Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) отзывы клиентов

› ›

3.1 5

408 отзывов / 9335 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Благодарность сотруднику Пенсионного фонда Грошевой Марине Владимировне

Мазур Любовь Владимировна 10 марта, 2021 год

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Грошевой Марине Владимировне. 09 марта 2021 года я приехала с Калужской области для оформления пособия на погребение(умерла бабушка). Марина Владимировна проконсультировала подробно по документам, приняла меня без записи. Я очень довольна и работой и просто приятным общением. И хочу заметить не ко мне одной она так отнеслась. Ко всем кто к ней обращался. Спасибо Вам... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Грошевой Марине Владимировне. 09 марта 2021 года я приехала с Калужской области для оформления пособия на погребение(умерла бабушка). Марина Владимировна проконсультировала подробно по документам, приняла меня без записи. Я очень довольна и работой и просто приятным общением. И хочу заметить не ко мне одной она так отнеслась. Ко всем кто к ней обращался. Спасибо Вам огромное и дай Бог Вам здоровья!!! Пусть таких сотрудников в Пенсионном фонде будет больше. И руководству стоит обратить внимание на таких сотрудников.

Отвратительно

Елена 1 марта, 2021 год

ГУ управления N1 по МО г Дмитров, старики толкутся в холле 5 кв м , духота, в здание никого не пускают , обслуживает один инспектор, с каждым человеком минут по 20-30. Телефоны никто не берет, издевательство полнейшее, очередь уже человек 30, посчитайте сколько нужно простоять, чтобы попасть для решения вопроса. Стульев естественно нет. Старики скоро начнут в обмороки падать.... Читать отзыв ГУ управления N1 по МО г Дмитров, старики толкутся в холле 5 кв м , духота, в здание никого не пускают , обслуживает один инспектор, с каждым человеком минут по 20-30. Телефоны никто не берет, издевательство полнейшее, очередь уже человек 30, посчитайте сколько нужно простоять, чтобы попасть для решения вопроса. Стульев естественно нет. Старики скоро начнут в обмороки падать. Ненависть к старым людям начинается с Пенсионного фонда по МО

Плохое качество обслуживания

Гость 17 февраля, 2021 год

Сегодня звонила по телефону в пенсионный фонд Чертаново Южное..телефон указан на сайте..в течении 10 мин мне отвечали что очередь моя 4..потом 2..потом 3..дошло до 1 и звонок сбросился..работу операторов считаю отвратительной

Благодарнорсть сотруднику пенсионного фонда

Бадудина Елена 15 февраля, 2021 год

Хочу выразить благодарность сотруднику пенсионного фонда Кожевниковой,очень ответственный человек,добрый и приятный,всегда рада помочь по всем вопросам,очень мало сейчас таких людей к сожалению,дай бог ей здоровья.

Спасибо Алёне Николаевне! ПФР г. Омск, Октябрьский АО.

Алексей 13 февраля, 2021 год

Выражаю Огромную Благодарность Алёне Николаевне! Сотруднику ПФР Октябрьского АО г. Омска за неоднократную помощь в разъяснении ситуации, помощи в получении документов и просто за человеческий подход к людям в этой трудной работе!

Пенсионный фонд в г.Липецк

Пользователь 9 февраля, 2021 год

Нужно пройти 7 кругов АДА!!!! Прежде ,чем тебе заплатят твои кровные копейки!!!Документы теряют. Сотрудники не занимаются отвественно работой. Гоняют из кабинета в кабинет. Ужасно!!!!

И одной звезды много этой шараге

Гость 4 февраля, 2021 год

Воронеж, пфр, это позорище! Ни по одному номеру всю неделю с утра до вечера невозможно дозвониться- занято либо тупо не берут трубку, ни записаться, ни спросить невозможно. Приложение их, как и госуслуги - такое же говннное, как и сама шарага, с госуслуг на приложение пфр футболят один к другому, кнопки нижные не активны и тд... Полное ощущение, что в этой... Читать отзыв Воронеж, пфр, это позорище! Ни по одному номеру всю неделю с утра до вечера невозможно дозвониться- занято либо тупо не берут трубку, ни записаться, ни спросить невозможно. Приложение их, как и госуслуги - такое же говннное, как и сама шарага, с госуслуг на приложение пфр футболят один к другому, кнопки нижные не активны и тд... Полное ощущение, что в этой стране не хотят платить положенную людям пенсию, а только трепят нервы, чтобы пенсионеры побыстрее уходили в мир иной.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много!

Недовольство работой нач-ка отдела обращения граждан Пенсионного фонда РФ Клименко Елены Вас.

