Гость Отзыв написан 27 декабря, 2014 год1327 просмотров
Пользуюсь системой Киви уже года три. Всегда все устраивало, а тут пару дней назад пыталась пополнить киви-кишелек, через терминал, кинула 1000 р и все... терминал так и не вывел на экран сумму зачисления, естественно деньги пропали. Позвонила в службу поддержки, сказали написать им. Я написала, ответ пришел " По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не были зафиксированы. По вопросам зачисления вы можете обратиться к владельцу терминала. Контакты владельца терминала Вы можете найти в терминале в разделе "Информация".". Но сколько бы я не звонила этому мифическому владельцу, трубку никогда никто не берет. Отвратительное обслуживание, хамская служба поддержки. Больше сама не буду пользоваться данной системой и всем свои знакомым буду говорить, что там сидят одни мошенники.
Если проблема еще актуальна, пришлите, пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Мы уточним информацию по вашей проблеме. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!
Все-таки тут надо попытаться найти владельца терминала. Qiwi предоставляет только свое программное обеспечение, но не может отвечать за средства в терминале, если он им не принадлежит.
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее
Отзывы о QIWI Кошелёк
Отвратительное обслуживание, хамская служба поддержки. Больше сама не буду пользоваться данной системой и всем свои знакомым буду говорить, что там сидят одни мошенники.
отзыв
Комментарии к отзыву
Если проблема еще актуальна, пришлите, пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Мы уточним информацию по вашей проблеме. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!