Приложение Wildberries отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.9 5

102 отзыва / 7944 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохая доставка

Ольга 30 июня, 2022 год

Совсем недавно начала пользоваться эти интернет -магазином вначале было несколько доставок всё очень понравилось было всё быстро и без задержек, но предпоследний заказ поступил не полностью к сожалению и последний заказ на моторное масло пришёл на половину, т.е. один заказ 5 бутылок масло пришло 3 а 2 где-то потерялись на складе при сортировке как и предыдущий заказ, очень мне не... Читать отзыв Совсем недавно начала пользоваться эти интернет -магазином вначале было несколько доставок всё очень понравилось было всё быстро и без задержек, но предпоследний заказ поступил не полностью к сожалению и последний заказ на моторное масло пришёл на половину, т.е. один заказ 5 бутылок масло пришло 3 а 2 где-то потерялись на складе при сортировке как и предыдущий заказ, очень мне не понятно что происходит у них на центральном складе

Не возвращают деньги

Вера 28 июня, 2022 год

Не возвращают деньги за товар. 23 июня 2022 года получила заказ, 24 июня 2022 года заказ вернула в пвз. На сегодняшний день товар числится как покупка, соответственно деньги не возвращают! В службе поддержки (по телефону, в чате) одни обещания! У меня даже есть фото с экрана пвз, что товар возвращён! Сначала говорили, что выйдет обновление и ошибка исчезнет, обновление вышло,... Читать отзыв Не возвращают деньги за товар. 23 июня 2022 года получила заказ, 24 июня 2022 года заказ вернула в пвз. На сегодняшний день товар числится как покупка, соответственно деньги не возвращают! В службе поддержки (по телефону, в чате) одни обещания! У меня даже есть фото с экрана пвз, что товар возвращён! Сначала говорили, что выйдет обновление и ошибка исчезнет, обновление вышло, а проблема осталась! Предоставляла чек, подтверждающий оплату, но и это не помогло! Нужно чего-то ждать, а чего ждать?...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

2 согласны

Обман и недобросовестное отношение к покупателям

Гость 25 июня, 2022 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка ношеного товара , при возврате сразу в пункте выдачи все равно списывают деньги и приходится писать обращение . Вернуть ношеное не возможно так как они обвинили меня в том что я не внимательно смотрела товар при покупке . Я очень сильно разочарована . Дольше ничего не буду заказывать .

1 согласен

Новый вид мошенничества!

Наталья 21 июня, 2022 год

Делаю заказ в данном маркет плейсе и приложение дублирует заказы , естественно мне такое количество не нужно, и за возврат ненужного снимают деньги. Удаляю приложение и срочно! Вам же валдбериз желаю исправить такое положение дел , иначе потеряете клиентов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списывают деньги за возврат незаказанного товара

Недобросовестные поставщики!!

Лариса 28 мая, 2022 год

В общем столкнулась я с такой х.....! Поверила отзывам, а по факту люди пишут "крутые" отзывы, чтоб вернуть хоть какие-то деньги!! Мои отзывы удаляют сразу.

Адрес доставки

Александр 27 апреля, 2022 год

26.04 я оформил заказ, и как только оплатил его заметил что адрес доставки не тот.
Я сменил регион проживания, и последний мой заказ был уже на новый адрес, и как я полагал он должен был сохраниться, но увы оказалось нет, адрес доставки был выбран автоматически.
При оформление я не видел окна с выбором адреса доставки.
После того как я это сразу... Читать отзыв 26.04 я оформил заказ, и как только оплатил его заметил что адрес доставки не тот.
Я сменил регион проживания, и последний мой заказ был уже на новый адрес, и как я полагал он должен был сохраниться, но увы оказалось нет, адрес доставки был выбран автоматически.
При оформление я не видел окна с выбором адреса доставки.
После того как я это сразу заметил, хотел изменить адрес ..увы это не возможно, отменить заказ тоже нельзя ( хотя в течении 10минут после заказа , можно отменить заказ бесплатно , если верить информации на сайте) , тех поддержка очень долгая , проблема не решается.
Буду ли я ещё совершать там заказ? Нет!