Кутахина Вера Васильевна 3 февраля, 2021 год

Неоднократно обращалась по телефону по вопросу восстановления даты доставки моей пенсии - 4-го числа вместо необоснованно перечисляемой Пенсионным фондом РФ по Саратовской области даты 16-го числа на протяжении 4-х лет к начальнику отдела обращения граждан Пенсионного фонда РФ (г.Москва) Клименко Елене Васильевне, работникам её отдела Полыгаловой Марие Степановне, Красновой Надежде Григорьевне. Показали свою некомпетентность в данном вопросе, недоброжелательное обращение и... Читать отзыв Неоднократно обращалась по телефону по вопросу восстановления даты доставки моей пенсии - 4-го числа вместо необоснованно перечисляемой Пенсионным фондом РФ по Саратовской области даты 16-го числа на протяжении 4-х лет к начальнику отдела обращения граждан Пенсионного фонда РФ (г.Москва) Клименко Елене Васильевне, работникам её отдела Полыгаловой Марие Степановне, Красновой Надежде Григорьевне. Показали свою некомпетентность в данном вопросе, недоброжелательное обращение и проигнорировали мою просьбу о помощи. Ответы на мои устные обращения N 39 от 06.07.2020 и N 30 от 28.06.2020 до настоящего времени мною не получены.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Недобросовестное отношение к своим служебным обязанностям

Жалоба на Управляющего ГУ- Отделения ПФ РФ по Саратовской области Егорову Оксану Вячеславовну

Вера Васильевна 3 февраля, 2021 год

Согласно «Правил выплаты пенсии», утверждённых Приказом Минтруда РФ N 885н, с октября месяца 2008 года ПФР по Ленинскому району г. Саратова мне был установлен конкретный день — 4-е число, в который ежемесячно будут доставлять мне пенсию путём зачисления на мой счёт в кредитной организации. На протяжении девяти лет я ежемесячно получала пенсию именно 4-го числа. Однако, в 2017 году, без... Читать отзыв Согласно «Правил выплаты пенсии», утверждённых Приказом Минтруда РФ N 885н, с октября месяца 2008 года ПФР по Ленинскому району г. Саратова мне был установлен конкретный день — 4-е число, в который ежемесячно будут доставлять мне пенсию путём зачисления на мой счёт в кредитной организации. На протяжении девяти лет я ежемесячно получала пенсию именно 4-го числа. Однако, в 2017 году, без моего заявления и без уведомления, необоснованно, в нарушение моих Конституционных прав и Законных интересов, работниками ПФР была изменена мне дата доставки пенсии - с 4-го числа на 16-е число, хотя я уже с 05.02.2016 года являюсь неработающим пенсионером, мне 67 лет. Я неоднократно обращалась к руководству Отделения ПФР по Саратовской области Егоровой О.В., по Ленинскому району г. Саратова Куковской Н.Ю. с просьбой обосновать, на основании каких законодательных документов мне была изменена в 2017 году дата доставки пенсии - с 4-го числа на 16-е число без моего заявления и восстановить первоначальную дату доставки моей пенсии - 4-го числа.
Руководство ПФР, превышая свои должностные полномочия, свой отказ ничем не мотивируют, направляют мне лишь формальные отписки, ограничиваясь общими фразами типа «Нарушений при осуществлении выплаты пенсии не установлено», либо «Оснований для переноса даты выплаты пенсии не имеется», что не является законным обоснованием для отказа. В своих ответах бессмысленно копируют тексты законов, не относящихся к моей ситуации, не отвечая на конкретно заданные вопросы.
Вопрос до настоящего времени не решён. Хотелось, чтобы с людьми работали грамотные специалисты.
Пенсия - мой единственный доход, средство к существованию. Как ветеран труда я не получаю льготу за услуги ЖКХ, потому что все коммунальные платежи необходимо произвести до 10-го числа каждого месяца.
Также мне изначально, с 2008 года и по настоящее время, занижен размер моей пенсии в связи с тем, что работники УПФР в Ленинском районе г. Саратова необоснованно исключили из моего страхового стажа периоды моей работы в двух организациях якобы из-за отсутствия сведений персонифицированного учёта, который был введён с 2002 года. Прошу оказать содействие в решении данных вопросов и восстановить первоначальную дату доставки моей пенсии - 4-го числа ежемесячно. .

Пфр мо Ленинский район г. Видное

Гость 13 января, 2021 год

После длительного дозвона, разговор с сотрудником Жмыревой Мариной Николаевной результатов не дал, на все вопросы ответ от главного специалиста "а я откуда знаю".

