Спасибо большое установщику , смог настроить стиральную машину, чтобы она не тряслась , все подключил , объяснил как пользоваться. Также установил сушильную машину
Добрый день, Екатерина. Понимаем, что такая ситуация может быть неприятной. К сожалению, мы не можем рассмотреть данную претензию, так как обращение поступило спустя неделю после монтажа техники. На месте был подписан акт выполненных работ без замечаний.
Сборка стола Эргостол с электроприводом. Всё прошло прекрасно: мастер по сборке приехал вовремя, собрал быстро, дал рекомендации, собрал коробки, после себя оставил попядок
Вчера 22.09.2025 должна была быть установка стиральной+сушильной машины. Созвонились с оператором, установку подтвердили с 15-00 до 19-00. Номер мастера не дали, но сказали, что он точно приедет. Прождали 3 часа. Никто не позвонил и не приехал. Учитывая тот факт, что мы там даже не живем и еще не заселились. Погулять вокруг дома 3 часа это не просто потеря времени... Читать отзыв Вчера 22.09.2025 должна была быть установка стиральной+сушильной машины. Созвонились с оператором, установку подтвердили с 15-00 до 19-00. Номер мастера не дали, но сказали, что он точно приедет. Прождали 3 часа. Никто не позвонил и не приехал. Учитывая тот факт, что мы там даже не живем и еще не заселились. Погулять вокруг дома 3 часа это не просто потеря времени это еще гадское отношение к своим клиентам. Никогда не заказывайте у них установку если уважаете себя
Добрый день! Приносим искренние извинения за ситуацию. К сожалению, мастер задержался на предыдущем заказе и не смог вовремя сообщить, что не приедет в назначенный срок. Мы понимаем, что для вас это было крайне неудобно, особенно учитывая, что вы специально ждали установку несколько часов.
Мы уже проработали этот случай с мастером, чтобы подобное больше не повторялось.
31 июля мастер приехал на замену плиты. Приехал после окончания рабочего дня, не пришлось рано прибегать. В процессе монтажа выяснилось, что Lex у плиты за 3 года не только дизайн управления сменил, но и толщину самой плиты. Поэтому изменилась глубина посадки, но мастер справился с этим. Спасибо за это огромное. Все было сделано четко и быстро.
Сначала кажется удобным сервисом: мастер приехал вовремя, выполнил работы по установке. К слову установка стоила менее 4000 ₽, однако «для правильной установки» ценник немного вырос и стал более 22000 ₽. Зато правильно! Наивная мысль. Итог: протечки (да минимальные, но всё же), а также невозможность слива для другого прибора, который тоже «правильно» переподключили. Но и это не всё! При заявлении о неправильном подключении... Читать отзыв Сначала кажется удобным сервисом: мастер приехал вовремя, выполнил работы по установке. К слову установка стоила менее 4000 ₽, однако «для правильной установки» ценник немного вырос и стал более 22000 ₽. Зато правильно! Наивная мысль. Итог: протечки (да минимальные, но всё же), а также невозможность слива для другого прибора, который тоже «правильно» переподключили. Но и это не всё! При заявлении о неправильном подключении начались чудеса: вот в эти дни «мастер не работает», а вот в согласованный день «у мастера не получится», после этого «а мастер не работает после 19:00». Но лучше всех ситуации прочувствовал мастер, который с третьей (!) попытки и спустя неделю смог доехать «вы мне не откроете шлагбаум? Тогда я поехал» и действительно уехал! Наверное нужно отметить тот факт, что дом окружения парковками за 40 ₽/час. Неподъемная цена для компании! Обидно лишь то, что кликер на это всё не сильно обращает внимание. И действительно: заказ выполнен, дальше будем сочувствовать, обещать и ничего не предпринимать.
Достоинства:
Смонтировали
Недостатки:
Сломали другое, ярко сопротивляются устранению неисправностей.
Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв — нам действительно важно понимать, где мы не оправдали ожидания. Сожалеем, что столкнулись с такими сложностями после установки, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно с вами свяжемся, чтобы согласовать повторный выезд мастера для устранения недочётов. Отработаем рекламацию в кратчайшие сроки и постараемся закрыть вопрос так, как того требует ситуация.
