Раньше мне нравилось работать с этой службой, но в последнее время это тихий УЖАС. Регулярно нарушают сроки поставки. При оформлении заявки заявляют один срок, а на деле сроки в 2-3 раза дольше. Вот и сейчас одно из моих отправлений кочует где-то уже седьмой рабочий день, а должен был в течение 3 рабочих дней поступить на пункт выдачи. На вопросы о нарушениях сроков поставки отвечать не хотят, уходят от ответа. И это не все. Летом отправляла несколько посылок, оформила заявку, передала на доставку в пункт выдачи, а потом узнаю, что после передачи моего заказа на доставку на сайте вывесили информацию, что нужный мне пункт прекратил работу. И при этом служба не считает должным оповестить своих клиентов, что их заказ не может дойти до нужного пункта, и что он (заказ) уже непонятно какой день гуляет по складам. Т.е. телефоны видимо в заявке для галочки мы оставляем. В итоге так несколько моих отправлений не дошли до нужного адреса. А еще был интересный случай, когда я отправила два заказа на разные адреса, но в итоге оба заказа пришли на один адрес и были выданы одному человеку, хотя ему второе отправление и во все не предназначалось. Хорошо человек порядочный, сразу мне отзвонился и сказал, что оба отправления у него. В итоге опять же, нарушили сроки поставки второго отправления. Можно еще долго рассказывать о косяках в работе этой службы и их недоделанного сайта. Я закрыла глаза на первый их косяк, но когда такие косяки происходят регулярно - это уже система работы данной компании.
Отвратительный сервис - Отзывы об ООО "Забери-Товар"
отзыв
Комментарии к отзыву