1 согласен

Пенсионный фонд ворует у инвалидов

[email protected] 25 декабря, 2020 год

Здравствуйте сообщю в СМИ о том что вы воруете пенсию у инвалидов знаю только про одного но я знаю как вы это делаете и хитро, это не справедливо у меня есть доказательства и вот поэтому в этой России справедливости нет ! Сообщю в СМИ и пусть все знают!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Плохая работа

1 согласен

Детское пособие

Исамилинов Сирожидин 25 декабря, 2020 год

Спасибо большое Усачевой Виктории Вячеславовна! Из Головного управления 10. Помогла с оформление пособия несмотря на все трудности.

Некачественное оказание услуг

Светлана 17 декабря, 2020 год

УПФ РФ по Тюменской обл. 50 лет ВЛКСМ, д.27. Отвратительное обслуживание. Принцип одно слово- одна услуга. Консультации нет. Документы не принимают даже по записи. Жалоб не бояться. Прикрыты системой ПФ.

Благодарность сотруднику УПФР Выборгского р-на г. Санкт-Петербурга

Гость 16 декабря, 2020 год

Хотим выразить огромную благодарность Шалашовой Татьяне Петровне, замечательному специалисту своего дела! Очень быстро помогла оформить маме пенсию, проконсультировала по всем касающимся вопросам, была всегда на связи! Мы остались очень довольны проделанной работой и просто приятным общением! Спасибо Вам большое!

Благодарность специалисту

Ольга Грушаник 16 декабря, 2020 год

Хочу принести свою благодарность ведущему специалисту Осиповой Татьяне Ивановне ,нам очень понравилось как она нас приняла терпеливо всё нам объяснила большое спасибо.

Достоинства:

Все замечательно

Недостатки:

Нет

Благодарность работнику ПФР КАО г. Омска

Микова Л. В. 12 декабря, 2020 год

8.12.2020 ездили с мамой в ПФР г. Омска Кировский район по улице Дмитриева. Приняли нас чётко по времени. И огромное спасибо очень грамотному специалисту Юриковой Елене Сергеевне. Всё чётко оформила объяснила и подсказала как лучше сделать. Очень редко сейчас встретишь таких отзывчивых и внимательных людей в гос службе. Елена Сергеевна вы лучший работник!!!!!

Очень долгое ожидание

Гость 3 декабря, 2020 год

Пришли пораньше на приём по записи и простояли 1 час и 25 минут. Ребенок уже и плакал и ложился на пол. Посещение пенсионного фонда это всегда долгое ожидание и очень много негатива!!!Будьте здоровы!!!

Недостатки:

долгое ожидание

Заявление онлайн

Гость 1 декабря, 2020 год

Блин, стоит на секунду выйти с сайта и все пропадало. Ни черновиках сохраненного, ничего и все вводить заново. В инстаграмме онлайн консультант Ваш, посоветовали не на госуслугах подать заявление, а через сайт пфр. Да на госсах проще и вам бы посмотреть и взять пример у них.
Сайт неудобный.
Ставлю ➖

Быстро и качественно

Галимова Виктория 25 ноября, 2020 год

Обращалась с вопросом о распоряжении мат.капиталом в Управление окт. и сов. района г.самара.девочки помогли подать заявление на сайте и быстро приняли документы. Спасибо за грамотную работу.

Благодарность

Максимова Лариса Григорьевна 22 ноября, 2020 год

Хочу поблагодарить работника Клиентской службы "Печатники" ЮВАО города Москвы - Ботину Наталию Ивановну. Мне очень повезло, что меня консультировала и помогала с документами по оформлению пенсии такой чуткий и отзывчивый человек, а мне ведь за 80 лет. Приятно, что в ПФ работают такие профессиональные люди!

Замена снилса

Валерия 11 ноября, 2020 год

25.10.2020 я заменила Снилс в связи со сменой фамилии, на Госуслугах не могу обновить свои персональные данные ,так как пишут «данный Снилс был оформлен на другой паспорт». Сотрудники пфр решить эту проблему не могут ,они говорят это ошибка системы. Как мне полноценно пользоваться госуслугами и заменить там паспортные данные, если ПФР не передаёт данные дальше?????

Не компетентны

Гость 10 ноября, 2020 год

Во-первых не дозвониться, а как дозвонишься сотрудники не слушают вопрос ,не хотят помогать , потом сбрасывают ,так как не знают ответа на вопрос

ужасно в нашей стране порядка нет, только обман....

Наталья 19 октября, 2020 год

прибавка к основной пенсии инвалиду 1 группы составляет 2 741 рубль; далее отказ от лекарств сразу нельзя, но их не выдают. А куда деваются эти деньги??? Если инвалид не получает льготные услуги и доплаты?...

