Доброе утро! Мы ОЧЕНЬ довольно работой команды! Девочки- молодцы! все четко - есть уже результаты. Особенно хочется выделить Татьяну Тюганкину и куратора Айзятову Ирину!!! с удовольствием продолжим с ними работу. Минусов - НЕТ!
Здравствуйте, все по настоящему у ребят, очень ответственно подходят к делу за каждый звонок готовы дать отчет. Есть результат заключил контракты с их подачи на 600000... В общем вопрос по лидам я для себя решил. Буду продлеваться чуть позже ...
Нам нужно было обзвонить "в холодную" гостиницы Москвы. Совместно составили скрипт, согласовали базу и понеслось. Честно говоря я бы не смог своих сотрудников так активно и "с огоньком" заставить разговаривать. Звонки осуществляются не сухо по скрипту, а по человечески, но не забывая о согласованных моментах. Огромное спасибо нашему оператору Наталье и куратору нашего проекта Зинаиде. Девчёнки работают как для... Читать отзыв Нам нужно было обзвонить "в холодную" гостиницы Москвы. Совместно составили скрипт, согласовали базу и понеслось. Честно говоря я бы не смог своих сотрудников так активно и "с огоньком" заставить разговаривать. Звонки осуществляются не сухо по скрипту, а по человечески, но не забывая о согласованных моментах. Огромное спасибо нашему оператору Наталье и куратору нашего проекта Зинаиде. Девчёнки работают как для себя. Я думаю, что заставить мне своих штатных менеджеров столько обзвонить вышло бы и дороже и хуже. Рекомендую!
Мария Радионова, руководитель отдела маркетинга, РАУМ4 декабря, 2021 год
Мы в компании РАУМ занимаемся поставкой складской и клининговой техники по всей России. Впервые привлекли к своей работе колл-центр. Outsale по нашему заказу «в холодную» обзванивал компании в СФО. Их задачами было выяснить лицо принимающее решение, актуальность потребности в нашем ассортименте и договориться на звонок технического специалиста от нас.
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и... Читать отзыв Мы в компании РАУМ занимаемся поставкой складской и клининговой техники по всей России. Впервые привлекли к своей работе колл-центр. Outsale по нашему заказу «в холодную» обзванивал компании в СФО. Их задачами было выяснить лицо принимающее решение, актуальность потребности в нашем ассортименте и договориться на звонок технического специалиста от нас.
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и умело выполняет свою конкретную задачу (скриптолог, куратор, оператор, подборщик баз для обзвона…). Особенно хочу отметить Станислава, оператора обзвона. Его умения и навыки телефонных переговоров принесли нам хороший результат. Он собрал для нас даже больше информации, чем мы просили изначально.
Из достоинств компании могу выделить гибкость, отзывчивость (ребята готовы улучшать результат в процессе, легко относятся к просьбам о корректировке в скриптах и формулировках) и уверенность в результате.
Друзья порекомендовали Outsale, но изначально отнёсся к затее со скепсисом... Однако я очень быстро изменил своё мнение... Я не знаю где руководство компании берёт таких менеджеров, но они во первых реально пробиваются до ЛПР и реально продают! У меня была менджер Кристина, я упивался (слушая записи разговоров) от того, как она обходит клерков и в разговоре с ЛПР продаёт мой... Читать отзыв Друзья порекомендовали Outsale, но изначально отнёсся к затее со скепсисом... Однако я очень быстро изменил своё мнение... Я не знаю где руководство компании берёт таких менеджеров, но они во первых реально пробиваются до ЛПР и реально продают! У меня была менджер Кристина, я упивался (слушая записи разговоров) от того, как она обходит клерков и в разговоре с ЛПР продаёт мой продукт так, будто сама собственник моего бизнеса... В общем однозначно говорю Да этой компании, после новогодних начнём ещё один проект с Outsale!
Выражаем благодарность контакт-центру «Outsale» и оператору нашего проекта Куликову Станиславу за качественно проделанную работу по привлечению новых клиентов, оперативное реагирование на изменение постановки задачи и качественные коммуникации на всех этапах реализации проекта. Надеемся на дальнейшею плодотворную работу и достижения новых результатов.
