Компания Пластика Окон отзывы с оценкой Ужасно

Ужасно, получают деньги после чего поставляют брак

Гость 6 января, 2023 год

Столкнулся с компанией, брак не устраняют, только затягиваю сроки, в августе установили окна 70 профиля. Окна оказались кривые-с улицы залетает пыль, сильный сквозняк, по периметру образуется конденсат и лед и как следствие низкие температуры в жилых помещениях, о чем неоднократно уведомлял представителей компании с фото и видеофиксацией. С сентября по настоящее время пытаюсь... Читать отзыв

Компания Пластика Окон - Ужасно, получают деньги после чего поставляют брак

Столкнулся с компанией, брак не устраняют, только затягиваю сроки, в августе установили окна 70 профиля. Окна оказались кривые-с улицы залетает пыль, сильный сквозняк, по периметру образуется конденсат и лед и как следствие низкие температуры в жилых помещениях, о чем неоднократно уведомлял представителей компании с фото и видеофиксацией. С сентября по настоящее время пытаюсь решить досудебно вопрос устранения брака, так обращался более 20 раз, ко мне выезжали специалисты, фиксировали и подтверждали недостатки, после чего - НИ ЧЕГО!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Компания Пластика Окон 19 января, 2023 год

Здравствуйте! Мы понимаем, какие чувства вас сейчас переполняют. Возьмем на контроль ваше обращение и постараемся оперативнее разобраться в ситуации. Для этого уточните, пожалуйста, ваши ФИО, номер договора и контактный номер телефона.

Только даром

Гость 25 декабря, 2022 год

Монтаж ужасный, не аккуратный, фурнитура через 2 года желтеет, резинки-уплотнители деформируются.После акта приемки , жаловаться бесполезно, что либо исправить по гарантии не реально, на диалог не идут или делают вид . Поменял на 3 -й год, терпеть было уже не возможно. Связываться с этой распиаренной фирмой не советую.

Достоинства:

Лучше чем бычий пузыть.
Не нужно смотреть на температуру на улице.

Недостатки:

Дорого, слишком дорог, этот компост.

Ответ представителя Компания Пластика Окон 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Позвольте нам разобраться в произошедшем. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, номер договора и контактный номер телефона.

Безответно

Гость 24 декабря, 2022 год

Мнение о компании полностью негативное.
Падают на уши, обещают что окна будут замечательные, тепло будет. Заказал 70 профиль.
Поставили окна в августе, с первыми холодами появился конденсат и сквозняки, из которых по мимо холодного ветра задумается уличная пыль. Комната промерзает, температура не более 19 градусов в Морозы. Обращался десятки раз в компанию об устранении. Реакция такая что через неделю... Читать отзыв

Мнение о компании полностью негативное.
Падают на уши, обещают что окна будут замечательные, тепло будет. Заказал 70 профиль.
Поставили окна в августе, с первыми холодами появился конденсат и сквозняки, из которых по мимо холодного ветра задумается уличная пыль. Комната промерзает, температура не более 19 градусов в Морозы. Обращался десятки раз в компанию об устранении. Реакция такая что через неделю обещают выезд специалиста. Приезжали специалисты от пластика окон, оказалось что окно «бочкой» кривое, выгибали его, пересверливали, что то пытались настроить и ни чего не получается, говорят что «да, дует» и на этом все, сами не в состоянии ни чего сделать. Просил произвести замену окна, обещают что выедет специалист. С сентября по декабрь приезжали более 7 раз. Короче затягивают специально сроки и все. Деньги получили, и в кусты. Сейчас буду претензиями закидывать компанию о замене поставленного ими брака и далее в суд. Качество окон только на словах, деньги получают и все.

Достоинства:

Обещания качества

Недостатки:

Качество

Ответ представителя Компания Пластика Окон 19 января, 2023 год

Здравствуйте! Мы понимаем, какие чувства вас сейчас переполняют. Возьмем на контроль ваше обращение и постараемся оперативнее разобраться в ситуации. Для этого уточните, пожалуйста, следующие данные:
ваши ФИО;
номер договора;
контактный номер телефона.

