› › ›

Островок!

Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн

4.9

1 666 отзывов / 119 631 просмотр

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Спасибо большое

Гость 2 часа 15 мин назад

Спасибо большое за быстрое решение изменения сроков бронирования! Из-за билетов пришлось сдвинуть дату выезда. Вопрос решился быстро и без изменения цены. Прекрасно, что есть такой сайт, который позволяет быстро, удобно и по оптимальной цене планировать отдых.

Качество обслуживания

Игорь четверг, 28 мая

Благодарю службу поддержки, за скорость решения проблемы! При заселении выяснилось, что в системе не прошла оплата завтраков на ребенка. Компания компенсировала понесенные расходы, в течениии суток!

Служба поддержки

Гость четверг, 28 мая

Отличная работа службы поддержки! Быстро решили вопросы по коммуникации с администрацией объекта размещения, которая по долгу не отвечала на имеющиеся вопросы.

Отмена бронирования и возврат денег

Гость четверг, 28 мая

Спасибо службе поддержки островка с отменой бронирования,возвратом средств в полном обьеме по невозвратному тарифу.Сами все решили с апартаментами.отвечали оперативно и по существу.

Помогли вернуть переплату

Татьяна четверг, 28 мая

Действительно отличная поддержка клиентов - помогли решить спорный вопрос с гостиницей (вернули переплату за доп. место).
Удивительно, но Служба поддержки Островок методично занимались проблемой и не бросили на полпути - сами связались с гостиницей и согласовали проблемные моменты.

Служба поддержки

Гость четверг, 28 мая

По ошибке забронировал отель на ту же дату, но следующего месяца. Обратил внимание уже перед подъездом к отелю. Огромная благодарность службе поддержки за оперативную и эффективную помощь и реальное решение вопроса.

Спасибо за помощь!

Гость четверг, 28 мая

Служка поддержки МОЛОДЦЫ! Оперативно оказали помощь в исправлении ошибки при бронировании. Дали все необходимые инструкции.

Отличный сервис!!

Гость четверг, 28 мая

Ребята молодцы!!👏 за сутки до заселения случился форс-мажор, тариф не возвратный) все решили по запросу! Отличный сервис!! Рекомендую 👍

Спасибо за помощь!

Гость среда, 27 мая

При проблемной ситуации оперативно помогли, вернули деньги за бронирование у недобросовесьного гостевого дома.

работают качественно и оперативно

Гость среда, 27 мая

бронирование и отмена бронирования .сотрудники работаю профессионально. отели Сова устраивает по цене и качеству обслуживания

Достоинства:

вс

Отмена бронирования

Сергей Коган вторник, 26 мая

За два дня до заселения случился форс-мажор, который отменил все планы на поездку. Связался с оператором Островка по имени Богдан. Он быстро понял суть вопроса, создал заявку на отмену бронирования.
Я лично связался с хозяином гостиницы, финансовый вопрос решили по взаимному согласию.
Уплаченные деньги (предоплата) вернули в тот же день.

Достоинства:

Оператор был вежлив и быстр в своих действиях.
Сервис оперативно решил финансовый вопрос.

Сделали отзаз от номера за несоответствие описанию на сайте

Гость вторник, 26 мая

Отель хотел заселить в номер не соответствующий описанию(с красивым видом из окна) по факту вид на помойку, и других номеров нет, позвонил в службу поддержки т.к. интернет оч слабый мне помогли сделать отказ без штрафов, не помогли а сами сделали)...

Спасибо за клиентоориентированность!

Наталья вторник, 26 мая

Благодарим менеджера сервиса Валерию за оперативную помощь и решение нашей проблемы! Быстро и качественно! Не осталась равнодушной и смогла сгладить негативное впечатление от общения с недобросовестными владельцами жилья!

Отмена брони

Гость вторник, 26 мая

Благодарю за решение проблемы.
Из-за отмены рейса пришлось отменять бронирование отеля, тк изменились обстоятельства поездки
Сервис помог оформить возврат предоплаты

Решили вопрос буквально за 1 день)

Марина понедельник, 25 мая

Обратилась в островок по поводу бронирования в Беларуси, не могла связаться с хозяйкой апартаментов) Помогли найти контакты, всё произошло быстро, качественно, без напрягов) Спасибо за реальную помощь и поддержку в вопросе по жилью в другой стране) Всегда буду на связи с вами, так как это надёжно и безопасно, это важно!

Достойный уровень!!!

Гость понедельник, 25 мая

Все отлично, цена и расположение аппаратов достойные. До метро 3 минуты. Тихое место, рядом кафе, магазины, столовые.

Изменение условий бронирования

Ирина Д. воскресенье, 24 мая

Огромное спасибо, меняла условия бронирования в отеле, решили очень оперативно, съэкономили приличную сумму!!!

Подбор отелей

Гость воскресенье, 24 мая

Спасибо за понимание, очень четкое бронирование отелей ,а также отмена производится быстро и никаких с возвратом денег за бронь,а также легко подбирать отель,все доступно на сайте "Островок",рекомендую воспользоваться сайтом Остров
ок для бронирования отелей,гостиниц,частного сектора итд!!!