Сотрудничаем с ними уже достаточно давно. В основном заказываем холодный обзвон. Самое главное, это работает, по крайней мере, прибыль увеличивается от 10 до 20 процентов. И работать с ними приятно.
Обратились для прозвона базы, так как звонков требовалось много, а повседневные задачи не позволяли плотно заниматься данным вопросом. Плюс к всему звонить на постоянной основе- тяжкий труд. В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших... Читать отзыв Обратились для прозвона базы, так как звонков требовалось много, а повседневные задачи не позволяли плотно заниматься данным вопросом. Плюс к всему звонить на постоянной основе- тяжкий труд. В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших потенциальных клиентов, то Outsale, то, что доктор прописал. Спасибо Елизавете за лояльность, отдельное спасибо Елене за то, что звонила, учитывая, что несколько раз меняли продукт!!!
оставил номер телефона для обратной связи - никто не перезвонил! позвонил сам - не дозвонился! если компания работает в такой сфере услуг и невозможно связаться с ними по телефону, то это наводит на размышления
Сотрудничаем с компанией около трех месяцев. Оказывают нам услугу по обслуживанию входящих звонков. Все звонки записываются, прослушиваем их регулярно и пока замечаний к работе нет. Операторы опытные и грамотные.
Сотрудничали с компанией в вопросе холодного обзвона, для нас важна статистика и по результатам могу оценивать работу как отличную. Будем продолжать взаимодействие в этом плане, благодарю.
Уже давно с ними сотрудничаем (холодные звонки) и пока ни разу не были разочарованы. Во-первых, предлагают вменяемые цены. Во-вторых, получаются неплохие результаты. Так что, советую попробовать.
Заказывали услугу обслуживание входящих звонков. Сотрудничеством остались довольны. Операторы отвечают оперативно и грамотно, как и просили, придерживаются наших скриптов. Расценки после подписания договора не меняют.
Если Вам в самом начале говорят, что они профессионалы и у них есть успешные результаты в Вашей отрасли, это обман. Они так говорят всем, по факту что было у нас:
Обратились с проектом по автозапчастям. Месяц работы 700 звонков 0 встреч назначенных 0 продаж
Услугами данного колл центра пользуемся для обслуживание входящих звонков нашей фирмы. За все время сотрудничества существенных претензий к ним не разу не возникало. Свою работу выполняют добросовестно.
Обращались в данную компанию за услугами по актуализации действующей базы наших клиентов. После общения с милой девушкой Анастасией,которая все подробно рассказала и описала ,сразу же приняли решение,что будем работать именно с этой компанией. Другие кц не стали рассматривать. Хочется отметить высокий профессионализм продажников и качественную работу операторов,а так же быстрые сроки выполненной работы.При необходимости обратимся ещё
Заказал у них 3000 минут исходящего траффика в месяц. Сразу сказали, что если мы не выговорим 3000 минут за месяц- минуты сгорают. Назначили 3 менеджеров Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20 Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения. Первого ответственного сменили, дали другого. Он по... Читать отзыв Заказал у них 3000 минут исходящего траффика в месяц. Сразу сказали, что если мы не выговорим 3000 минут за месяц- минуты сгорают. Назначили 3 менеджеров Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20 Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения. Первого ответственного сменили, дали другого. Он по честному сказал - у нас еще куча проектов, все операторы загружены, больше звонить не можем. Итог - 34 000 в мусор. Никогда не связывайтесь с данной конторой Операторами не управляют вообще
И вообще, читайте отзывы. Последние отзывы показывают точно такую же ситуацию
