QIWI Кошелёк
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее
Системы денежных переводов
Техподдержка никакая !!! - Отзывы о QIWI Кошелёк
Пользуюсь не так часто, но и то, дважды возникали проблемы:
1. в 2015 году очень долго зачисляли денежные средства на кошелек. Обращение в техподдержку кроме того как: "ждите сутки", потом еще сутки"... в итоге на 3-й день, после того, как потребность в срочном платеже пропала, зачислили. спасибо ))
2. сегодня 26.02.16 зачисление прошло моментально, а вот оплатить выставленный в мой адрес счет не могу, так как не приходят СМС для подтверждения платежа.... При обращении в службу поддержки по телефону, получил опять ценные указания: "заполняйте форму на сайте и ждите когда вам ответят... и опять срок в течение суток.... ((
Обращаюсь к руководству QIWI: У ВАС более 15 миллионов пользователей (как Вы заявляете), что нельзя сделать нормальный он-лайн сервис службы поддержки для решения вопросов, тем самым не вызывать негативных эмоций у тех же пользователей?
Для себя принял решение, в дальнейшем пользоваться Вашим сервисом нецелесообразно до тех пор, пока не отладите нормальную работу техподдержки
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
От лица руководства компании искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что наш колл-центр не смог вам помочь. Чтобы мы проверили работу нашего специалиста, пожалуйста, напишите точную дату, время и номер телефона, с которого вы звонили. Если вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответном сообщении ― мы сделаем все, чтобы решить проблему оперативно. Спасибо и хорошего дня!
№ заявки сказать не могу, т.к. почтовый сервер на работе, звонил с телефона 9123085555 в 14:10 местного (Челябинск). На текущий момент 20:25 так ничего и не работает и ответа до сих пор нет....