Спасибо за ваше терпение — мы обязательно всё исправим.
В марте купила стиральную машину Weissgauff WM 4126 D, вместе с заказом на сайте компании, оформила дополнительную услугу установку и подключение техники.
Достоинства:
В согласованную дату (12.03.25) в оговоренный промежуток времени (что для меня было очень важно), приехал мастер, предложила тапочки, мастер отказался, оказалось у него свои, что немало приятно, я бы сказала культура и забота, это присутствует не у многих мастеров. Сам переставил машину на место установки, вся установка и подключение заняли...
Заказ на установку оговорили заранее с диспетчером. Мастер позвонил за 1 час и предупредил о приезде. Машину установил и подключил очень быстро. Дополнительно ещё выполнил работу не по заказу , а за отдельную плату.
Мастер Кирилл устанавливал мне шкаф пенал. Сделал всё отлично, даже подкрутил все механизмы на дверцах, чтоб они мягко закрывались. Также ответил на все мои вопросы. Умничка!
Помогли установить стиральную машину. Остались очень довольны мастером. Всё сделали быстро, качественно, вежливо и ответственно подошли к нам и к своей работе!
Мастер пришел в оговоренное с менеджером время. Мастер работал быстро и четко - отключил старую стиральную машинку и поставил в то место куда я попросила. Подключил новую, проверил герметичность подключения, напор поступаемой воды - все четко, аккуратно и быстро. Заполнил документы. Стоимость работ не изменилась, хотя меня предупредили что может. За собой все убрал. Быстро, четко... Читать отзыв Мастер пришел в оговоренное с менеджером время. Мастер работал быстро и четко - отключил старую стиральную машинку и поставил в то место куда я попросила. Подключил новую, проверил герметичность подключения, напор поступаемой воды - все четко, аккуратно и быстро. Заполнил документы. Стоимость работ не изменилась, хотя меня предупредили что может. За собой все убрал. Быстро, четко и без лишних слов!! Рекомендую мастеров компании ООО Кликер.
Требовался демонтаж старого водонагревателя и монтаж нового. Диспетчер приняла заказ и сразу назвала стоимость работ, которая осталась неизменной. Заказ был принят на удобное клиенту время. Мастер Шабалин Андрей приехал вовремя, безупречно выполнил работу с высоким качеством, провёл инструктаж и убрал после работ весь мусор. Андрей вежлив, аккуратен и немногословен. Работа компании и её сотрудника оставили самое приятное впечатление. Спасибо!
Достоинства:
Отличная работа диспетчера, пунктуальность монтажника и качество выполненных работ.
Купила стиральную машинку в Технопарке, записали на установку в Кликер. Позвонила менеджер, договорились о дате и времени установки. Затем Мастер перезвонил сам, пришёл в назначенный промежуток времени. У меня не очень удобное место для установки…, но он сделал всё аккуратно, профессионально! Работает машинка, не прыгает, как прежняя старенькая 🤣 Спасибо!!! Рекомендую КЛИКЕР!
Заказала установку стиральной машины. Специалист пришел в назначенное время, без опозданий. Предварительно позвонил, пошел нам навстречу и мы договорились на более удобное для нас время. Оплату принял строго по заявке. Сумма не менялась. При этом тщательно, на совесть установил уровень (у нас пол с наклоном). Машина при стирке не двигается и практически нет вибраций при отжиме. Старую машину демонтировал, самостоятельно... Читать отзыв Заказала установку стиральной машины. Специалист пришел в назначенное время, без опозданий. Предварительно позвонил, пошел нам навстречу и мы договорились на более удобное для нас время. Оплату принял строго по заявке. Сумма не менялась. При этом тщательно, на совесть установил уровень (у нас пол с наклоном). Машина при стирке не двигается и практически нет вибраций при отжиме. Старую машину демонтировал, самостоятельно переставил в коридор, не смотря на высокий порог в ванную и старый паркет в коридоре. На все вопросы ответил компетентно, дал советы, как избежать поломок. Спасибо!
