошные пляжи, отели необычайной красоты. Туристов тут ждут круглый год. Муж наконец осуществил мою мечту. Он купил две путевки через онлайнтурс, хотел сделать... Читать отзыв Очень давно я мечтала посетить Марокко, еще со времен просмотра моего любимого телесериала «Клон». С тех пор просто бредила этими местами, пустыней, улочками, шикарными нарядами и платками. В интернете увидела, что в Марокко оказывается есть еще и роскошные пляжи, отели необычайной красоты. Туристов тут ждут круглый год. Муж наконец осуществил мою мечту. Он купил две путевки через онлайнтурс, хотел сделать сюрприз, но в связи с моей любопытностью, у него на электронной почте увидела информацию касательно брони путевок, номеров, авиабилетов и т.д. Моему счастью просто предела не было! Когда мы высадились наконец в Марокко, я была на 7 небе от счастья! Мы столько гуляли, столько всего интересного увидели! Узкие улочки медин меня просто очаровали! Были в Марракеше, красота неописуемая! Водопад Узуд – это нечто! Мы приобрели роскошный ковер в гостиную. Мужу так понравилось торговаться!))) Я приобрела массу специй, о которых раньше и не слышала, теперь готовлю такие вкусные блюда! Сколько вина здесь было выпито! Какой вкус божественный, наше вино конечно же ни в какое сравнение не входит с марокканским. Впечатлений просто уйма, все и не описать. Огромнейшее спасибо мужу и вам, онлайнтурс! Отдых замечательный!

Большое спасибо! Похвасталась по приезду всем уже=)

Ольга 11 июня, 2017 год

Это лучший отпуск на моей памяти!! Мы провели прекрасные каникулы вместе с доченькой в Турции. По-началу не хотели и рассматривать даже варианты в Турции, но после того, как эксперт фирмы подробно все изложила и предложила горящие путевки по очень хорошей стоимости мы не устояли. Ездили муж, я и дочка. Довольны все. Все загоревшие, полные сил, с отличным настроением вернулись.

нам все понравилось

Марина 10 июня, 2017 год

Когда обратилась в фирму, искала что-то новое, но хотела посетить именно Италию. Общались Ирина Алексеева. Приятная девушка. Раньше была только пару раз в Риме. Еще с тех времен мне очень полюбилась эта страна. Так что мы знали куда направляться) нужны были только толковые советы турагентов, которые мы здесь и получили, благодаря Ирине. Привет от Марины и Владислава! Летали на 3... Читать отзыв Когда обратилась в фирму, искала что-то новое, но хотела посетить именно Италию. Общались Ирина Алексеева. Приятная девушка. Раньше была только пару раз в Риме. Еще с тех времен мне очень полюбилась эта страна. Так что мы знали куда направляться) нужны были только толковые советы турагентов, которые мы здесь и получили, благодаря Ирине. Привет от Марины и Владислава! Летали на 3 недели, 10.05.17.

Дезинформация, хамство

Гость 2 июня, 2017 год

Долго выбирали тур в Португалию, сравнивали цены, в итоге остановились на сайте "Онлайн Турс".
Тур на 12 дней, стоимость 127 000.
В описании указано, что рейс прямой, т.е. Москва - Лиссабон. Никаких других деталей указано не было. Когда страничка загружается, красуется надпись: "Все наши цены финальные,все сборы и доп. платы уже включены".
Супер!
После того, как тур был оплачен, мне позвонила менеджер Валерия и... Читать отзыв Долго выбирали тур в Португалию, сравнивали цены, в итоге остановились на сайте "Онлайн Турс".
Тур на 12 дней, стоимость 127 000.
В описании указано, что рейс прямой, т.е. Москва - Лиссабон. Никаких других деталей указано не было. Когда страничка загружается, красуется надпись: "Все наши цены финальные,все сборы и доп. платы уже включены".
Супер!
После того, как тур был оплачен, мне позвонила менеджер Валерия и спросила: "Вы в курсе, что у вас будут пересадки? 10 часов в одну сторону и 12 часов в другую сторону?"
Я сказала, что нас такой вариант не устраивает, и нужно предупреждать о таких вещах заранее, чтобы люди могли реально оценить перспективы своего путешествия. Валерия предложила сдвинуть даты, потом сказала, что есть вариант с прямым рейсом, стоить будет от 160 000, и отель другой. Серьезно?
То есть я выбирала отель просто так? Чтобы потом жить где придется?
Я уточнила еще раз о пересадках, и потом Валерия добавила: ну будет еще дополнительный сбор по 85 евро с человека. А как же информация на сайте, о том что сборы включены в стоимость тура?
Мне ответили: "Да, действительно, информация неточная, я Вас понимаю, но сделать ничего не могу, это не от меня зависит".
Двойная дезинформация:
1) О том, что перелет прямой. Никакого намека на пересадки не было. Ради интерееса зашла на сайт "Тревелата", ввела те же данные. Ярко красным цветом выделена информация "1 ПЕРЕСАДКА" . Почему здесь не указано, непонятно.
2) Цены далеко таки не окончательные, много несостыковок.