Обходиту их стороной

Олег 28 октября, 2022 год

Заказывал у них входную дверь( Теплый аллюминй) в загородный дом. Менеджер по телефону объявил цену 55 тыс, все обсудили - работаем, но при замере, цена уже выросла до 82 тыс, хотя вроде все логично, согласовали сроки поставки( чуть более 2х недель), заключили договор. Приезжаю в офис оплачивать, сроки объявляют более 40 дней, пытаюсь обсудить ситуацию с руководством..., результат: потерянные полдня... Читать отзыв Заказывал у них входную дверь( Теплый аллюминй) в загородный дом. Менеджер по телефону объявил цену 55 тыс, все обсудили - работаем, но при замере, цена уже выросла до 82 тыс, хотя вроде все логично, согласовали сроки поставки( чуть более 2х недель), заключили договор. Приезжаю в офис оплачивать, сроки объявляют более 40 дней, пытаюсь обсудить ситуацию с руководством..., результат: потерянные полдня на общение с не компетентным продавцом(или вруном?), полдня с замерщиком( разводилой?), полдня на офис, где все обсуждаемое и прописанное в договоре (19 страниц Продуманного текста, на Отличной бумаге) можно просто Забыть и надеяться на чудо! НЕ теряйте свое время,обходите их стороной!!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Компания обманщиков

Ответ представителя Компания Пластика Окон 28 октября, 2022 год

Здравствуйте, Олег! Нам очень жаль, что возникли подобные впечатления. Хотим во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], указав в письме следующие данные:
Ваши ФИО;
номер договора;
контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Дополнение к отзыву от 31.08.2021

Дмитрий 22 сентября, 2021 год

Договор 07. 283902. 21.
30.08.2021 ставили окна, в том числе 3 окна в брусовой части дачного дома , ставились в окосячку или обсаду.
Сверху окосячки у всех у всех трёх окон оставили сквозные щели в 2-3 сантиметра
Приехавший 5.09.2021 года представитель компании заявил, что по поводу заделки зазоров необходимо было отдельно договариваться с установщиками.
Об этой особенности "установки" меня никто... Читать отзыв Договор 07. 283902. 21.
30.08.2021 ставили окна, в том числе 3 окна в брусовой части дачного дома , ставились в окосячку или обсаду.
Сверху окосячки у всех у всех трёх окон оставили сквозные щели в 2-3 сантиметра
Приехавший 5.09.2021 года представитель компании заявил, что по поводу заделки зазоров необходимо было отдельно договариваться с установщиками.
Об этой особенности "установки" меня никто не предупреждал ( в том числе обмерщик ) , иначе бы я отказался сразу от данной установки сразу.

Ответ представителя Компания Пластика Окон 24 сентября, 2021 год

Дмитрий, добрый день.
Благодарим, что дополнили свой отзыв, нам очень важна обратная связь. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших клиентов.
Приносим извинения за то, что сотрудники не предупредили Вас отдельно о том, что при установке окон в деревянные дома, есть особенности монтажа.

Реальная халтура

Дмитрий 31 августа, 2021 год

Договор 07.283902.21. После "установки" остались сквозные щели между стеной деревянного дома и окосячкой или как она там называется. Не знаю, кто пишет положительные отзывы, но я, конечно, виноват, что поверил этим отзывам.

Ответ представителя Компания Пластика Окон 2 сентября, 2021 год

Дмитрий, добрый день. Спасибо, что написали отзыв. Мы детально разберемся в сложившейся ситуации и вернемся с ответом.

Отвратительный подход к своим обязательствам !

