Регина Берхеева молодец!: Отзывы о Outsale колл центр

› › ›

Никифоров Андрей, WaveService.ru Отзыв написан 17 августа, 2022 год 1 просмотр

Заказывали холодный обзвон на 500 контактов. Довольно быстро была сформирована база и начат обзвон, сначала к работе приступил менеджер Александр, но результат не порадовал. Александр не уверенно звонил по скриптам, без импровизации. Но потом сменили оператора на Регину Берхееву и обзвон начал приносить результаты.

Специфика наших услуг очень не простая (система автоматизации эксплуатации, клининга и сервиса в коммерческой недвижимости), но Регина очень быстро освоилась и все звонки было приятно прослушивать, т.к. Регина отлично импровизирует и подстраивается под оппонента на другом конце провода.

Контакты, по которым не удалось дозвонится, заменяют новым.

Результаты в цифрах:
Всего было прозвонено с учетом замен - 693 контакта
Из них было назначено 11 созвонов с нашим специалистом для демонстрации системы
И отправлено 17 презентации для ознакомления и повторной связи с ЛПР.

Из всего количества этих лидов получен 1 комит на пилотное внедрение.

В целом работой Регины довольны и к ней вопросов нет. Это профессионал! Но в целом эффективность телемаркетинга, как канала продаж, пока под вопросом.