› › ›

Островок!

Сервис по бронированию отелей и гостиниц онлайн

4.8

1 735 отзывов / 124 494 просмотра

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

отмена бронирования

Гость 15 часов 7 мин назад

в связи с последними событиями с бензином и дронами отменили поездку в адлер. вернули бронь хотя писали что она не возвращаеться.большое спасибо Островку!

Решение вопроса в сервисе

Юрий Архипов 22 часа 37 мин назад

Заказал звонок на обратную связь,перезвонили быстро. Оператор внимательно выслушал и помог опреативно и качественно решить вопрос с внесением изменений в бронирование

Отличный сервис!

Гость 23 часа 22 мин назад

Все бронирования в России и за рубежом только с Островок! Всегда нахожу хорошие варианты для проживания. Пользуюсь вашей поддержкой и довольна её работой. Оперативная помощь 24/7. Благодарю за качественный сервис!❤️

Оперативная помощь в решении вопроса с отменой бронирования

Гость понедельник, 13 июля

Оставила запрос на обратную связь. Очень быстро перезвонили и оперативно помогли в решении вопроса с отменой бронирования без штрафных санкций. Спасибо большое за помощь.

Решение вопросов в сервисе

Вероника воскресенье, 12 июля

Очень благодарна сайту за то, что оперативно помогли решить вопрос с бронированием, которое отменилось со стороны отеля! Сразу предложили варианты, в которые могут заселить, сами сделали бронь, оплатили и отправили ваучер, меньше чем за 24 часа! Мне казалось такое невозможным

Островок и командировки

Иван воскресенье, 12 июля

Часто бываю в рабочих поездках, поэтому активно пользуюсь сервисом островок командировоки. Удобно, что можно сразу забронировать и жилье и билеты, ну и главный плюс, что все документы по поездке в одном месте, не надо собирать чеки, билеты, ваучеры.

Отличный сайт

Ольга суббота, 11 июля

Впервые воспользовалась данным сайтом-приложением. Удобный интерфейс, все понятно, доступно: понятный поиск с фильтрами, карта расположения отелей, возможность сравнения. По возникшим вопросам команда сайта оперативно ответила, дала разъяснения. Надеюсь, не возникнет трудностей в путешествии, заселении в отель.

Мой отзыв на сервис

Олег пятница, 10 июля

Очень понравилась Ваша платформа, если можно так выразится, : во первых привлекательно все выглядит, хорошее , легкое название»Островон»,- супер. а главное все вопросы разрешились оперативно. Буду рекомендовать. С уважением, Олег

Отличное качество обслуживания!!!

Гость среда, 1 июля

Спасибо команде поддержки сайта Островок за помощь в редактировании бронирования за считанные часы! Качественное и комфортное обслуживание!!!

Подобрали быстро альтернативу

Гость среда, 1 июля

Отель в тулуне осуществляет недобросовестную деятельность в виде продажи твоей брони другим и подороже, в итоге сервис островок быстро решил проблему и подобрал номер и отель намного лучше и без доплат

Мошенники ООО Бронирование госттиниц

Алексей воскресенье, 28 июня

Попал на мошенников. Оплатил онлайн Островку аренду в г. Москва, ул. Автозаводская, дом 19, корпус 1.
По факту оказалось, что фото обработаны ИИ и не соответствует действительности.
В номере грязь и тараканы!
На претензии Островок не реагирует и деньги не вернули.
Бронь: 45330123 ... Читать отзыв

Островок! - Мошенники ООО Бронирование госттиниц

Ужасный сервис

Алексей Соколов суббота, 27 июня

Решена проблема с отменой брони

Станислав пятница, 26 июня

Был удивлен уровнем заинтересованности в решении моей проблемы, при внеплановой отмене бронирования.
Был удивлен, когда получил уведомление, что договоились с объектом об отмене без неустойки, и на карту капнул денежки, возврат предоплаты.
Небоьшая сумма, но важно отношение.

Служба поддержки

Гость пятница, 26 июня

Большое спасибо сотрудникам службы поддержки. Помогли решить проблему быстро. Отнеслись очень внимательно.

Большое спасибо за оперативность!

Гость пятница, 26 июня

Мне очень понравилось приложение! Оно работает молниеносно, и любые вопросы решаются просто моментально. Огромное спасибо за такую оперативность и качество! Однозначно рекомендую всем!

Благодарность

Гость четверг, 25 июня

Все замечательно очень нравится приложение и отвечает быстро и решают возникшие вопросы быстро спасибо большое и рекомендую

Сервис и обратная связь на уровне!!!

Гость четверг, 25 июня

Сервис очень хороший.Горячая линия всегда на связи.Спасибо большое вам.Все вопросы решают очень быстро.

Не советуем пользоваться услугами данной организации

Гость четверг, 25 июня

За две две недели до приезда в Санкт-Петербург забронировали через "Островок" квартиру. В день перед выездом нам сообщили, что бронь отменена! Деньги до настоящего времени не возвращены!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Островок! четверг, 25 июня

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе и помочь, но для этого нам нужен ваш номер брони. Пожалуйста, сообщите его, и мы как можно скорее вернемся с обратной связью.

Отмена брони

Гость вторник, 23 июня

Островок быстро откликнулся деньги за бронь были возвращены оперативно!! Спасибо !большое! Сотрудникам!!!

Проблемы с бронью

Гость вторник, 23 июня

О том, что у нас проблема с бронью мы даже не догадывались.
Нам позвонил сотрудник "Островка" и сообщил об этом. При этом за те же деньги нам предложили новые варианты, один из которых нас полностью устроил. Всё решилось буквально за пару часов.
Номер оказался даже лучше прежнего. Мне понравился, жена в восторге.
Спасибо команде "Островок" за заботу, профессиональный подход и... Читать отзыв О том, что у нас проблема с бронью мы даже не догадывались.
Нам позвонил сотрудник "Островка" и сообщил об этом. При этом за те же деньги нам предложили новые варианты, один из которых нас полностью устроил. Всё решилось буквально за пару часов.
Номер оказался даже лучше прежнего. Мне понравился, жена в восторге.
Спасибо команде "Островок" за заботу, профессиональный подход и оперативность