11 февраля я купил газовую панель weissgauff сотрудник ООО Кликер связался со мной и мы подробно обсудили стоимость подключения и установки данной панель. Цена фиксированная, было сказано - 2700 руб (установка + подключение) также попросил поменять газовый шланг (цену мне указали по телефону 800-1000 руб за шланг длинной от 1 до 1,5 метров) Подтвердили, что замена шланга входит в... Читать отзыв 11 февраля я купил газовую панель weissgauff сотрудник ООО Кликер связался со мной и мы подробно обсудили стоимость подключения и установки данной панель. Цена фиксированная, было сказано - 2700 руб (установка + подключение) также попросил поменять газовый шланг (цену мне указали по телефону 800-1000 руб за шланг длинной от 1 до 1,5 метров) Подтвердили, что замена шланга входит в стоимость установки - в те 2,700 руб. Других платежей убедили что не будет. Итог. Приехал мастер из другой компании "СтройГазМонтаж" и молча!!! приступил к работе. А именно- при замене шланга присоединил "диэлектрическую шайбу" , расширил дрелью отверстие под шланг (чего делать не стоило. Тумбу можно было просто отодвинуть на 2 см от стены) при этом повредил столешницу, "фартук" настенный , декоративный плинтус и выломал заднюю стенку тумбы на которой установлена плита. После всего достал прибор и заявил об утечке газа из газозапорного крана. Заявил что это "опасно" и сдать работу он так не может ввиду его ответственности за работу. На вопрос о стоимости нового крана он назвал сумму 6500 руб (стоимость этого крана в МосГазе -1700 руб) На просьбу озвучить полную сумму вместе с заменой крана мастер назвал цифру - 15,000 рублей. !!!!!! Я вежливо отказался от замены крана и сумма за работу снизилась до 8900 руб. При этом мастер демонстративно закрыл газозапорный кран и при помощи инструмента заклинил его. На вопрос зачем он так сделал, поступил ответ - Вы всë равно будете вызывать МосГаз (что и пришлось сделать через полчаса после ухода Мастера) В результате установки панели цена выросла с 3,700+ цена шланга 800-1000 руб ранее оговоренных, до 8900 руб. О чем был оповещен оператор компании "Кликер". После долгих переговоров с мастером цена опустилась до 4850 руб. Оператор " Кликера" пообещала что через два дня руководство компании предпримет меры и устранит недостатки по установке варочной панели при установке. Но, пр прошествии трёх дней решили что ущерб нанесённый мастером не стоит внимания и мне предложили 1,000 руб. Но этом вопрос посчитали закрытым. Никто так и не приехал устранять недостатки (плита намеренно установлена так что выдвижной ящик упирается в скобы крепления плиты и просто не закрывается) + повреждения мебели указанные выше. Руководству компании ООО "Кликер" важна лишь нажива. Мнение клиентов им абсолютно безразличны. Делайте выводы.
Достоинства:
Ни одного
Недостатки:
Вымогают деньги по надуманным предлогам. Шантажируют заказчиков демонтажем оборудования. Цену называют в конце установки. Платно абсолютно всë. Пример - вытащить выдвижной ящик из тумбы 150 руб итд. Но об этом вы узнаете когда вам выпишут счёт
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности при установке газовой панели, и мы понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией.
Хочется отметить, что согласно СМС, в стандартный пакет услуг не входят замена шланга и и газового крана. Нам важно, чтобы все работы проводились согласно нашим стандартам качества. Как вижу с вами уже связался отдел качества и разрешил ситуацию.
Мы ценим мнение наших клиентов и стремимся к совершенствованию сервиса. Хочу еще раз обозначить, что после установку у вас действует гарантия год на работы.
Приходил мастер для установки стиральной машинки. Мастер на отлично выполнил работу, предупредил заранее о приходе, проконсультировал после установки по некоторым вопросам по поводу правильного использования стиральной машины.
