Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) отзывы клиентов
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) отзывы клиентов
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. В структуре Пенсионного фонда - 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, 81 Отделение Пенсионного фонда в субъектах РФ, а также ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также почти 2 500 территориальных... подробнее
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 408 отзывов
Государственные учреждения
Вопросы и ответы
- ЕДВ
- ЕДВ
- Уточнение трудового стажа для назначения звания ветеран труда Нихегородской области
- вствуйте!Я уроженка Смоленской области г Рославль1958г рождения .Трудовую деятельность начала с 1977г в качестве медсестры и проработала по 1998 год,затем с 2001 года по 2014год я работала на заводе по вредной сетке.В 53 года я ушла на пенсию.Скажите пожалуйста ,почему при начислении пенсии не были
- восстановление пенсионного страхового свидетельства
Бесконечная очередь в Уссурийске
Безграмотные, грубые сотрудники ПФР №32
Клиентский отдел ПФР г. Спас-Клепики по Рязанской области
Отдел ПФР Ломоносовского р-на Ленинградской области
ПФР Любюерцы
Время ожидания 2 часа, в помещении нет санитайзеров или других средств дезинфекции, терминалы не обрабатываются!!!!! И это в период вируса!!!! Сотрудники отсылают к начальству, а начальство разводит руками.
Вейтендорф Анна Николаевна специалист ПФР КОЛПИНСКОГО района
Отзыв о работе Управления Пенсионного фонда РФ по Уфимскому району, РБ
ВЕЙТЕНДОРФ АННА НИКОЛАЕВНА специалист ПФР КОЛПИНСКОГО района
О миленькой работе Рязанского отделения ПФР
Позавчера позвонила не представившаяся... Читать отзыв Несколько лет назад оформляла уход за матерью-пенсионеркой, полгода как вышла замуж и сменила фамилию, а в конце июля переехала к мужу в другую область (регистрация осталась прежняя), тут же устроилась на работу и, как полагается, оповестила в пятидневный срок через сайт ПФа их отделение по месту регистрации. Сделала это онлайн – подсказала барышня с горячей линии ПФ.
Позавчера позвонила не представившаяся сотрудница Рязанского отделения и для начала предъявила претензии, почему я в заявительном порядке не оповестила ПФ о смене фамилии (где, ГДЕ, Карл, написано об этом хоть слово???), хотя СНИЛС на новую фамилию я поменяла у них же в день получения паспорта.
Потом она сказала, что оформлять отказ от моего имени проблематично, проще сделать заявление от имени матери, на что я дала согласие. Кроме того, начисление за август уже произошло, поэтому мне нужно вернуть деньги (против я ни разу ничего не имею), однако реквизиты для этого она мне может отправить только в печатном виде по месту регистрации (ШТОБЛИН??? 21 век на дворе, а я живу в ДРУГОЙ области). На этом разговор закончился.
Вчера позвонила уже другая сотрудница, имени-отчества не знаю, фамилия – Петрова. Для начала тоже стала выдвигать претензии на тему, что я не оповестила ПФ о смене фамилии, а после затребовала от меня свидетельство о браке и справку о трудоустройстве, причём хотела, чтобы я предоставила эти документы лично, хотя, как уже было сказано, я живу в ДРУГОЙ области и не могу этого сделать чисто физически. В итоге договорились, что я пришлю ей сканы документации.
Обратилась сегодня на горячую линию ПФа. В течение разговора выяснилось, что, несмотря на все эти ваши Госуслуги, электронные базы, взаимодействие ветвей и прочую чепуху, не то что одна рука насчёт другой – один палец ваще не въезжает, что делает сосед, и каждый чох надо подтверждать гражданину лично. Сменила фамилию – твоя обязанность принести десять справок, всем плевать на то, что по базе смена фамилии проверяется. Устроился на работу – подтверждай самолично справкой, никого не колышет, что вся инфа уже есть в базе и налоговой, и пенсионного фонда, а уж если нет – тогда и названивайте человеку. И что самое крутое: хочешь не ПОЛУЧИТЬ – ОТКАЗАТЬСЯ от выплаты и вернуть неверно начисленные деньги – тоже подтверждай это кучей справок и вали за тридевять земель за чёртовой бумажкой. За-ши-бись.