Не понимаю одного, в чем проблема добавить кнопку , для изменения доставки ( пока товар не отправили). И в целом считаю что приложение работает не корректно, а отношение к клиентам неуважительное!

Банальные мошенники!

Знаменская Наталья 10 апреля, 2022 год

Оплатила 09.03.22 четыре упаковки детских пелёнок на 2796 чек 174, заказ отменён, деньги не хотят возвращать! Уверена, что таких, как я, много! Контактных телефонов нет, на письма не отвечают! Писем написала 5! Ими должна заниматься Прокуратура!

Мошенники!!!

Анастасия 29 марта, 2022 год

Забрала заказ с пвз, начала осматривать товар, увидела что пришло совершенно не то. Через 30секун подхожу к сотруднику и говорю "сделайте мне возврат", а он отказал, сказал что делайте возврат через приложение "возврат по браку", а спрашивается какой это брак? Это совершенно другой товар, я так поняла мне деньги не вернут уже.
Я раньше могла делать возврат "не отходя от... Читать отзыв Забрала заказ с пвз, начала осматривать товар, увидела что пришло совершенно не то. Через 30секун подхожу к сотруднику и говорю "сделайте мне возврат", а он отказал, сказал что делайте возврат через приложение "возврат по браку", а спрашивается какой это брак? Это совершенно другой товар, я так поняла мне деньги не вернут уже.
Я раньше могла делать возврат "не отходя от кассы", теперь хрен знает что придет, а возврата не дождешься.

Невозможно отменить заказ

Мила 8 января, 2022 год

Ни в первые 10 минут, ни при связи с Ботом из техподдержки. Я в шоке, всегда тут заказывала на свой домашний адрес, а тут они решили мне отправить в другой город, в который я уж пол года не заказывала. Отменить не получилось, бот у них тупой. Нет людей в техподдержке. Удержат 400р (50р с каждой ед.товара) с отказа после доставки... Читать отзыв Ни в первые 10 минут, ни при связи с Ботом из техподдержки. Я в шоке, всегда тут заказывала на свой домашний адрес, а тут они решили мне отправить в другой город, в который я уж пол года не заказывала. Отменить не получилось, бот у них тупой. Нет людей в техподдержке. Удержат 400р (50р с каждой ед.товара) с отказа после доставки в пункт выдачи.

1 согласен

надувной матрас Intex

Наталья 10 августа, 2021 год

При получении не было возможности проверить товар в пункте выдачи. Дома обнаружили не просто брак, а то, что матрас не пригоден для эксплуатации. В возврате товара нам отказывают. Беспредел!

худшее приложение

Елена 15 июля, 2021 год

худшее приложение. Так коряво работает, это надо постараться так его сделать. Обновляют каждую неделю, и все равно одни косяки.Уже писаа разработчикам, толку никакого. Удобный магазин, но совершенно неработоспособное приложение. Приходится в телефоне открывать в браузере.

Возврат товара

Оксана 7 апреля, 2021 год

Добрый день! Ужасная работа .
Мне привезли не тот товар, я сделала заявку на возврат, но она была была отклонена по причине некорректного обращения. Я сделала новую заявку, где приложила больше фото товара, но прошло уже 8 рабочих дней, а заявка на рассмотрении.

Показать 1 ответ

Приложение Wildberries

Приложение Wildberries от одноименного интернет-магазина доступно в Google Play и App Store. Благодаря ему Вы можете быстро и удобно совершать покупки одежды, обуви, акссесуаров, електроники, книг, косметики, биологических добавок, продуктов питания или товаров для дома прямо из своего смартфона.
Доставка заказов из приложения осуществляется практически по всем регионам России. Если услуга... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 102 отзывов