Верный, но злой клиент Отзыв написан 2 июня, 2016 год941 просмотр
Киви пользуюсь с момента его появления. Проблемы были. Но решались оперативно. Но что-то очевидно изменилось. 31 мая полнила кошелек через сбербанк онлайн по номеру карты. Делаю это иногда 10 раз в день и всегда все происходило мгновенно. Сразу же после выполнения пополнения попыталась войти в кошелек, но очевидно был сбой и в кошелек войти удалось лишь через полчаса. Денег в кошельке не обнаружила. Написала в поддержку. Прошло 17 часов, ответа не поступило. Звонила в поддержку 6 раз. Но! Очевидно 3 письма и 6 звонков в службу поддержки недостаточно для получения хоть какого-нибудь ответа. У меня уже 6 версий происходящего от милых сотрудниц на горячей линии:
1) платежа нет и я его выдумала
2) данных, которые в чеке недостаточно, но какие еще данные нужны мы не знаем
3) ждите 3 дня 4) звоните в Сбербанк
5) звоните в Сбербанк 6) вас не слышно
Вот уже прошло 36 часов. Ответа нет. Звонить бесполезно и денег тоже не наблюдается. 2 согласны
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее
Приключения на свою голову - Отзывы о QIWI Кошелёк
31 мая полнила кошелек через сбербанк онлайн по номеру карты. Делаю это иногда 10 раз в день и всегда все происходило мгновенно. Сразу же после выполнения пополнения попыталась войти в кошелек, но очевидно был сбой и в кошелек войти удалось лишь через полчаса. Денег в кошельке не обнаружила. Написала в поддержку. Прошло 17 часов, ответа не поступило. Звонила в поддержку 6 раз. Но! Очевидно 3 письма и 6 звонков в службу поддержки недостаточно для получения хоть какого-нибудь ответа. У меня уже 6 версий происходящего от милых сотрудниц на горячей линии:
1) платежа нет и я его выдумала
2) данных, которые в чеке недостаточно, но какие еще данные нужны мы не знаем
3) ждите 3 дня
4) звоните в Сбербанк
5) звоните в Сбербанк
6) вас не слышно
Вот уже прошло 36 часов. Ответа нет. Звонить бесполезно и денег тоже не наблюдается.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.