Светлана Отзыв написан 20 января, 2015 год1220 просмотров
Заблокировали киви кошелек. Положила деньги через терминал чтобы погасить ТКС кредит 10 000 рублей (обычно вся процедура, от терминала возле дома до оплаты кредита через интернет дома занимала не более 10 минут). Но тут к сожалению, я очень расстроилась, и у меня сложилось негативное мнение. Придя домой, я вошла в свой киви кошелек, предварительно сменив пароль, так как предыдущий забыла. Ладно, вошла. делаю все как обычно, для того чтоб оплатить свой кредит, и вроде бы все как обычно написано "успешно", но в отчетах написано "ошибка", далее кошелек и вовсе заблокировали, и послали в службу поддержки, безопасности и т.д.. Служба безопасности запросила у меня договор с сотовым оператором на мой номер мобильного телефона (дабы удостовериться что я есть я , и скан паспорта с фото, хорошо отправляем, на почту пришло сообщение: Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3398523. Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма, ну и я как самая наивная "ответила" вопросом : что еще нужно для разблокировки и когда кошелек будет разблокирован? все это было 13 января 2015 года. 19 января 2015 года мне ответили : Счет блокирован в целях безопасности, просьба указать три последних исходящих платежа(включая не успешные) совершенных Вами.Хорошо, написала, вот теперь интересно мне еще 5 дней ждать??? а потом они еще спросят о чем нибудь, и опять 5 дней ждать!!!!??? И так до бесконечности, простите а процент за просрочку оплаты кредита платить придется мне наверное???, я все понимаю я не одна, и безопасность есть безопасность, но как то странно вы работаете, ведь деньги замораживаются на неопределенное количество времени, а у кого то от этих денег зависят отпуска, здоровье, репутация. Очень огорчена и расстроена, банк названивает целыми днями... Кошелек +7 916 **1-6227
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее
Отзывы о QIWI Кошелёк
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3398523.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма, ну и я как самая наивная "ответила" вопросом : что еще нужно для разблокировки и когда кошелек будет разблокирован? все это было 13 января 2015 года. 19 января 2015 года мне ответили : Счет блокирован в целях безопасности, просьба указать три последних исходящих платежа(включая не успешные) совершенных Вами.Хорошо, написала, вот теперь интересно мне еще 5 дней ждать??? а потом они еще спросят о чем нибудь, и опять 5 дней ждать!!!!??? И так до бесконечности, простите а процент за просрочку оплаты кредита платить придется мне наверное???, я все понимаю я не одна, и безопасность есть безопасность, но как то странно вы работаете, ведь деньги замораживаются на неопределенное количество времени, а у кого то от этих денег зависят отпуска, здоровье, репутация. Очень огорчена и расстроена, банк названивает целыми днями... Кошелек +7 916 **1-6227
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Кроме того, если это возможно не создавайте, пожалуйста, тикеты на одну и ту же тему.
Спасибо за понимание и хорошего вам дня!