Name: Не могу вернуть деньги
Item: QIWI Кошелёк
Rating: 1
Author: олег

› › ›

олег Отзыв написан 5 февраля, 2016 год 885 просмотров

Всем привет. Негативное отношение у меня сложилось от того что мне не вернули большую сумму денег. Я при переводе денег ошибся номером, написал им в поддержку, предоставил скан чека. В результате они ничего не смогли сделать. Ответили, что они беспомощные в этом вопросе. Вот после этого случая я перестал им пользоваться.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Qiwi 8 февраля, 2016 год

Добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью. От лица руководства компании искренне приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возврат денежных средств возможен только если вы перечислили их на неактивный кошелёк.

Пожалуйста, будьте внимательны, когда выполняете денежные операции. В соответствии со 161-м Федеральным Законом "О национальной платежной системе" перевод денежных средств является окончательным и его нельзя отозвать. Также, по Положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счет получателя. В Положении также установлено, что банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов.

Постарайтесь связаться с владельцем кошелька, на который вы перечислил средства, только он может их вернуть.

Хорошего вам дня!

Ответить

QIWI Кошелёк
Все отзывы

2.0 5

763 отзыва / 206730 просмотров

Все отзывы

QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее

Системы денежных переводов