Гость 9 августа, 2021 год

При монтаже окон ( договор № 08.244119.20) были забыты заглушки для отливов. монтажники предложили оставить заявку на повторный вызов для того, чтобы привезти сами заглушки и установить отливы. Было обещано( и записано рукой монтажника в акте, о том что будет только платным повторный выезд, а сам монтаж бесплатный , так как заглушки забыты по вине компании, и установить отливы без... Читать отзыв При монтаже окон ( договор № 08.244119.20) были забыты заглушки для отливов. монтажники предложили оставить заявку на повторный вызов для того, чтобы привезти сами заглушки и установить отливы. Было обещано( и записано рукой монтажника в акте, о том что будет только платным повторный выезд, а сам монтаж бесплатный , так как заглушки забыты по вине компании, и установить отливы без них не рекомендуется. при повторном обращении для установки отливов в компании требуют оплатить этот самый монтаж повторно в сумме 16000 руб. Непорядочно ведет себя компания , не исполняет свои же обязательства ! Отметка в акте имеется , написанная самим монтажником ! Буду обращаться за помощью в решении моего вопроса к юристам.

Компания Пластика Окон - Отвратительный подход к своим обязательствам !

Ответ представителя Компания Пластика Окон 9 августа, 2021 год

Александр, добрый день. Мы получили ваш отзыв с нескольких ресурсов и уже приступили к детальному разбору сложившейся ситуации.

Отвратительно

Иван 14 февраля, 2021 год

Заказывая у вас окна не первый раз. Понял что ваша компания собрав клиентов, начала делать все как получится.для начала сумма заказа менялась 3 раза, в конечном итоге при выставлении счета по безналичной оплате сумма была просто изменена, ни кого при этом не предупредив. А ответ менеджера, что кто-то ошибся и он поставил сумму какая она должна быть в его понимании.... Читать отзыв Заказывая у вас окна не первый раз. Понял что ваша компания собрав клиентов, начала делать все как получится.для начала сумма заказа менялась 3 раза, в конечном итоге при выставлении счета по безналичной оплате сумма была просто изменена, ни кого при этом не предупредив. А ответ менеджера, что кто-то ошибся и он поставил сумму какая она должна быть в его понимании. Он решил что клиенту сообщать не нужно.Меняя окна от застройщика, потому что они плохо держали тепло. Теперь У меня стоят окна которые покрываются льдом, и дует от куда только можно. И ответ, типо того что у вас влажность большая очень оригинальный. С учетом того что окна холодные, подоконник просто такой же температуры, как температура на улице. Поэтому я не советую никому заказывать установку и окна у вас.
Номер договора:05.266585.21

Ответ представителя Компания Пластика Окон 15 февраля, 2021 год

Иван, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы разбираемся в ситуации.

Отвратительная компания

Екатерина 30 октября, 2020 год

Это развод на деньги! По телефону цена была 33тр на балконный блок. Приехал мастер - цена увеличилась до 45тр. Сделали скидку 1тр.

Менеджер убедил, что все будет сделано по красоте и что все включено в стоимость - откосы и подоконники с обоих сторон, порог и пр. Я согласилась и оплатила 100%. Причем менеджер очень настойчиво хотел, чтобы я подписала живой договор.... Читать отзыв Это развод на деньги! По телефону цена была 33тр на балконный блок. Приехал мастер - цена увеличилась до 45тр. Сделали скидку 1тр.

Менеджер убедил, что все будет сделано по красоте и что все включено в стоимость - откосы и подоконники с обоих сторон, порог и пр. Я согласилась и оплатила 100%. Причем менеджер очень настойчиво хотел, чтобы я подписала живой договор. Что мне показалось странным.

Уже потом я обратила внимание, что в договоре сделали приписку что пенный шов я должна сделать сама. И откосы посчитали 3шт вместо 6шт. Хотя я говорила что мне нужны откосы с обоих сторон. И менеджер обещал, что все будет с обоих сторон.
Дальше начался развод еще на 8.5тр. Подключился даже их юр.отдел. Начали тыкать в договор, мол вы его подписали и окна уже сделали. Не хотите - можем окна не привозить. Видимо не одну меня так разводят, если у них целый юр.отдел.

Другая компания за 44тр готова была сделать все окна с откосами и со всем-всем. Просто привоз был на 4 дня позже.