Обратившись в данную компанию с задачей по привлечению клиентов меня уверили что моя сфера деятельности это их конёк и они уже неоднократно работали в данном направлении и получали положительный результат. Менеджер Глеб, с которым я работал до заключения договора дал понять что сам непосредственно будет участвовать в работе и очень расположил к себе. Сказать что зря потратил около 40 тыс за... Читать отзыв Обратившись в данную компанию с задачей по привлечению клиентов меня уверили что моя сфера деятельности это их конёк и они уже неоднократно работали в данном направлении и получали положительный результат. Менеджер Глеб, с которым я работал до заключения договора дал понять что сам непосредственно будет участвовать в работе и очень расположил к себе. Сказать что зря потратил около 40 тыс за бесполезную работу - ничего не сказать. По факту менеджеры максимально заскриптованы, это слышно с первой фразы и 90% людей, кому они звонили просто бросили трубку. Постоянно делали ошибку в ударении названии моей компании и произносили её неправильно, несколько раз их поправлял, но бестолку, делали ошибки в произношении некоторых слов, на замечания также не реагировали. Первого менеджера попросил сменить, думал что поможет, но не помогло, второй менеджер начал работу с абсолютно такой же ошибкой, ударением в названии компании. Представляете, звонят, представляются от имени вашей компании и коверкают название. Разве это профессионально? Но это пол беды. Эти ребята прозвонив более 700 номеров выдали мне как результат 10 "горячих" лидов, которые по факту не были особо заинтересованы, а просто согласились на повторный звонок чтобы побыстрей закончить диалог с этими горе звонарями.
Звонил в компанию, хотел сотрудничать. Девушка была грубовата . Назвала меня сапожником без сапог, потому что у нас нет сайта, а занимаемся мы настройкой контекстной рекламы. Как компания мы на рынок не выходили ещё, хотели проверить спрос. Девушка положила трубку, даже не попрощавшись. Как итог, настроение испорчено, не ожидал. С виду такой сайт красивый, но Клиентоориентированность на нуле как... Читать отзыв Звонил в компанию, хотел сотрудничать. Девушка была грубовата . Назвала меня сапожником без сапог, потому что у нас нет сайта, а занимаемся мы настройкой контекстной рекламы. Как компания мы на рынок не выходили ещё, хотели проверить спрос. Девушка положила трубку, даже не попрощавшись. Как итог, настроение испорчено, не ожидал. С виду такой сайт красивый, но Клиентоориентированность на нуле как выяснилось.
У нашей компании есть как негативный, так и положительный опыт сотрудничества с удаленным отделом продаж OutSale.
В первом случае, на наш взгляд, было плохо организовано управление командой, работающей над нашем проектом - операторы плохо знали и совсем не понимали суть разработанного брифа, менеджер проекта практически не реагировал на замечания и, соответственно, ничего не менял в работе исполнителей. В результате качество... Читать отзыв У нашей компании есть как негативный, так и положительный опыт сотрудничества с удаленным отделом продаж OutSale.
В первом случае, на наш взгляд, было плохо организовано управление командой, работающей над нашем проектом - операторы плохо знали и совсем не понимали суть разработанного брифа, менеджер проекта практически не реагировал на замечания и, соответственно, ничего не менял в работе исполнителей. В результате качество обзвона оказалось на низком уровне, было огромное количество ошибок в нарабатываемой контактной базе, сведения, предоставленные в отчете не всегда были достоверными. Поменяв проектную команду и получив нового менеджера Ирину Айзятову мы получили совершенно противоположное качество выполненной работы. Ирина сама выходила на связь, просила учитывать и указывать на возможные недочеты операторов, быстро вносила корректировки в их работу. В случае необходимости, операторы сами связывались с нами и задавали уточняющие вопросы в ходе работы над нашим проектом, быстро реагировали и принимали меры в случае получения скорректированных вводных данных.