Достоинства:

нет

Недостатки:

футболят, как не востребованных...

Отделение г.Большой Камень

Алексей 15 октября, 2020 год

15.10.2020 года Окно №1 специалист работает по принципу "отфутболить", ищет любой повод чтобы не принимать документы.

Смоленск67

Светлана 14 октября, 2020 год

Здравствуйте,хочу поделиться впечатлениями от посещения прф на ул.Герцена в городе Смоленске. Я поражена не профессионализмом и безразличием работников, а именно окон 8и9 уже два раза пыталась подать док-ты,не приняли , из за того что один специалист сказал одно,а в селедующий раз попала к другому специалисту тот сказал другое, и док-ты не подошли ,меня отправляют переделывать одно и тоже. А запись... Читать отзыв Здравствуйте,хочу поделиться впечатлениями от посещения прф на ул.Герцена в городе Смоленске. Я поражена не профессионализмом и безразличием работников, а именно окон 8и9 уже два раза пыталась подать док-ты,не приняли , из за того что один специалист сказал одно,а в селедующий раз попала к другому специалисту тот сказал другое, и док-ты не подошли ,меня отправляют переделывать одно и тоже. А запись у них на месяц вперед. Из их не компетентности не могу начать строительсво уже два месяца. Я конечно понимаю занятось специалистов, но из за их не торопливости и не желания действительно помочь — мы обычные люди не можем сделать вещи от которых зависит наше "существование".

Замена СНИЛС

Ирина 14 октября, 2020 год

Отделение ПФР по г. Москве в г. Щербинка. Заменили старый СНИЛС на новый, буквально за 15 минут. Очень вежливые и отзывчивые работники. Большое спасибо!

ПФР 24 расформировать

Рос 13 октября, 2020 год

Безобразие! Специалисты ПФР 24 некомпетентны от слова совсем. Дозвониться в ПФР 24 невозможно вообще!
Специалист Демина Наталья Сергеевна не адекватная обсолютно, принимает документы на от'ебись, работает не по месту, с таким лицом на помойке место.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Расформировать полностью специалистов ПФР 24 с последующей невозможностью трудоустройства в аналогичные учреждения!

К специалистам труднее попасть на приём, чем к Президенту!

Анна 26 сентября, 2020 год

Клиентский отдел ПФ г. Знаменска Астраханской области-это что-то необъяснимое. Сидят две ''царицы,'' одна-пенсионерка, другая- на подходе, и устанавливают свои правила приёма посетителей. Хотя нет очередей, сразу к ним не попасть, говорят-некогда, приходите в другой раз. В день принимают по 5 человек, поэтому и запись на месяц вперёд. Вот и ходят люди к ним , кланяются в пояс и слёзно просят,... Читать отзыв Клиентский отдел ПФ г. Знаменска Астраханской области-это что-то необъяснимое. Сидят две ''царицы,'' одна-пенсионерка, другая- на подходе, и устанавливают свои правила приёма посетителей. Хотя нет очередей, сразу к ним не попасть, говорят-некогда, приходите в другой раз. В день принимают по 5 человек, поэтому и запись на месяц вперёд. Вот и ходят люди к ним , кланяются в пояс и слёзно просят, чтобы приняли. Если специалист будет в хорошем настроении, то, высказав, как им тяжело, как много работы, а вы тут ходите-возможно, примет, но, скорее всего, пошлёт. Поэтому есть предложение- Если им так тяжело работать, то перевести этот отдел в МФЦ. Там и специалисты помоложе, и работают шустрее, не создают очередей.

Достоинства:

если уж попал к ним, то работают сквозь зубы, но вежливо.

Недостатки:

С первого раза не попасть. Высказывают много того, чего человеку совсем не интересно слушать. Обслуживают долго, иногда часами.

Выплаты июньские

Алина Хоцаонова 23 сентября, 2020 год

До сих пор не получила июньские выплаты... В ПФР не поднимают телефон... Обещали, что придут, но уже прошло несколько месяцев...

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Оценка 1

Отличное качество обслуживания

Москвитины 4 сентября, 2020 год

Хотим выразить огромную благодарность Пенсинному Фонду России Республики Адыгея ТАХТАМУКАЙСКОГО района! А особенно выделить отдел отвечающий за МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ!!! Огромное спасибо вам девочки за ваш труд, за вашу работу, за ваше терпение и понимание и за вашу доброту и отзывчивость. Тахтамукайский район вы лучшие

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. В структуре Пенсионного фонда - 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, 81 Отделение Пенсионного фонда в субъектах РФ, а также ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также почти 2 500 территориальных... подробнее

Рейтинг 3.1 из 5 на основании 408 отзывов

Государственные учреждения