Я доверилась Пластике окон, потому что это крупная сеть и дата установки больше подходила.

В итоге они дату перенесли и еще хотят от меня 8.5тр за откосы, либо оставляют за собой изуродованный балкон. Где у меня уже сделан ремонт. И никаких извинений со стороны компании - сухие юридические аргументы. Это не ошибка замерщика, это обман.

Просто позор компании за такой развод на деньги!

Ответ представителя Компания Пластика Окон 2 ноября, 2020 год

Екатерина, добрый день.
Пожалуйста, напишите номер договора, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации.

Делать не умеют

Михаил 24 октября, 2020 год

Приехать заключить договор и забрать деньги это на следующий день после звонка к ним ,а вот потом исправлять свои косяки вообще не собираются.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Делать не умеют

Ответ представителя Компания Пластика Окон 27 октября, 2020 год

Михаил, добрый день. Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

Не стоит сотрудничать

Гость 4 октября, 2020 год

Очень сложно описать впечатления от компании. Так хочется поставить единицу, поставила три поскольку отошла уже от этого безобразия)) Потому что отрицательных эмоций была масса. Давно не встречала такого отношения к процессу) и наверное это вина руководства, а не исполнителей. Главная проблема это отсутствие коммуникации между менеджерами, исполнителями на разных этапах, несоблюдение обещанных сроков выполнения работ, отсутствие реакции на порчу имущества... Читать отзыв Очень сложно описать впечатления от компании. Так хочется поставить единицу, поставила три поскольку отошла уже от этого безобразия)) Потому что отрицательных эмоций была масса. Давно не встречала такого отношения к процессу) и наверное это вина руководства, а не исполнителей. Главная проблема это отсутствие коммуникации между менеджерами, исполнителями на разных этапах, несоблюдение обещанных сроков выполнения работ, отсутствие реакции на порчу имущества внутри помещения при вывозе мусора.
Из положительных моментов: профиль приличный, шумоизоляция очень хорошая, по теплу пока не могу сказать, зимой будет понятно. При установке окон в жилой комнате плёнкой укрыли весь периметр комнаты.
В общем, если вы обладаете устойчивой нервной системой, кучей свободного времени в рабочие дни, и вам не жалко своего пола, дверей и прочего, вам не важно, что на ваши вопросы и претензии не обращают внимание вам сюда!
Цены кстати весьма приличные, за такие деньги отношение к работе должно быть несколько иное

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания Пластика Окон 8 октября, 2020 год

Добрый день, уважаемый клиент.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и ждём от Вас контактную информацию. Спасибо.

Пластика окон

Гость 14 сентября, 2020 год

"Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Это как раз про эту компанию. При замере, заключении договора и, конечно же, получении N-ой суммы ОНИ м ног до головы вылижут. Ну а потом, когда дело касается переделок и исправления, на тебя кладут болт. Да ещё и не один раз перекидывать с левого плеча на правое, а потом и наоборот.... Читать отзыв "Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Это как раз про эту компанию. При замере, заключении договора и, конечно же, получении N-ой суммы ОНИ м ног до головы вылижут. Ну а потом, когда дело касается переделок и исправления, на тебя кладут болт. Да ещё и не один раз перекидывать с левого плеча на правое, а потом и наоборот. Итак, монтаж произвели, по рекламации возникли недочёты. Звоню. -Да будем и все исправим. И так с середины июня по середину сентября. То материал не тот, то чертежа нет, вот и опять пару железок забыли. Бегут там где деньги дают, хвосты не закрывают. Недокрупная фирма с группой любителей фразы: " И так сойдёт!"

Ответ представителя Компания Пластика Окон 15 сентября, 2020 год

Здравствуйте!
Неприятно, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы детально разобраться в происшедшем, просим Вас предоставить номер Договора.
"Пластика Окон" стремится изготавливать, доставлять и устанавливать конструкции из алюминия и ПВХ в максимально сжатые сроки с неизменно высоким качеством.