В декабре установили посудомоечную машину. Мастер на отлично выполнил работу, предупредил заранее о приходе, также проконсультировал по нескольким вопросам, касательно правильного использования посудомойки. Все отлично!
Благодарность
Шарлатаны!!!! Обходите стороной эту компанию!!!!
Понимаем, что такая ситуация может быть неприятной. К сожалению, мы не можем рассмотреть данную претензию, так как обращение поступило спустя неделю после монтажа техники. На месте был подписан акт выполненных работ без замечаний.
Сборка стола Эргостол с электроприводом
Отвратительная компания!!!
Приносим искренние извинения за ситуацию. К сожалению, мастер задержался на предыдущем заказе и не смог вовремя сообщить, что не приедет в назначенный срок. Мы понимаем, что для вас это было крайне неудобно, особенно учитывая, что вы специально ждали установку несколько часов.
Мы уже проработали этот случай с мастером, чтобы подобное больше не повторялось.
Демонтаж и установка плиты
В процессе монтажа выяснилось, что Lex у плиты за 3 года не только дизайн управления сменил, но и толщину самой плиты. Поэтому изменилась глубина посадки, но мастер справился с этим.
Спасибо за это огромное. Все было сделано четко и быстро.
Установили одно, сломали другое, устранять неисправность отказываются
К слову установка стоила менее 4000 ₽, однако «для правильной установки» ценник немного вырос и стал более 22000 ₽. Зато правильно!
Наивная мысль.
Итог: протечки (да минимальные, но всё же), а также невозможность слива для другого прибора, который тоже «правильно» переподключили.
Но и это не всё! При заявлении о неправильном подключении... Читать отзыв Сначала кажется удобным сервисом: мастер приехал вовремя, выполнил работы по установке.
К слову установка стоила менее 4000 ₽, однако «для правильной установки» ценник немного вырос и стал более 22000 ₽. Зато правильно!
Наивная мысль.
Итог: протечки (да минимальные, но всё же), а также невозможность слива для другого прибора, который тоже «правильно» переподключили.
Но и это не всё! При заявлении о неправильном подключении начались чудеса: вот в эти дни «мастер не работает», а вот в согласованный день «у мастера не получится», после этого «а мастер не работает после 19:00».
Но лучше всех ситуации прочувствовал мастер, который с третьей (!) попытки и спустя неделю смог доехать «вы мне не откроете шлагбаум? Тогда я поехал» и действительно уехал! Наверное нужно отметить тот факт, что дом окружения парковками за 40 ₽/час. Неподъемная цена для компании!
Обидно лишь то, что кликер на это всё не сильно обращает внимание. И действительно: заказ выполнен, дальше будем сочувствовать, обещать и ничего не предпринимать.
Благодарим вас за подробный отзыв — нам действительно важно понимать, где мы не оправдали ожидания. Сожалеем, что столкнулись с такими сложностями после установки, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно с вами свяжемся, чтобы согласовать повторный выезд мастера для устранения недочётов. Отработаем рекламацию в кратчайшие сроки и постараемся закрыть вопрос так, как того требует ситуация.
Спасибо за ваше терпение — мы обязательно всё исправим.
Установка стиральной машины
Установка стиральной машины
Установка эргостола
Установка шкафа пенала
Установка стиральной машины
Подключение стиральной машинки
Установка водонагревателя
Установка стиральной машины
Работает машинка, не прыгает, как прежняя старенькая 🤣
Спасибо!!!
Рекомендую КЛИКЕР!
Монтаж стиральной машины
Установка газовой панели
Хочется отметить, что согласно СМС, в стандартный пакет услуг не входят замена шланга и и газового крана. Нам важно, чтобы все работы проводились согласно нашим стандартам качества. Как вижу с вами уже связался отдел качества и разрешил ситуацию.
Мы ценим мнение наших клиентов и стремимся к совершенствованию сервиса. Хочу еще раз обозначить, что после установку у вас действует гарантия год на работы.
Стиральная машина
Установка посудомоечной машины
Установка стиральной машинки
Пришел отличный мастер, все быстро и качественно сделал. Дал пару советов, все показал и рассказал!
Духовой шкаф