Хочется отметить работу оператора Николая - он максимально точно соблюдал полученные инструкции ( а для нашего проекта это очень важный момент), быстро исправлял ошибки и неточности, в случае необходимости повторно связывался с нужными нам абонентами и уточнял некоторые детали. В этом случае проектная команда удаленного call-центра OutSale под руководством менеджера проекта Ирины Айзятовой показала достаточно высокий профессиональный уровень и результатом работы наша компания осталась довольна. Благодаря Ирине компании OutSale удалось сохранить в списке своих постоянных заказчиков компанию АйтиКонсалт
Не тратьте свои деньги и время). Схема работы данной организации не предполагает длительного сотрудничества, им интересен только первый месяц. Сейчас опишу все по пунктам как они работают: 1. Первый месяц 45000 руб: написание скрипта, прозвон своей базы (примерно 1000 юрлиц). Результат: 8 ЛИДов (не договоров, ЛИДов!!!!) 2. Далее на основании полученного результата за первый месяц высчитывается стоимость 1 ЛИДа для дальнейшей работы: 45000/8=5625 руб! 5625... Читать отзыв Не тратьте свои деньги и время). Схема работы данной организации не предполагает длительного сотрудничества, им интересен только первый месяц. Сейчас опишу все по пунктам как они работают: 1. Первый месяц 45000 руб: написание скрипта, прозвон своей базы (примерно 1000 юрлиц). Результат: 8 ЛИДов (не договоров, ЛИДов!!!!) 2. Далее на основании полученного результата за первый месяц высчитывается стоимость 1 ЛИДа для дальнейшей работы: 45000/8=5625 руб! 5625 рублей за 1 ЛИД!!!!! это даже не смешно. 3. После первого месяца звонит менеджер и происходит диалог: М: как Вам наши условия, качество работы? Я: отрицательно. М: а ну ладно, до свидания! Менеджер даже не пытается отработать возражение, потому что этого и не надо, за первый месяц деньги взяли, а дальше до свидания!
Работаем с этой компанией с осени 2017. За время ведения проекта по рекомендации менеджера меняли оператора - и не пожалели, работа стада эффективнее. Из особенностей: работают совсем не по скрипту, но т. к. привлекают клиентов, мы приняли решение ничего не менять - для нас результат важнее. Надееммя продолжать работу и увеличивать резльтативность. Соотношение цена/качество нас устраивает.
Мы довольны результатом. Пока работали с коллцентром количество стабильных клиентов увеличилось на 5%. Может со стороны кажется не так много но для нас это прям хорошо. Потомум что остались именно те клиенты которые хотят и готовы с нами работать.
Вообще работали слаженно и качественно. Специалист помогли составить предложение и потом хорошо его подавали, выводили потенциальных клиентов на заказ пробного ролика.... Читать отзыв Мы довольны результатом. Пока работали с коллцентром количество стабильных клиентов увеличилось на 5%. Может со стороны кажется не так много но для нас это прям хорошо. Потомум что остались именно те клиенты которые хотят и готовы с нами работать.
Вообще работали слаженно и качественно. Специалист помогли составить предложение и потом хорошо его подавали, выводили потенциальных клиентов на заказ пробного ролика.
Хотим продолжить сотрудничесвто. Говорят что холодные обзвоны уже не работают но мы пока получили неплохой результат.
Здравствуйте, представляю компанию, которая торгует строительными материалами оптом. Сейчас сезон, у всех все происходит, у нас тупо не хватает рук, чтобы обзванивать новых клиентов, менеджеры загружены текучкой. Решили обратиться в этот кол центр. На этапе скрипта были уже вопросы, когда прислали скрипт, который так будто школьник написал, еще и с ошибками.Ладно, скрипт мы подшаманили вместе. Базу худо бедно согласовали,... Читать отзыв Здравствуйте, представляю компанию, которая торгует строительными материалами оптом. Сейчас сезон, у всех все происходит, у нас тупо не хватает рук, чтобы обзванивать новых клиентов, менеджеры загружены текучкой. Решили обратиться в этот кол центр. На этапе скрипта были уже вопросы, когда прислали скрипт, который так будто школьник написал, еще и с ошибками.Ладно, скрипт мы подшаманили вместе. Базу худо бедно согласовали, но звонки...это тихий ужас... вот сразу видно,что с листка читают, так будто текст в первый раз видят...попросили поменять человека, 2-3 дня меняли его. Хочу сказать замена была не лучше. По итогу, 2 холостые заявки, которым позвонили и они даже не поняли,что за компания звонит и сказали,что в первый раз такую слышат... да и потребности в материалах особой не было.