НЕ советую

4Алексей 4 сентября, 2020 год

Добрый день!
Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон.
На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик... Читать отзыв Добрый день!
Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон.
На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик сказал, что еще полчаса, в 14 – уже заканчиваю, в 15 - перестал брать трубку. В 16 приехал. Ладно, я не конфликтный человек, форс мажор, бывает. В процессе замера, замерщик вписал в обмерный лист «раму утопить относительно отметки чистого пола на 1 см», объяснив мне, что это стандартно и все так делают.
27.08 привезли двери (по договору в этот момент оплачивается вся сумма за двери и монтаж). 28.08 приехал монтажник и при установке выяснилось, что раму утапливать нельзя, так как в следствии температурных расширений напольное покрытие (плитка) будет давить на раму, что приведет к повреждению и перекосу двери. Монтажником было предложено поднять дверь на 1 см, но я должен подписаться, что с Пластики окон снимаются гарантии по промерзанию и т.п. так как пенный шов тогда будет меньше, предусмотренного по ГОСТ. Естественно на промерзание я согласиться не мог и монтажник с чистой совестью уехал.

Далее работа с претензионным отделом:

с моей стороны предложены варианты: опустить чистый пол на 5мм и установить с гарантией, взять ответственность за установку с утоплением рамы на Пластику окон, заменить изделия или предложить свое техническое решение.
Со стороны пластики окон были варианты: я перенес отметку чистого пола, я сам предложил утопить раму, я все подписал значит я и виноват и у меня единственный вариант установить двери так, как придумал замерщик пластики окон и взять ответственность за это на себя.

Хочу добавить, что общение проходило в спокойном ключе, мне очень хотелось решить проблему, но никаких предложений пойти навстречу клиенту и согласится хотя бы на каком-то промежуточном варианте со стороны Пластики окон не было. Было только предложено оплатить повторный вызов установщика и доплатить за установку, потому что там не учли металл в дверной проем.
Как итог могу сказать, что отношение к клиенту мне мягко говоря не понравилось, да и профессионализм оставляет желать лучшего.
Настоятельно не советую работать с Пластикой окон.
Договор №07.249720.20 от 02.08.2020

Не герметизируют швы

Сергей 18 июля, 2020 год

Не советую обращаться в компанию "Пластика Окон" - при монтаже не герметизируют наружные пенные швы, считают это дополнительной опцией, клиента об этом не предупреждают. Рекламацию не принимают - сами виноваты, сами переделывайте. При этом ведро рекомендуемого компанией герметика стоит 350 рублей - то есть вообще ни о чем... Просто монтажники забыли герметик взять, а компания их выгораживает и не хочет... Читать отзыв Не советую обращаться в компанию "Пластика Окон" - при монтаже не герметизируют наружные пенные швы, считают это дополнительной опцией, клиента об этом не предупреждают. Рекламацию не принимают - сами виноваты, сами переделывайте. При этом ведро рекомендуемого компанией герметика стоит 350 рублей - то есть вообще ни о чем... Просто монтажники забыли герметик взять, а компания их выгораживает и не хочет доделывать свои косяки.

Ответ представителя Компания Пластика Окон 21 июля, 2020 год

Добрый день, Сергей!
Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон

Нарушение условий поставок

Гость 18 мая, 2020 год

За среднерыночной ценой, скрываются обещалы: ни одного ответа на поставленные вопросы, 30.04.2020 заключен договор, предварительная дата поставки 12.05.2020, после череды звонков узнаём про доставку в выходной день 16 го мая, переносим на 18 мая и сегодня после 10ти звонков узнаём, что доставка назначена на 22.05.2020. Ждём, что к назначенной дате приготовит данная компания

Ответ представителя Компания Пластика Окон 20 мая, 2020 год

Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон

Безобразие!

