› › ›

Островок!

Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн

4.9

1 443 отзыва / 108 915 просмотров

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Оперативно решили проблему

Гость 13 часов 11 мин назад

Благодарю за быстрое и комфортное решение проблемы с перебронированием отеля. Все сделали оперативно и с сохранением цены. Надежный и эффективный сервис. Спасибо!

Отлично отработали возврат

Гость 19 часов 52 мин назад

Спасибо! Из-за отмены рейсов на Кубу пришлось отменять невозвратное бронирование. Помогли , всё вернули.

Спасибо за оперативное решение вопроса.

Гость суббота, 14 февраля

Помогли сделать бесплатную отмену. Я заболела прям накануне ш за везла, позвонила в техподдержку и все сделали за меня . Благодарю

Разобрались со спорным вопросом

Антон пятница, 13 февраля

Поддержка помогла решить вопрос с качеством предоставленного жилья, вернули деньги за неиспользованные дни. Скажу честно, не ожидал что вопрос решат так, теперь смело могу рекомендовать этот сервис

Отличное качество обслуживания

Гость пятница, 13 февраля

Я впервые обратилась на сайт Островок. Мне рекомендовала дочь. Она постоянно путешествует при вашей помощи. Я в восторге👍👍. Ещё и потому, что в связи с изменением планов, пришлось менять сроки аренды апартаментов. Да ещё это не в России. Всё четко и быстро было изменено. Огромное спасибо!!!

Отличное качество обслуживания.

Людмила С. пятница, 13 февраля

Очень благодарна Островку за помощь и поддержку. Были своевременно исправлены ошибки, объединены бронирования в один заказ, давались ценные советы по размещению, помогли сделать возврат денежных средств по невозвратному бронированию. Огромная помощь, всегда на связи, отличная работа, надёжная компания!

Помогли в возврате денежных средств

Елена Кузина четверг, 12 февраля

Служба поддержки помогли в вопросе возврата денежных средств за бронирование апартаментов по причине не соответствия жилищных условий заявленных в объявлении. Теперь я уверена, что можно безопасно арендовать жилье через Островок и в случае чего поддержка легко решает вопрос в пользу клиента.

Быстро решили проблему

Мария четверг, 12 февраля

Быстро решили проблему. Перенесли бронирование на другую дату из-за болезни и не заезда. Отель пошел навстречу

Благодарный отзыв

Гость четверг, 12 февраля

Замечательное приложение. Очень понятно и легко управлять. Поддержка отвечает сразу и решает вопросы. С удовольствием буду пользоваться ещё и рекомендовать друзьям.

Обращение в службу поддердки

Гость четверг, 12 февраля

Добрый день! Обратилась в службу поддержки с просьбой выяснить внутренний номер бронирования в гостинице в Пекине. Письмо с ответом пришло быстро. Моя просьба удовлетворина. Спасибо большое Островку!

Очень оперативно решили вопрос

Андрей четверг, 12 февраля

из за лютых задержек в аэропорту Шереметьево( 15,5 часов пропадали сутки в достаточно дорогом отеле. Поддержка Островка по моему мнению сделала невозможное, и договорилась с отелем о возврате денег за эти сутки. Хотя тариф был не возвратный. В общем респект и Островку и отелю!

Подтверждение бронирования

Гость понедельник, 9 февраля

Служба поддержки помогла в решении вопроса о подтверждении бронирования встречающей стороны.На наши письма не отвечали,а после обращения поддержки все решилось быстро.Спасибо