Name: Установка унитаза
Item: ООО Кликер - сервис по установке и сборке товаров
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 31 января, 2025 год 5 просмотров

Купила унитаз в Максидоме, там же мне рекомендовали компанию по установке. Унитаз это жизненно важный объект для жизни в городе. Обещали установить через день, ладно, ждала в назначенный день, мастер не явился. Сама позвонила в компанию, узнала, что мастер сегодня не приедет. А сами они сообщить мне об этом не могли, дальше я попросила назвать сумму установки и тут пошёл развод на деньги: типа устаноака 3800 плюс ещё какая то доработка места установки. А если по приезде мастера я не соглашусь на названную им сумму, я должна буду заплатить 1000 рублей за ложный вызов. Ложные вызовы бывают только у скорой помощи, а у всех сервисных компаний это ненадлежащее оказание услуг. Изучайте закон о потребителей, там всё указано. В результате , после долгих переговоров и неопределённой цены, я отказалась от их услуг. Обратилась к сантехникам ЖКУ и всё быстро и дёшево установили. Призываю заказчиков услуг хорошо подумать, прежде чем обращаться в эту компанию. А руководителям фирмы требовать от своих сотрудников чёткого исполнения своих должностных обязаннлстей и проффесионализма.

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Не могут назвать чётко цену, не выполняют заказ в срок, не устанавливают очерёдность заказов по жизненной важности

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ООО Кликер 2 февраля, 2025 год

Примите наши извинения за перенос даты установки. Мы понимаем, как важно, чтобы такие услуги выполнялись вовремя, и приносим извинения за неудобства, которые были вызваны задержкой.

Что касается стоимости установки, то наш оператор действительно озвучивает цену за основную услугу, но мастер на месте всегда может скорректировать цену, если потребуется дополнительная доработка. Оператор, к сожалению, обозначить полную стоимость не может.

Ответить