Маргарита Викторовна. 30 декабря, 2019 год

Окна заказаны 27.11.2019г., заказ 201256. Водитель сказал,что уже со склада забирал разбитый! стеклопакет ( зачем вообще отправляли на доставку бой? )Единственный номер телефона в договоре 8495-132-06-06, где НЕ любезно отвечает на звонки женский голос (с трудом удалось выяснить: Светлана). Будьте готовы, после того , как полностью оплатите заказ, установка, поиск монтажника - это целиком ваша и... Читать отзыв Окна заказаны 27.11.2019г., заказ 201256. Водитель сказал,что уже со склада забирал разбитый! стеклопакет ( зачем вообще отправляли на доставку бой? )Единственный номер телефона в договоре 8495-132-06-06, где НЕ любезно отвечает на звонки женский голос (с трудом удалось выяснить: Светлана). Будьте готовы, после того , как полностью оплатите заказ, установка, поиск монтажника - это целиком ваша и только ваша проблема,никто вам ничего сообщать не собирается, Светлана будет просто бросать трубку, узнав голос . Окна после рекламации доставили по адресу 27.12.2019 в 13.00.Водитель сказал, что с 17.00 до 20.00 позвонит монтажник. Не ждите, никто этого делать не собирается. На следующий день в районе обеда звоню по выше указанному телефону, где говорят: монтаж назначен на 30.12.2019г. ждите звонка от монтажника Александра , тел:8937-429-30-06,8967-446-66-00.Увы... в 11 часов 30 декабря, дня предполагаемого монтажа звоню монтажнику Александру, который вообще не ведает ,о чем речь , т.к. у него заказ на Рублевке. После бесконечных звонков ( только переключают и бесконечно льется музыка, без ответа)понимаю, что ничего выяснить не возможно и придется ехать в офис. Только после угрозы обратиться в Потребнадзор или суд, что я обязательно сделаю, мне перезванивает мастер Максим, который говорит, что сможет подъехать после Нового год 3 января !?На мой вопрос "в выходные можно работать ? ", засомневался. Еще масса
бесполезных звонков без ответа. В 14 часов перезванивает Вновь Максим и говорит, что может приехать 31.12.2019г,но это на весь день . Стоп! А мастер Антон, который приезжал на замер и принимал заказ, утверждал, что на все( демонтаж старого окна на балконе , установка, монтаж нового) уходит 3-4 часа. Итог: масса потраченного времени, неуважительное, если не сказать просто бросовое отношение к Заказчику после получения полной оплаты ,неувязки с мастером, который занимается отделкой балкона и планирует свою работу под сроки " Пластики окон ".Хотите иметь проблемы- закажите окна в этой организации.

Ответ представителя Компания Пластика Окон 24 января, 2020 год

Здравствуйте, Маргарита Викторовна!
Мы разобрались в сложившейся ситуации. От услуг нашей компании Вы отказались и сделали заказ в другом месте. Указанный номер договора не имеет отношения к компании Пластика Окон.
С уважением, отдел клиентского сервиса компании Пластика ОКОН

Обходите стороной

Гость 28 ноября, 2019 год

Заказала 01.10.19 окно и балконный блок по акции "окно под ключ" со скидкой за 63000 руб. Просила замерщика зафиксировать, что вид после установки окон со стороны квартиры был нормальный и в глаза ничего не бросалось. Договорились: доставка 12 октября, монтаж 13.Что я увидела после установки: вся квартира покрыта толстым слоем штукатурки, порог под балконной дверью раздолбан полностью (хотя в... Читать отзыв Заказала 01.10.19 окно и балконный блок по акции "окно под ключ" со скидкой за 63000 руб. Просила замерщика зафиксировать, что вид после установки окон со стороны квартиры был нормальный и в глаза ничего не бросалось. Договорились: доставка 12 октября, монтаж 13.Что я увидела после установки: вся квартира покрыта толстым слоем штукатурки, порог под балконной дверью раздолбан полностью (хотя в договоре зафиксировано, что он останется), под подоконниками "щель" 15 см которая запенина и пена даже не обрезана и не оштукатурена, отливы не обработаны герметиком и одна створка при открывании щелкает. Монтажники очень раздраженно и по хамски разговаривали. Акт я подписывать не стала. Дальше начался ад. Дозвониться до отдела качества с каждым разом становилось всё труднее, всё время обещают что перезвонят через 30 минут, но ни разу НИКТО не перезвонил. Приезжал инспектор, зафиксировал все недоделки и недочеты. Обещали что приедет бригада их устранять, но уже 28.11 окна установленные 13.10 до сих пор не доделанные и доделывать их похоже никто не собирается по акции "окно под ключ". Каждый раз обманывают, обещают, но ничего не происходит. Испорченный порог под балконной дверью сказали что они делать не будут, велели сделать смету в сторонней организации и прислать им, что я и сделала, но тоже тишина. Если не хотите мотать свои нервы, найдите более подходящую компанию.

