Name: Деньги не вернули
Item: QIWI Кошелёк
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 18 марта, 2016 год 1155 просмотров

15.03.2016г перевела деньги со своего кошелька на другой ошиблась цифрами 6963, надо было 6369, позвонила в службу поддержки на что получила ответ что деньги они мне вернуть не смогут потому что кошелёк на который я перевела действующий, сказали позвонить владельцу кошелька и попросить вернуть мне деньги, конечно я позвонила владельцу кошелька молодой человек со мной поговорил один раз сказал я посмотрю, а потом поставил мой номер в черный список дозвониться до него я больше не могу. Обратилась опять в службу поддержки на что получила ответ, что они помочь мне ни чем не могут. Я сталкиваюсь с этим впервые, что компания не может вернуть деньги. Я считаю что это компания работает с деньгами и если человек ошибся и у него есть документы подтверждающие перевод то они обязаны вернуть ему деньги. Потом мы все удивляемся почему в России столько мошенников, оказывается что такие компании как киви им помогают в этом, если человек переведет деньги то вернуть никаким способам он их не сможет.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Qiwi 21 марта, 2016 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию.

Пожалуйста, будьте внимательны, когда совершаете платёж. В соответствии со 161-м Федеральным Законом "О национальной платежной системе" перевод денежных средств является окончательным и его нельзя отозвать. Также, по Положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счет получателя.

Хорошего вам дня.

Ответить

QIWI Кошелёк
Все отзывы

2.0 5

763 отзыва / 207056 просмотров

Все отзывы

QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее

Системы денежных переводов