Ничего не имею против пересадок и сборов, но нужно указывать об этом сразу, чтобы клиент мог видеть полную картину, и на основании этой информации принимать решение.

Чисто теоретически я покупала тур "под ключ", а там еще много нерешенных вопросов: начинают предлагать другой отель, рейс, даты, доплатить и т.д.

В итоге я попросила вернуть денежные средства обратно. Валерия сказала, что бухгалтерия уже не работает, и сказала, что завтра ровно в 10 утра позвонит, и скажет о статусе моего запроса.
В 10 утра мне никто не позвонил (к слову, деньги назад были нужны срочно, так как приличные билеты дорожали на глазах, и оставалось не так много мест). В 11 часов я стала звонить сама, долго слушала чудесную мелодию, прежде чем мне ответили. Девушка сказала, что не может связаться с Валерией и будут разбираться сами.
Потом перезвонили еще раз, я задала вопрос: "Почему сотрудники так себя ведут по отношению к клиентам? Ведь договорились о звонке в 10 часов." Мне ответили: "Лера проспала. У нее телефон вырубился, и будильник не сработал". Вы понимаете?????? Своим клиентам такое сказать??? Это дословная цитата.
Когда я попросила поскорее решить вопрос, мне ответили "Не нужно диктовать, что делать. Как решится, так решится".

Это просто кошмар!!! Где профессиональная этика? Элементарные нормы в общении с клиентом? Разочарованы, ставим огромный МИНУС!

К слову, деньги вернулись в тот же день (это порадовало). Но неприятные ощущения остались.

мои благодарности!!))

Алина 23 мая, 2017 год

Очень хочу порекомендовать всем эту фирму. Достойная компания! Сервис у вас лучший! Нигде настолько качественно меня не обслуживали. И с ценовой политикой у вас порядок. Девушки и молодые люди порядочные ,отзывчивые. Всегда рады помочь, потратить немало времени на клиента. Это то мне и понравилось. со мной просидел один парень 3,5 часа. Хотя я прекрасно понимаю, что за это время... Читать отзыв Очень хочу порекомендовать всем эту фирму. Достойная компания! Сервис у вас лучший! Нигде настолько качественно меня не обслуживали. И с ценовой политикой у вас порядок. Девушки и молодые люди порядочные ,отзывчивые. Всегда рады помочь, потратить немало времени на клиента. Это то мне и понравилось. со мной просидел один парень 3,5 часа. Хотя я прекрасно понимаю, что за это время он мог стольких обслужить… очень вежливо и адекватно воспринимал мои прихоти, это тоже мне понравилось. сам отпуск тоже удался, было весело и незабываемо ,как и обещал консультант))) поэтому спасибо, большое, человеческое спасибо!

надежно, спс

Виталий 18 мая, 2017 год

Солидно. в Доминикане отдых на уровне. жили в Пуэрто-Плата в отеле Casa Marina Beach. лучший отель на моей памяти,как и весь отдых. жена залила кучу фото в инстаграмм свой. ну, здесь конечно было что фотографировать. путевки оформляла Анастасия Рябцева в офисе. кстати спасибо за ароматный эспрессо. будем сотрудничать. с вами легко и надежно.

