Name: Установка газовой панели
Item: ООО Кликер - сервис по установке и сборке товаров
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 18 февраля, 2025 год 4 просмотра

11 февраля я купил газовую панель weissgauff сотрудник ООО Кликер связался со мной и мы подробно обсудили стоимость подключения и установки данной панель. Цена фиксированная, было сказано - 2700 руб (установка + подключение) также попросил поменять газовый шланг (цену мне указали по телефону 800-1000 руб за шланг длинной от 1 до 1,5 метров) Подтвердили, что замена шланга входит в стоимость установки - в те 2,700 руб. Других платежей убедили что не будет. Итог. Приехал мастер из другой компании "СтройГазМонтаж" и молча!!! приступил к работе. А именно- при замене шланга присоединил "диэлектрическую шайбу" , расширил дрелью отверстие под шланг (чего делать не стоило. Тумбу можно было просто отодвинуть на 2 см от стены) при этом повредил столешницу, "фартук" настенный , декоративный плинтус и выломал заднюю стенку тумбы на которой установлена плита. После всего достал прибор и заявил об утечке газа из газозапорного крана. Заявил что это "опасно" и сдать работу он так не может ввиду его ответственности за работу. На вопрос о стоимости нового крана он назвал сумму 6500 руб (стоимость этого крана в МосГазе -1700 руб) На просьбу озвучить полную сумму вместе с заменой крана мастер назвал цифру - 15,000 рублей. !!!!!! Я вежливо отказался от замены крана и сумма за работу снизилась до 8900 руб. При этом мастер демонстративно закрыл газозапорный кран и при помощи инструмента заклинил его. На вопрос зачем он так сделал, поступил ответ - Вы всë равно будете вызывать МосГаз (что и пришлось сделать через полчаса после ухода Мастера) В результате установки панели цена выросла с 3,700+ цена шланга 800-1000 руб ранее оговоренных, до 8900 руб. О чем был оповещен оператор компании "Кликер". После долгих переговоров с мастером цена опустилась до 4850 руб. Оператор " Кликера" пообещала что через два дня руководство компании предпримет меры и устранит недостатки по установке варочной панели при установке. Но, пр прошествии трёх дней решили что ущерб нанесённый мастером не стоит внимания и мне предложили 1,000 руб. Но этом вопрос посчитали закрытым. Никто так и не приехал устранять недостатки (плита намеренно установлена так что выдвижной ящик упирается в скобы крепления плиты и просто не закрывается) + повреждения мебели указанные выше. Руководству компании ООО "Кликер" важна лишь нажива. Мнение клиентов им абсолютно безразличны. Делайте выводы.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Вымогают деньги по надуманным предлогам. Шантажируют заказчиков демонтажем оборудования. Цену называют в конце установки. Платно абсолютно всë. Пример - вытащить выдвижной ящик из тумбы 150 руб итд. Но об этом вы узнаете когда вам выпишут счёт

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ООО Кликер 25 февраля, 2025 год

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности при установке газовой панели, и мы понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией.

Хочется отметить, что согласно СМС, в стандартный пакет услуг не входят замена шланга и и газового крана. Нам важно, чтобы все работы проводились согласно нашим стандартам качества. Как вижу с вами уже связался отдел качества и разрешил ситуацию.

Мы ценим мнение наших клиентов и стремимся к совершенствованию сервиса. Хочу еще раз обозначить, что после установку у вас действует гарантия год на работы.

Ответить