Крайне не рекомендую с ними работать. В уши заливают только так перед началом работы, а потом.... п....ц )
Так как специфика у нас узкая самостоятельно было сложно проработать клиентов. Поэтому обратились сюда. Вообще поработали отлично, на мой взгляд. Единственная сложность для нас оказалась составление базы контактов для обзвона. К сожалению её оказалось нельзя сформировать в автоматическом режиме из-за очень узкой специфики. Но те контакты что отобрали в итоге, были очень хорошо обработаны. Четко. вежливо и по делу, без... Читать отзыв Так как специфика у нас узкая самостоятельно было сложно проработать клиентов. Поэтому обратились сюда. Вообще поработали отлично, на мой взгляд. Единственная сложность для нас оказалась составление базы контактов для обзвона. К сожалению её оказалось нельзя сформировать в автоматическом режиме из-за очень узкой специфики. Но те контакты что отобрали в итоге, были очень хорошо обработаны. Четко. вежливо и по делу, без долгого размусоливания и переговоров.
Яна подхватила наш утухающий проект после двух неудачных попыток работы с предыдущими менеджерами. Успешно закрыла первый тестовый проект и сейчас мы заканчиваем второй проект еще на 40 лидов. Качеством работы довольны и собираемся сотрудничать с Яной и компанией Outsale дальше по другим регионам.
Примерно месяц назад заказывал лидогенерацию. Нужно было чтобы оператор вхолодную обзвонил кафе и рестораны. Я некоторые звонки прослушивал чтобы оценить как оператор работает. Все четко без лишней импровизации, менеджер в разговоре не теряется и адекватно реагирует даже на неадекватных клиентов. Когда закончили работать - предоставили отчет. То что было в отчете то было и в реальности. У меня претензиц нет,... Читать отзыв Примерно месяц назад заказывал лидогенерацию. Нужно было чтобы оператор вхолодную обзвонил кафе и рестораны. Я некоторые звонки прослушивал чтобы оценить как оператор работает. Все четко без лишней импровизации, менеджер в разговоре не теряется и адекватно реагирует даже на неадекватных клиентов. Когда закончили работать - предоставили отчет. То что было в отчете то было и в реальности. У меня претензиц нет, отработали хорошо.
В марте месяце решили попробовать дистанционные продажи. С нами работал оператор Андрей. Помогли с базой, разработкой скрипта. Но если были вопросы всегда связывались со мной, обсуждали и уточняли. Можно сказать, что мы были во время реализации проекта на «прямой связи». Outsale помогли нам найти качественных клиентов, со многими работаем сейчас по контрактам.
Компания КЖ Групп Москва
Мы ОЧЕНЬ довольно работой команды! Девочки- молодцы! все четко - есть уже результаты. Особенно хочется выделить Татьяну Тюганкину и куратора Айзятову Ирину!!! с удовольствием продолжим с ними работу.
Минусов - НЕТ!
Компания "Комплексное Снабжение"
В общем вопрос по лидам я для себя решил. Буду продлеваться чуть позже ...
Рекомендую именно этот колл-центр
Удачный выбор Outsale!
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и... Читать отзыв Мы в компании РАУМ занимаемся поставкой складской и клининговой техники по всей России. Впервые привлекли к своей работе колл-центр. Outsale по нашему заказу «в холодную» обзванивал компании в СФО. Их задачами было выяснить лицо принимающее решение, актуальность потребности в нашем ассортименте и договориться на звонок технического специалиста от нас.
По проекту с нами работала целая команда, где каждый знает и умело выполняет свою конкретную задачу (скриптолог, куратор, оператор, подборщик баз для обзвона…). Особенно хочу отметить Станислава, оператора обзвона. Его умения и навыки телефонных переговоров принесли нам хороший результат. Он собрал для нас даже больше информации, чем мы просили изначально.
Из достоинств компании могу выделить гибкость, отзывчивость (ребята готовы улучшать результат в процессе, легко относятся к просьбам о корректировке в скриптах и формулировках) и уверенность в результате.
