Name: нарушение прав потребителя
Item: oodji (оджи)
Rating: 2
Author: Вергуль Лилия

› › ›

Вергуль Лилия Отзыв написан 9 ноября, 2019 год 321 просмотр

Добрый день! Сделала заказ через интернет магазин , заказ забирала в магазине в ТЦ Премьер в Рязани, оплатила, померила в магазине и тут же вернула вещи, которые не подошли по размеру. Администратор магазина забрала у меня чек об оплате, а мне сделала ксерокопию. Через два дня решила вернуть еще одну вещь, какого же было мое удивление, когда тот же администратор, не взяла у меня возврат, мотивируя тем, что у меня нет чека. Заставила писать какое то заявление, три дня рассматривала и только потом она взяла. Мне очень нравится магазин, но не нравятся непрофессиональные продавцы и администраторы, которые не знают элементарного, что чек - это документ покупателя и забирать его нельзя. Если у вас так работает система возврата, то надо пересмотреть, если это отдельные люди придумывают правила на местах, то надо провести с ними работу или убрать таких людей, которые делают не комфортными покупки в магазине вашей компании. Вчера это повторилось второй раз, у меня опять хотели забрать чек, мне пришлось тратить свои нервы, чтобы объяснить, что я не отдам на этот раз свой чек. Если вы не примите меры, в следующий раз пишу официальную претензию на действия продавцов и иду с вашим ответом в РПН.

Достоинства:

Хороший ассортимент, прекрасные цены

Недостатки:

Не профессиональные администраторы и продавцы

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

oodji (оджи)
Все отзывы

2.2 5

14 отзывов / 19812 просмотров

Все отзывы

oodji (оджи)

Компания «Август» представляет oodji (оджи) – русская сеть магазинов модной молодежной одежды. Первый магазин был открыт в 1998 году в городе Санкт-Петербург. Сеть динамично развивается, и к 2010 году компания уже обладает более 380 торговыми точками которые размещены не только в России, но и в таких странах, как Украина, Армения,... подробнее

Аксессуары Бутик Обувь Одежда Товары для детей