+++

Юлия 16 мая, 2017 год

Мы трижды ездили с этой компанией. Никаких проблем. Два раза сами через сайт подбирали путевки. С документами не затягивают. Все слажено, все вовремя, все понятно и без нервов. Приятно все таки иметь дело с профессионалами. Негативный опыт общения в прошлом с другими фирмами есть. Поэтому нам есть с чем сравнивать. И могу сказать точно: на данный момент, мы постоянные клиенты... Читать отзыв Мы трижды ездили с этой компанией. Никаких проблем. Два раза сами через сайт подбирали путевки. С документами не затягивают. Все слажено, все вовремя, все понятно и без нервов. Приятно все таки иметь дело с профессионалами. Негативный опыт общения в прошлом с другими фирмами есть. Поэтому нам есть с чем сравнивать. И могу сказать точно: на данный момент, мы постоянные клиенты фирмы, надеюсь наша дружба будет долгой. Все устраивает. Девочки менеджеры грамотные, красивые, ненавязчивые. Но нам как то очень понравилось самим оформлять. Очень удобно. Отдыхали в последний раз в Италии в римском отеле Hotel Noto. Одним словом – шик. Экскурсионный отдых – лучшего не представить. В целом более чем довольны.Плюс путевки то горящие были, поэтому цена доступная.

как же прекрасно!!

счастливые Ельчины 15 мая, 2017 год

На острове Родос мы провели медовый месяц в 2015 году. И вот снова слетали освежить воспоминания так сказать=)) Просто выдалась неделя отдыха у мужа и у меня немного разгрузились дела. Мы часто по свободе просматриваем горящие туры... вот так и в этот раз, ужинали и увидели горящие путевки на Родос в Ялиссос. В этот раз выбрали номер в отеле «Filerimos... Читать отзыв На острове Родос мы провели медовый месяц в 2015 году. И вот снова слетали освежить воспоминания так сказать=)) Просто выдалась неделя отдыха у мужа и у меня немного разгрузились дела. Мы часто по свободе просматриваем горящие туры... вот так и в этот раз, ужинали и увидели горящие путевки на Родос в Ялиссос. В этот раз выбрали номер в отеле «Filerimos Village hotel». Территория вокруг отеля настоящий оазис. Зелено, обалденный бассейн, пальмы, роскошный номер, вкусные сытные завтраки. Обедать и ужинать мы ходили в ресторанчики. Ознакомились с местной кухней. Муж любитель морепродуктов, поэтому перепробовали уйму новых блюд. Цены кстати вполне приемлемые на питание. Много гуляли по городу, поэтому наш отдых нельзя назвать пляжным. У нас получился пляжно-кулинарно-спапроцедурно-массажно-развлекательный=))

Враньё и хамство

Гость 29 апреля, 2017 год

Заказал звонок. Мне перезвонил менеджер. Я задал вопрос девушке о условиях тура и всё ли верно написано при заказе тура, она мне так в чём вопрос, голос не дипломатичный, а высокомерный. Я ей сказал всё верно и зачитал "В стоимость входит: перелет, проживание, питание, трансфер, мед.страховка, доплата за топливо" с сайта при заполнении брони. На что мне сказали топливный... Читать отзыв Заказал звонок. Мне перезвонил менеджер. Я задал вопрос девушке о условиях тура и всё ли верно написано при заказе тура, она мне так в чём вопрос, голос не дипломатичный, а высокомерный. Я ей сказал всё верно и зачитал "В стоимость входит: перелет, проживание, питание, трансфер, мед.страховка, доплата за топливо" с сайта при заполнении брони. На что мне сказали топливный сбор отдельно оплачивать будете, я сказал , что тогда у Вас на сайте написана неправда, голосом ещё более хамским мне сказали, что вы со мной спорить будете. Итог такой: если уже врать и хамить начали, что будет дальше...

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Враньё и хамство

Onlinetours

Onlinetours - это компания, которая специализируется на подборе туристических туров и организации отдыха и путешествий. Компания имеет в своем штате 250 консультантов, благодаря чему вы сможете рассчитывать на качественную и оперативную помощь в подборе тура.

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 649 отзывов

Туристические компании