Компания просто огонь!
Опыт работы
Надеемся на дальнейшею плодотворную работу и достижения новых результатов.
Приятно с ними работать
Прозвон базы для дальнейшего закрытия клиента
В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших... Читать отзыв Обратились для прозвона базы, так как звонков требовалось много, а повседневные задачи не позволяли плотно заниматься данным вопросом. Плюс к всему звонить на постоянной основе- тяжкий труд.
В целом все понравилось, так как клиентов еще ведем, но лично мне это сильно упростило работу. Дозвониться, выслушать отказ и дальше звонить- для меня трудная задача. Если вам необходимо в скорые сроки прозвонить ваших потенциальных клиентов, то Outsale, то, что доктор прописал.
Спасибо Елизавете за лояльность, отдельное спасибо Елене за то, что звонила, учитывая, что несколько раз меняли продукт!!!
Отличный партнер для холодного обзвона
загадка от первого общения
Замечаний нет
Прозрачность и результат
Результаты радуют
Сотрудничеством остались довольны.
Не работайте с ними
Обратились с проектом по автозапчастям.
Месяц работы
700 звонков
0 встреч назначенных
0 продаж
Впустую выбросили 40 тысяч рублей.
Доволен сотрудничеством
Спасибо компании Outsale за качество и скорость выполненной работы
Хочется отметить высокий профессионализм продажников и качественную работу операторов,а так же быстрые сроки выполненной работы.При необходимости обратимся ещё
Шарашкина контора
Назначили 3 менеджеров
Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20
Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения.
Первого ответственного сменили, дали другого. Он по... Читать отзыв Заказал у них 3000 минут исходящего траффика в месяц. Сразу сказали, что если мы не выговорим 3000 минут за месяц- минуты сгорают.
Назначили 3 менеджеров
Договорились работать 7 дней в неделю с 10 до 20
Итог - в день 10-30 звонков по 2-4 минуты, график не соблюдается совсем, выходные не работают, даже не отвечают на сообщения.
Первого ответственного сменили, дали другого. Он по честному сказал - у нас еще куча проектов, все операторы загружены, больше звонить не можем.
Итог - 34 000 в мусор.
Никогда не связывайтесь с данной конторой
Операторами не управляют вообще
И вообще, читайте отзывы. Последние отзывы показывают точно такую же ситуацию
Не соответствует обещанию
Сказать что зря потратил около 40 тыс за... Читать отзыв Обратившись в данную компанию с задачей по привлечению клиентов меня уверили что моя сфера деятельности это их конёк и они уже неоднократно работали в данном направлении и получали положительный результат. Менеджер Глеб, с которым я работал до заключения договора дал понять что сам непосредственно будет участвовать в работе и очень расположил к себе.
Сказать что зря потратил около 40 тыс за бесполезную работу - ничего не сказать.
По факту менеджеры максимально заскриптованы, это слышно с первой фразы и 90% людей, кому они звонили просто бросили трубку.
Постоянно делали ошибку в ударении названии моей компании и произносили её неправильно, несколько раз их поправлял, но бестолку, делали ошибки в произношении некоторых слов, на замечания также не реагировали. Первого менеджера попросил сменить, думал что поможет, но не помогло, второй менеджер начал работу с абсолютно такой же ошибкой, ударением в названии компании. Представляете, звонят, представляются от имени вашей компании и коверкают название. Разве это профессионально?
Но это пол беды. Эти ребята прозвонив более 700 номеров выдали мне как результат 10 "горячих" лидов, которые по факту не были особо заинтересованы, а просто согласились на повторный звонок чтобы побыстрей закончить диалог с этими горе звонарями.
Не понравилось как общается менеджер
Спасибо за работу
Стоило поменять команду и менеджера, как все пошло хорошо
В первом случае, на наш взгляд, было плохо организовано управление командой, работающей над нашем проектом - операторы плохо знали и совсем не понимали суть разработанного брифа, менеджер проекта практически не реагировал на замечания и, соответственно, ничего не менял в работе исполнителей. В результате качество... Читать отзыв У нашей компании есть как негативный, так и положительный опыт сотрудничества с удаленным отделом продаж OutSale.