Ответ представителя Компания Пластика Окон 29 ноября, 2019 год

Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса Пластика Окон Показать 1 ответ

Навязывают лишнии материалы.

Игорь 19 ноября, 2019 год

Компания для нас делала остекление всей квартиры и балкона! К установщикам и остеклению вопросов нет все на 5! Но для усиления парапета на балконе было завезено много метала, который не использовался вообще! Компания навязала лишний материал за который мы заплатили заранее! Хотелось бы выразить большое недовольство! В итоге компания забрала весь материал - обещав сделать перерасчет и вернуть деньги. В... Читать отзыв Компания для нас делала остекление всей квартиры и балкона! К установщикам и остеклению вопросов нет все на 5! Но для усиления парапета на балконе было завезено много метала, который не использовался вообще! Компания навязала лишний материал за который мы заплатили заранее! Хотелось бы выразить большое недовольство! В итоге компания забрала весь материал - обещав сделать перерасчет и вернуть деньги. В итоге тишина деньги не возвращают. Следующим шагом будем обращаться в суд. Так же в компании нет манеры оповещать клиентов о том что и как происходит, часто переносят установку и вообще если сотрудник не приехал на монтаж или устранение "косяков" не кто вам не позвонит! Сидишь целый день и ждешь!!!

Ответ представителя Компания Пластика Окон 29 ноября, 2019 год

Добрый день, Игорь!
Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса
Пластика Окон

Развод на деньги

Клиент 4 октября, 2019 год

На консультации по телефону пообещали одну сумму (не больше 50т), при выезде замерщика озвучили... 80т.
На монтаж насчитали 40т за три окна.
В итоге заказала у них только окна, без монтажа.
Менеджер, очень любезная и внимательная до заключения договора, после внесения предоплаты за окна, когда я несколько раз позвонила с вопросами, ответила, что с заключёнными договорами она не работает, отослала в расчётный отдел... Читать отзыв На консультации по телефону пообещали одну сумму (не больше 50т), при выезде замерщика озвучили... 80т.
На монтаж насчитали 40т за три окна.
В итоге заказала у них только окна, без монтажа.
Менеджер, очень любезная и внимательная до заключения договора, после внесения предоплаты за окна, когда я несколько раз позвонила с вопросами, ответила, что с заключёнными договорами она не работает, отослала в расчётный отдел (где никто на вопросы мне не ответил), и добавила меня в чёрный список на телефоне.

