Маргарита Викторовна. Отзыв написан 30 декабря, 2019 год139 просмотров
Окна заказаны 27.11.2019г., заказ 201256. Водитель сказал,что уже со склада забирал разбитый! стеклопакет ( зачем вообще отправляли на доставку бой? )Единственный номер телефона в договоре 8495-132-06-06, где НЕ любезно отвечает на звонки женский голос (с трудом удалось выяснить: Светлана). Будьте готовы, после того , как полностью оплатите заказ, установка, поиск монтажника - это целиком ваша и только ваша проблема,никто вам ничего сообщать не собирается, Светлана будет просто бросать трубку, узнав голос . Окна после рекламации доставили по адресу 27.12.2019 в 13.00.Водитель сказал, что с 17.00 до 20.00 позвонит монтажник. Не ждите, никто этого делать не собирается. На следующий день в районе обеда звоню по выше указанному телефону, где говорят: монтаж назначен на 30.12.2019г. ждите звонка от монтажника Александра , тел:8937-429-30-06,8967-446-66-00.Увы... в 11 часов 30 декабря, дня предполагаемого монтажа звоню монтажнику Александру, который вообще не ведает ,о чем речь , т.к. у него заказ на Рублевке. После бесконечных звонков ( только переключают и бесконечно льется музыка, без ответа)понимаю, что ничего выяснить не возможно и придется ехать в офис. Только после угрозы обратиться в Потребнадзор или суд, что я обязательно сделаю, мне перезванивает мастер Максим, который говорит, что сможет подъехать после Нового год 3 января !?На мой вопрос "в выходные можно работать ? ", засомневался. Еще масса бесполезных звонков без ответа. В 14 часов перезванивает Вновь Максим и говорит, что может приехать 31.12.2019г,но это на весь день . Стоп! А мастер Антон, который приезжал на замер и принимал заказ, утверждал, что на все( демонтаж старого окна на балконе , установка, монтаж нового) уходит 3-4 часа. Итог: масса потраченного времени, неуважительное, если не сказать просто бросовое отношение к Заказчику после получения полной оплаты ,неувязки с мастером, который занимается отделкой балкона и планирует свою работу под сроки " Пластики окон ".Хотите иметь проблемы- закажите окна в этой организации.
Мы разобрались в сложившейся ситуации. От услуг нашей компании Вы отказались и сделали заказ в другом месте. Указанный номер договора не имеет отношения к компании Пластика Окон.
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН
Безобразие! - Отзывы о Компания Пластика Окон
бесполезных звонков без ответа. В 14 часов перезванивает Вновь Максим и говорит, что может приехать 31.12.2019г,но это на весь день . Стоп! А мастер Антон, который приезжал на замер и принимал заказ, утверждал, что на все( демонтаж старого окна на балконе , установка, монтаж нового) уходит 3-4 часа. Итог: масса потраченного времени, неуважительное, если не сказать просто бросовое отношение к Заказчику после получения полной оплаты ,неувязки с мастером, который занимается отделкой балкона и планирует свою работу под сроки " Пластики окон ".Хотите иметь проблемы- закажите окна в этой организации.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы разобрались в сложившейся ситуации. От услуг нашей компании Вы отказались и сделали заказ в другом месте. Указанный номер договора не имеет отношения к компании Пластика Окон.
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН