Приложение Wildberries отзывы с оценкой «Ужасно»
Приложение
Приложение Wildberries
Приложение Wildberries от одноименного интернет-магазина доступно в Google Play и App Store. Благодаря ему Вы можете быстро и удобно совершать покупки одежды, обуви, акссесуаров, електроники, книг, косметики, биологических добавок, продуктов питания или товаров для дома прямо из своего смартфона.
Доставка заказов из приложения осуществляется практически по всем регионам России. Если услуга... подробнее
Доставка заказов из приложения осуществляется практически по всем регионам России. Если услуга... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 102 отзывов
Мобильные приложения
Задержка товара, некомпетентность продавца
Ужасное качество обслуживания
Вайлдберриз пробивает дно
Находясь в Санкт-Петербурге, моя мама сделала заказ. Она должна была уезжать 20 августа, поэтому из всех маркетплейсов выбрала Вайлдберриз, потому что там обещали доставить товар до 18 августа. При этом моя... Читать отзыв Хочу поделиться своим не совсем радостным опытом заказа товара на Wildberries, который задержал доставку товара и в нарушение Российского законодательства не только отказался возвращать деньги, но и пригрозил штрафом.
Находясь в Санкт-Петербурге, моя мама сделала заказ. Она должна была уезжать 20 августа, поэтому из всех маркетплейсов выбрала Вайлдберриз, потому что там обещали доставить товар до 18 августа. При этом моя мама уверяет, оформляя заказ, она не получала никаких сообщений о том, что он якобы невозвратный.
18 августа ей приходит сообщение, что доставка задерживается. Она ждёт. Проходит ещё один день, ей нужно уезжать, но товар ещё в пути. В итоге, не дождавшись обещанного товара, она улетает из Питера.
20 августа она возвращается домой, заходит в приложение, пробует отменит заказ, но оказывается, что сделать это невозможно, потому что товар, заказанный онлайн, является «невозвратным», а вместо извинений за задержку доставки тех. поддержка сообщает, что сроки доставки у них «примерные» и угрожает ей штрафом в 200 рублей за то, что она не сможет забрать товар.
Очень печально, что один из крупнейших маркетплейсов России игнорирует Закон РФ "О защите прав потребителей". Например, в Статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара» ясно указано, во-первых, необходимо информировать потребителя о доставке товара, а, во-вторых:
«4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней».
Резюме: не связывайтесь с этим wаркетплейсом, если Вам дороги ваши нервы.
Новый способ обмана.
Ужасно!!! Обманщики-наживальщики!
Плохая работа интернет - магазинп
Писать претензию бесполезно, там робот, как и везде...
Обман и игнор
Не можете обслуживать - уходите с рынка, не обманывайте людей.
Срок доставки.
Плохое обслуживание
Доставка не точная,постояные задержки,заранее всегда заказывала нужные товары,но так подставляют с доставкой,некоторые продавцы вообще отклоняют заявки по браку,хотя не вооружённым глазом видно,что там производственный брак
Торгуют контрофактом под знаком ОРИГИНАЛ документы проверены
Лодори, не хотят работать. Не заказывайте на валдберез.
Сервис умер..!
На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября.
Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт... Читать отзыв Как и многие здесь, пользовалась сервисом несколько лет. Было быстро, удобно (в Москве).
На этот раз сформировала посылку с предоплатой с получением в Новосибирской области с доставкой курьером! Это не блажь, а помощь. Человек, которому предназначается посылка физически не может забрать ее в пункте выдачи! При заказе сервис указывал даты доставки 20-21-22 октября.
Товары (их более 10 наименований) начали поступать в пункт выдачи и копиться там.
- 20.10. Написала в поддержку вопрос- Когда ожидать курьера..? Кроме бота Лины (с дежурными фразами не по теме) никто так и не ответил...