Как фунциклирует этот франкенштейн под названием Пенсионный Фонд в частности и Госуслуги вообще – покрыто мраком тайны. И главное – на фига вообще нужны все эти структуры, если они при малейшем отхождении от запрограммированных действий и попадании в нетипичную ситуацию впадают ступор и превращаются в зомби, вместо того чтобы выполнять свою работу.
График работы и система обслуживания
Имитация бурной деятельности.
Внимательное отношение
Отзыв о работе УПФР Приморского района
Хочу написать свой отзыв ПФР Приморского района. Да, мне повезло и я записалась по телефону.Это первая удача. Вторая в том, что я попала к главному специалисту -эксперту ЛЕБЕДЕВОЙ ЕЛЕНЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ. Так приятно, когда работает действительно Профессионал своего дела. Нет никакой казенщины, незаинтересованности в проблеме клиента. Все четко, спокойно, грамотно. Никакой нервозности и суеты.... Читать отзыв Татьяна Луговкина - 29 июля в 17:30
Хочу написать свой отзыв ПФР Приморского района. Да, мне повезло и я записалась по телефону.Это первая удача. Вторая в том, что я попала к главному специалисту -эксперту ЛЕБЕДЕВОЙ ЕЛЕНЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ. Так приятно, когда работает действительно Профессионал своего дела. Нет никакой казенщины, незаинтересованности в проблеме клиента. Все четко, спокойно, грамотно. Никакой нервозности и суеты. С тобой работает уравновешенная, заинтересованная решить твои вопросы в максимально короткие сроки обаятельная специалист -эксперт.Я очень ей признательна. После общения с такими людьми,остается приятное чувство благодарности. Побольше бы таких специалистов.Спасибо Вам, Елена Валерьевна, за ваш труд , терпение, и добротную работу. И я обращаюсь к негативным отзывам, что сотрудники ПФР сами о себе пишут положительные отзывы. Поверьте, я никакого отношения не имею к ПФР. Единственное, что на пенсии недавно. И Лебедеву Елену Валерьевну видела впервые. Но есть люди,которых всегда хочется ПОБЛАГОДАРИТЬ за проделанную ими работу, за их труд. Удачи Вам, Елена Валерьевна, терпения для работы с людьми, здоровья и всех благ Еще раз СПАСИБО!!!
Отделение на ул. Нелидовской- теперь я знаю, что такое "совок"
Единовременная выплата от 3 до 16лет
Никогда не берут трубку ПФР 27 !!
Почему ОДНА организация ПФР не может между разными отделениями , между собой связываться ???
Почему люди должны мучаться , дозвониваться в НИКУДА !!! Или ехать с одного города где подают заявление в другой город, потому что номер снилса как то принадлежит другому городу????
Не ужели не видят какой бардак , всю систему ПФР надо менять!!! Сайт госуслуг довести до нормальной и быстрой работы!! Зачем всё это через электронный доступ , если доступа НЕТ и также всё очень долго рассматривается как и без .Даже звезду не хочется ставить ни одной.
Отвратительно работают
Очередные "недалекие" операторы
ХАМСТВО на горячей линии!
21 июня в 13-34 и 13-35 мною был сделан звонок на горячую линию по телефону 495 112-37-89 с целью получения информации по вопросу "какие необходимы документы для получения СНИЛС на ребенка".
Первая сотрудница, взявшая трубку, ответила "в порядке живой очереди" и швырнула трубку.
Далее (второй звонок) трубку взял пожилой (судя по голосу) мужчина. На тот же вопрос он ответил: "в живую".... Читать отзыв Добрый день.
21 июня в 13-34 и 13-35 мною был сделан звонок на горячую линию по телефону 495 112-37-89 с целью получения информации по вопросу "какие необходимы документы для получения СНИЛС на ребенка".
Первая сотрудница, взявшая трубку, ответила "в порядке живой очереди" и швырнула трубку.