НЕ ОБРАЩАЕЙТЕСЬ

Дмитрий 12 июля, 2019 год

ОСТОРОЖНО ЭТО МОШЕННИКИ!!!
Ни в коем случае НЕ ОБРАЩАЕЙТЕСЬ в эту "компанию"!
Вы будете вынуждены за свои же деньги ТЕРПЕТЬ МАССУ НЕУДОБСТВ! Но ЕСЛИ УЖЕ СВЯЗАЛИСЬ С НИМИ терпеть придется! Ведь в договоре на замену окон НЕТ НИ ОДНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СО СТОРОНЫ "компании Пластика окон", а одни права. Как например "компания" вправе изменить заранее согласованную дату и время доставки... Читать отзыв ОСТОРОЖНО ЭТО МОШЕННИКИ!!!
Ни в коем случае НЕ ОБРАЩАЕЙТЕСЬ в эту "компанию"!
Вы будете вынуждены за свои же деньги ТЕРПЕТЬ МАССУ НЕУДОБСТВ! Но ЕСЛИ УЖЕ СВЯЗАЛИСЬ С НИМИ терпеть придется! Ведь в договоре на замену окон НЕТ НИ ОДНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СО СТОРОНЫ "компании Пластика окон", а одни права. Как например "компания" вправе изменить заранее согласованную дату и время доставки окон в одностороннем порядке ,а вы в случае переноса даты доставки ОБЯЗУЕТЕСЬ ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНУЮ ДОСТАВКУ ЗА 2500 рублей, так же если переносите дату установки ОПЯТЬ ПЛАТИТЕ ЗА ВЫЕЗД МОНТАЖНИКА + ПЕНИ 3% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ ЗА ПРОСРОЧКУ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА!!! ВЕДЬ НА МОМЕНТ ПОДПИСАНИЯ ВЫ УЖЕ ВНЕСЛИ 50% ПРЕДОПЛАТЫ, НО ЭТОГО "ПЛАСТИКЕ ОКОН" МАЛО....
Я заказал в этой "компании" два окна с установкой! Общая стоимость заказа 62 000 р. Окна привезли С ОПОЗДАНИЕМ НА 2 часа от заранее согласованного времени! А после СООБЩИЛИ ЧТО УСТАНОВКА ОТКЛАДЫВАЕТСЯ НА ТРИ ДНЯ!!! ХОРОШАЯ ЭКОНОМИЯ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ - В МОЕЙ КВАРТИРЕ 46 м2 УСТРОИЛИ СКЛАД!!! После долгих и настоятельных просьб с моей стороны ПРОВЕСТИ УСТАНОВКУ В СРОК ТАК И НЕ УДАЛОСЬ! Сейчас сижу и пишу отзыв об этой "компании" в полностью заставленной квартире, КАК БУДУ НОЧЕВАТЬ НЕ ЗНАЮ!!! Ведь по условиям ДОГОВОРА я обязан освободить место для работы монтажников до их прихода, А ПРИХОДИТЬ ВО ВРЕМЯ ОНИ НЕ СЧИТАЮТ НУЖНЫМ!!! ПРЕДОПЛАТА внесена мной 100%! СИЖУ ЖДУ С МОРЯ ПОГОДЫ!!!

Ответ представителя Компания Пластика Окон 6 августа, 2019 год

Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер заказа или свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в данной ситуации.
С уважением, служба клиентского сервиса
Пластика Окон

"Пластика окон" - обходите мимо!!!

Гость 17 мая, 2018 год

Здравствуйте! Обратился в компанию "Пластика окон", т. к. компания вроде давно на рынке, солидная, но это оказалось обманчивым. Монтажник делал все тяп-ляп. Возникли вопросы с подоконником, оказалось нужен подоконник шире, под подоконником после монтажа откос остался деформированным отбитым, каким либо образом это поправить, заделать монтажник отказался. При установке окна в комнате несколько раз вынимал стеклопакеты, т. к. забыл сделать наружные... Читать отзыв Здравствуйте! Обратился в компанию "Пластика окон", т. к. компания вроде давно на рынке, солидная, но это оказалось обманчивым. Монтажник делал все тяп-ляп. Возникли вопросы с подоконником, оказалось нужен подоконник шире, под подоконником после монтажа откос остался деформированным отбитым, каким либо образом это поправить, заделать монтажник отказался. При установке окна в комнате несколько раз вынимал стеклопакеты, т. к. забыл сделать наружные откосы. Повредили обои на стене в коридоре. Приезжал так называемый "контроль качества", это фикция, он посмотрел с умным видом и уехал ничего не сказав и не написав. Монтажник и контроль качества видя что не качественно выполнена работа пытаются снять с себя ответственность, убеждают вас в том что это допустимо. Для "контроля качества" самое главное чтобы вы как заказчик подписали акт приемки, после этого вся ответственность за косяки перекладывается на вас.
Не рекомендую с этой компанией связываться!!! И никогда не платите полную стоимость авансом!!!