В первом случае, на наш взгляд, было плохо организовано управление командой, работающей над нашем проектом - операторы плохо знали и совсем не понимали суть разработанного брифа, менеджер проекта практически не реагировал на замечания и, соответственно, ничего не менял в работе исполнителей. В результате качество обзвона оказалось на низком уровне, было огромное количество ошибок в нарабатываемой контактной базе, сведения, предоставленные в отчете не всегда были достоверными. Поменяв проектную команду и получив нового менеджера Ирину Айзятову мы получили совершенно противоположное качество выполненной работы. Ирина сама выходила на связь, просила учитывать и указывать на возможные недочеты операторов, быстро вносила корректировки в их работу. В случае необходимости, операторы сами связывались с нами и задавали уточняющие вопросы в ходе работы над нашим проектом, быстро реагировали и принимали меры в случае получения скорректированных вводных данных.
Хочется отметить работу оператора Николая - он максимально точно соблюдал полученные инструкции ( а для нашего проекта это очень важный момент), быстро исправлял ошибки и неточности, в случае необходимости повторно связывался с нужными нам абонентами и уточнял некоторые детали. В этом случае проектная команда удаленного call-центра OutSale под руководством менеджера проекта Ирины Айзятовой показала достаточно высокий профессиональный уровень и результатом работы наша компания осталась довольна. Благодаря Ирине компании OutSale удалось сохранить в списке своих постоянных заказчиков компанию АйтиКонсалт
Зря потраченные деньги.
Схема работы данной организации не предполагает длительного сотрудничества, им интересен только первый месяц.
Сейчас опишу все по пунктам как они работают:
1. Первый месяц 45000 руб: написание скрипта, прозвон своей базы (примерно 1000 юрлиц). Результат: 8 ЛИДов (не договоров, ЛИДов!!!!)
2. Далее на основании полученного результата за первый месяц высчитывается стоимость 1 ЛИДа для дальнейшей работы: 45000/8=5625 руб!
5625... Читать отзыв Не тратьте свои деньги и время).
Схема работы данной организации не предполагает длительного сотрудничества, им интересен только первый месяц.
Сейчас опишу все по пунктам как они работают:
1. Первый месяц 45000 руб: написание скрипта, прозвон своей базы (примерно 1000 юрлиц). Результат: 8 ЛИДов (не договоров, ЛИДов!!!!)
2. Далее на основании полученного результата за первый месяц высчитывается стоимость 1 ЛИДа для дальнейшей работы: 45000/8=5625 руб!
5625 рублей за 1 ЛИД!!!!! это даже не смешно.
3. После первого месяца звонит менеджер и происходит диалог:
М: как Вам наши условия, качество работы?
Я: отрицательно.
М: а ну ладно, до свидания!
Менеджер даже не пытается отработать возражение, потому что этого и не надо, за первый месяц деньги взяли, а дальше до свидания!
Рекомендую данную компанию
Мы довольны результатом
Вообще работали слаженно и качественно. Специалист помогли составить предложение и потом хорошо его подавали, выводили потенциальных клиентов на заказ пробного ролика.... Читать отзыв Мы довольны результатом. Пока работали с коллцентром количество стабильных клиентов увеличилось на 5%. Может со стороны кажется не так много но для нас это прям хорошо. Потомум что остались именно те клиенты которые хотят и готовы с нами работать.
Вообще работали слаженно и качественно. Специалист помогли составить предложение и потом хорошо его подавали, выводили потенциальных клиентов на заказ пробного ролика.
Хотим продолжить сотрудничесвто. Говорят что холодные обзвоны уже не работают но мы пока получили неплохой результат.
Зря потраченные деньги и время
Крайне не рекомендую с ними работать. В уши заливают только так перед началом работы, а потом.... п....ц )
Все четко и по делу
Понравилась работа с оператором Яной
Претензий нет отработали хорошо
Нашли клиентов с которым работаем и сейчас