Далее (второй звонок) трубку взял пожилой (судя по голосу) мужчина. На тот же вопрос он ответил: "в живую".
Я попросила точнее дать ответ: "какие документы нужны, что значит в живую при сегодняшней ситуации, когда во многих учреждениях прежде чем прийти, нужно записаться?"
На что получила ответ В ХАМСКОЙ ГРУБОЙ ФОРМЕ: "вы что русского языка не понимаете?! В живую!"
На мою просьбу не грубить и все-таки поточнее дать информацию, ответ последовал: "Сказал же в живую, что еще не понятно?!" (это уже был ор, а не спокойная речь).
Я попросила представиться, мужчина бросил трубку.
1) Никто из сотрудников даже не думал представляться.
2) Хамство в этой конторе - норма.
Огромная просьба устранить эти два фактора, которые, уж извините, позорят систему пенсионного фонда.
Также задумайтесь над вопросом чистки сотрудников. Если сотрудник сидящий на горячей линии хамит и орет дозвонившемуся, то ему явно не нравится работа. Пусть освободит это кресло. И поверьте, на его место придут люди.
Я понимаю: невысокая зарплата, люди звонят и тоже возмущаются, кто-то сразу кричит.
Но есть (и таких много) стрессоустойчивые люди, готовые работать на таких условиях.
Если пожилой мужчина, которому нужно доработать до пенсии срывается на клиентов, то пусть он дорабатывает дома. А на его место возьмите студента, которому нужна подработка. Итог - деньги потратите те же, и не получите кучу справедливого негатива в адрес пенсионного фонда, а это ваша репутация.
БЛАГОДАРНОСТЬ
Часом позже мне удалось дозвониться до Клиентской службы Управления по г.о. Химки по телефону: 8-495-793-50-23.
Разговор занял 2 минуты. Но я получила удовольствие от профессионализма.
1) Сотрудница представилась (Светлана. Фамилию я не запомнила, извините)
2) На мой вопрос, был четкий ответ
3) Эта же сотрудница предупредила, что прием строго по записи (вспомните теперь ответ этих непрофессионалов: "вживую") и сразу же записала меня на конкретные дату и время.
При этом спокойный, дипломатичный тон.
Как мало нужно для того, чтобы у клиента осталось хорошее впечатление.
И, наверное, нужно все-таки много: быть профессионалом своего дела.
Так зачем вы держите на местах НЕ профессионалов?!
Единовременная выплата от 3 до 16
БАЙКОНУРСКИЙ ФОНД
Пожалуйста ответьте мне как мне быть и куда обратится, так как 12 лет стажа и дежурств чтобы не... Читать отзыв Здравствуйте, я проживал в городе Байконур (Казахстан) с 2005-2018 год, работал врачом хирургом в Российской больнице, сам был гражданином Казахстана, в данное время гр Турции. Как мне получить пенсионные накопления, я обращался в байконурский пенсионный фонд мне сказали никак.
Пожалуйста ответьте мне как мне быть и куда обратится, так как 12 лет стажа и дежурств чтобы не были на ветер, спасибо заранее
Благодарность Пугачевой Н.В.
Негативное отношение
Бесполезные работники
Звонили три дня,безрезультатно,абонентов занят.Но все-таки дозвонились,в ожидании очереди ном.16 ,ждали 45 мин.,в ответ услышали ,что не могут зайти в данные и посмотреть даже по ном.обращения информацию.Звоните по другому телефону и... Читать отзыв
Звонили три дня,безрезультатно,абонентов занят.Но все-таки дозвонились,в ожидании очереди ном.16 ,ждали 45 мин.,в ответ услышали ,что не могут зайти в данные и посмотреть даже по ном.обращения информацию.Звоните по другому телефону и пробуйте там уточнить информацию.
Бесполезные работники организации ПФР,за чем там сидят и что делают?
детские выплаты
ОБРАЩЕНИЕ!
Невозможно записаться
Плохое обсуживанме
Ужасное обслуживание
Как я писала Заявления о перерасчете пенсии и стажа