- 27.10 (все позиции заказа уже собрались в пункте выдачи) написала в поддержку- Когда курьер доставит заказ..?! И случилось, мне впервые ответил человек- что они в системе создали внутренний запрос, чтобы разобраться в моей ситуации, и ответ мне придёт на эл. почту...(((
- 31.10 ни ответов ни доставки, ни понимания, когда...? В службе поддержки по прежнему работает только бот Лина, бесконечное количество раз мне написала, что переводит меня на оператора... И которые сейчас видимо очень заняты (уже несколько суток подряд!).
Уважаемые читатели отзыва, пишу это для вас, чтобы не питали иллюзий, как я, что ваша помощь или подарок (у кого как) придет не то что вовремя, а вообще придет!!!
В моем случае сроки доставки имеют значение, поскольку в посылке детское питание, продукты (со сроками годности), средства гигиены для ухода за лежачими больными...
Вайлберриз- это не сервис, это позор!
Лохотрон во всей красе
Зомби ящик
Не возвращают деньги!
Сроки доставки
Нет товара и информации о нём,
Ужасный интернет магащин
Некачественный товар и нечестные продавцы
Ужасная компания
ВБ мерзкая помойка.
Widberries
Самая кошмарная компания Вайлдберриз!
Очередной разводняк от велберис!
Пот такой очередной разводняк от госпожи БАКАЛЬЧУК!
В прошлый раз уже стер с тел приложение! Черт меня знает опять подвязаться с ними!
Все теперь точно ставлю жирную точку!
ТАнюша БАкальчук я понимаю пожар конкуренты давя сильно! Но если и дальше ваша контора будет так изгаляться нед клиентами то конец не за горами!! Подавись ты этими 200 рублями! ДЕло не в 200 рублях !
Мошенники и обман
Доставка предоплаченного товара
WB не жалует не хвалебные отзывы.Исключает из рейтинга.
Отношение к отзывам
стыд и позор!!!
Рискуете потерять деньги, как я: пополнила кошелек, пришло обновление,
деньги сс кошелька улетели в никуда.Я на кошельке их не вижу, при получении
заказов, у которых способ оплаты "С кошелька" система их тоже не видит,
списывает с карты. Деньги просто украдены.
Исправлять ничего не хотят, на претензии (с актом сверки, платежными документами) реагируют отписками
Я таких НЕ профессиональных программистов... Читать отзыв !!! Не пользуйтесь кошельком Wildberris !!!
Рискуете потерять деньги, как я: пополнила кошелек, пришло обновление,
деньги сс кошелька улетели в никуда.Я на кошельке их не вижу, при получении
заказов, у которых способ оплаты "С кошелька" система их тоже не видит,
списывает с карты. Деньги просто украдены.
Исправлять ничего не хотят, на претензии (с актом сверки, платежными документами) реагируют отписками
Я таких НЕ профессиональных программистов и свинского отношения к покупателю не видела очень давно, думала, что это все в прошлом,
выходит- ошибалась
Отвратительный магазин стал
Теперь сама не покупаю там и другим не советую. Невозможно отказаться от товара,даже если он ещё не собирается магазином(сразу после оформления). На картинке один товар,в описании другой,прислали,когда пыталась отказаться,потому что не то,что заказывала прислали,возврат платный. Заказала 3 одинаковых товара в один заказ. Из разбили как 3 разных заказа... Читать отзыв Раньше была постоянным клиентом этого магазина.Была скидка,как постоянному покупателю и бесплатный возврат.
Теперь сама не покупаю там и другим не советую. Невозможно отказаться от товара,даже если он ещё не собирается магазином(сразу после оформления). На картинке один товар,в описании другой,прислали,когда пыталась отказаться,потому что не то,что заказывала прислали,возврат платный. Заказала 3 одинаковых товара в один заказ. Из разбили как 3 разных заказа и за возврат взяли не 100 руб.,а 300. Даже за некачественный товар берут за возврат деньги. Выяснять отношение со службой поддержки бесполезно,типа "я не я и лошадь не моя,сам дурак".Безобразный магазин,с таким отношением к покупателю прекратит свое существование