Item: Quelle
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 12 апреля, 2013 год 1585 просмотров

Да...Раньше сервис был намного лучше.Была постоянным клиентом,и бонусы начисляли и подарки ко д.р присылали.А сейчас...Не могу добиться чтобы просто каталог прислали,ужас!По телефону оператор толку дать не может,даже на элементарный вопрос каким видом корреспонденции отправляют ответить не может!И вообще обрывает на пол слове,как будто они там деньги тратят за звонок а не я!Вообще обнаглели.Видимо им клиенты не важны................
7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Quelle 29 апреля, 2013 год

Анна, компания очень часто проводит разнообразные акции. Акция «Подарок ко Дню рождения» одна из самых постоянных. Для нас очень важно мнение клиентов, оно помогает улучшить сервисное обслуживание. Мы стараемся разнообразить работу сайта, появились альтернативные виды доставки заказов. Каталоги рассылаются адресно всем клиентам обычным письмом по мере выхода очередного тиража (и/или наступления нового сезона). В том случае, если Вы хотели бы получить специализированный каталог необходимо оформить заявку. В ожидании печатной версии каталога предлагаем Вам зайти на наш сайт и пролистать виртуальный каталог. На сайте представлен весь ассортимент печатного издания.

С уважением, Татьяна.

Ответить

Анна 30 апреля, 2013 год

Дело не в этом. Виртуальный каталог лично мне смотреть не удобно. А печатный почему то не доходит. В личном кабинете в истории заказа каталогов из пяти отправленных получила только один. А потом эта информация вообще исчезла. И почему интересно каталоги других брендов приходят намного быстрее Ваших? Просто любой клиент при таком отношении откажется от Ваших услуг. Разве я не права?

Ответить

Quelle
Все отзывы

2.4 5

214 отзывов / 87967 просмотров

Все отзывы

Quelle

Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам!

На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность... подробнее

Аксессуары Мебель Нижнее белье Обувь Одежда Товары для детей