Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 января, 2024 год 1 просмотр

Посетила офис ПФР в САО г. Омска. Более худшего отношения к пенсионерам я в жизни не встречала. Была вынуждена обратиться лично т. к дозвониться по телефону не реально. Я не работающий пенсионер с 2020 года, без проблем проходили все индексации к пенсии но в этот раз увы. Решила узнать кто виноват в этом. К администратору стояла огромная очередь пенсионеров много с таким же вопросом как у меня. Простояв в очереди больше часа наконец то вышла информатор и объявила что у кого проблема с выплатами нужно написать обращение в электронном виде или отправить по почте письмом. Я попросила помочь составить обращение в электронном виде на что получила ответ :Может тогда и свою пенсию отдадите раз сами не можете написать. С горем пополам и помощью более молодого поколения удалось отправить обращение. За время ожидания в очереди прошлась по всём этажам ни одного клиента в коридоре. Зашли к зам. Начальника клиентского отдела - выставили! Зашли в другую дверь тоже самое. Сотрудников в кабинетах больше чем клиентов попросили отправить кого нибудь на помощь но... Сказали приходите работать к нам вас и посадим на первом этаже. Да что же за бред! Ведь вина в не назначении индексации полностью на ПФР личный человеческий фактор или что то ещё. Зачем же хамить вместо того что бы исправить свой косяк. Измываются над пенсионерами как хотят. На следующий год обязательно задам вопрос Президенту России на прямой линии когда это хамство на региональном уровне закончиться. А пока просьба к руководству откройте глаза на работу своих сотрудников. Когда то и вы состаритесь и получите такое же отношение

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной минус

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
Все отзывы

3.1 5

408 отзывов / 9326 просмотров

Все отзывы

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. В структуре Пенсионного фонда - 8 Управлений в Федеральных округах Российской Федерации, 81 Отделение Пенсионного фонда в субъектах РФ, а также ОПФР в г. Байконур (Казахстан), а также почти 2 500 территориальных... подробнее

Государственные учреждения