Quelle отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.4 5

29 отзывов / 86774 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Каталог товаров Quelle - невнимательность и ложь

Алена 22 февраля, 2018 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 невнимательные, с указанием размерного ряда также есть неточности
Сайт блокирует публикацию отзывов, которые не соответствуют ожиданиям quelle. Так, мне прислали 2 одинаковые блузы и обе некорректного размера. Отзыв о данном факте не опубликовали. Более того после моей настойчивости и требования объяснить почему не размещают придумали лживые комментарии типа "вы про качество написали". При ошибке своих сотрудников клиентоориентированность не проявили. Сказали, возвращайте.... Читать отзыв невнимательные, с указанием размерного ряда также есть неточности
Сайт блокирует публикацию отзывов, которые не соответствуют ожиданиям quelle. Так, мне прислали 2 одинаковые блузы и обе некорректного размера. Отзыв о данном факте не опубликовали. Более того после моей настойчивости и требования объяснить почему не размещают придумали лживые комментарии типа "вы про качество написали". При ошибке своих сотрудников клиентоориентированность не проявили. Сказали, возвращайте. И на мой вопрос почему я для оформления возврата должна потратить свое личное время из-за ошибки невнимательного сотруника, так ничего не ответили. Мое предложение прислать своего курьера, чтобы забрать эти блузы по моему адресу проигнорировали.
Платят деньги за положительные отзывы на яндексе, что лично для меня уже о многом говорит.

Показать 1 ответ

надувательство

Гость 4 октября, 2017 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, ул. Степана Супруна, д. 12, корп. 1 Обманули со скидками по акции 32345. При заказе до 30 сентября обещали скидку 20% на женскую и 15% на мужскую одежду, заказ сделан 29 сентября, №25733, привезли быстро- 4 октября , но по полной стоимости 16060.15 руб. Получается не соответствие условиям.

Показать 1 ответ

Возвраты

Гость 30 августа, 2017 год

Плохо только потому, что при возврате приходиться ждать целую вечность!

Показать 1 ответ

Классический случай "ожидание vs реальность"

Елена 13 сентября, 2016 год

Неудачный опыт заказа. Заказывала кофточку. На фото была хорошая базовая вещь, а пришла такая, что только дома носить. У них вещи из натуральных тканей на фото смотрятся очень хорошо, теперь я понимаю, что это только мастерство фотографа. Желание заказывать еще что-то отпало напрочь.

1 согласен Показать 1 ответ

Плохое качество обслуживания

Гость 12 августа, 2016 год

Что-то вы всё хуже и хуже работаете. Год назад было всё гораздо быстрее. Заказала сыну футболку 5 июня 2016г. Получила 12 августа. А ведь лето кончилось! И получила после общения с оператором, напомнила о себе. Заказала джемпер, было написано "В наличии" и ...Увы! Обидно. Мой номер 26633425

Показать 1 ответ

Недобросовестное обслуживание, обман покупателей

Александр 11 декабря, 2015 год

Сделал заказ из двух товаров по акции с бесплатной (внимание на это слово!) доставкой, извещение пришло на один. На почте показывают пакет с товаром (слава Богу, что пакет прозрачный) - пиджак вывалян, другого слова не подобрать, в грязи. Почтовики предупредили, что если не вскрывать, то можно отказаться от получения, что и сделал. Из дома связываюсь с он-лайн консультантом, чтобы... Читать отзыв Сделал заказ из двух товаров по акции с бесплатной (внимание на это слово!) доставкой, извещение пришло на один. На почте показывают пакет с товаром (слава Богу, что пакет прозрачный) - пиджак вывалян, другого слова не подобрать, в грязи. Почтовики предупредили, что если не вскрывать, то можно отказаться от получения, что и сделал. Из дома связываюсь с он-лайн консультантом, чтобы узнать о своих дальнейших шагах, но девочка пишет, что второй товар пришлют позже, а на испорченный надо оформлять заказ заново и тут же, не дождавшись моего ответа, закрывает чат. Пишу негативный отзыв на странице товара, но его скрывают и сообщают на электронку, что такие отзывы не соответствует правилам фирмы (кто бы сомневался!).
Ладно, приходит извещение на второй товар и на почте мне приходится...Угадайте с трех раз...платить за доставку!
С QUELLE покончено раз и навсегда.

Ботильоны MELROSE

Annet-ch 9 ноября, 2015 год

...ой, забыла фотку вставить

БОТИНКИ (полусапожки)

Annet-ch 9 ноября, 2015 год

Номер артикула 820562
Купила в Квелле со скидкой, может по этому пришло, то что пришло!
В описании "Германия", пришли "Китай"
По размеру подошли, симпатичные, НО, жёсткие, молния тоже, пришлось воском промазать. Внутри ткань рядом с молнией то ли порвана, то ли не хватило, так и не поняла. Короче, на дырку похоже. Неприятный запах. На одном батиночке чуть виден клей, на другом между... Читать отзыв Номер артикула 820562
Купила в Квелле со скидкой, может по этому пришло, то что пришло!
В описании "Германия", пришли "Китай"
По размеру подошли, симпатичные, НО, жёсткие, молния тоже, пришлось воском промазать. Внутри ткань рядом с молнией то ли порвана, то ли не хватило, так и не поняла. Короче, на дырку похоже. Неприятный запах. На одном батиночке чуть виден клей, на другом между подъёмом и пальцами помятость.
Написала отзыв, Квелле его не утвердила из-за каких-то причин, якобы нарушенных мной. Хотя, раньше такие причины прокатывали. В общем очень расстроена. Отдала крестнице, за бесплатно она и такое поносит :(

Неудовлетворительная работа колл-центра, путаница со статусами товаров на сайте

Мила 22 сентября, 2015 год

В Quelle заказываю очень давно, качество товаров полностью удовлетворяет - тут нет нареканий. Но что-то произошло с магазином в последнее время, возможно, кризис повлиял, сложно сказать. Испортился клиентский сервис, а точнее, в решении моих вопросов мне вообще ничем помочь там не могут. Заняла второе место в одном из конкурсов, который проводился ВКонтакте, начисление призового бонуса 2000 рублей пришлось буквально выпрашивать(при... Читать отзыв В Quelle заказываю очень давно, качество товаров полностью удовлетворяет - тут нет нареканий. Но что-то произошло с магазином в последнее время, возможно, кризис повлиял, сложно сказать. Испортился клиентский сервис, а точнее, в решении моих вопросов мне вообще ничем помочь там не могут. Заняла второе место в одном из конкурсов, который проводился ВКонтакте, начисление призового бонуса 2000 рублей пришлось буквально выпрашивать(при этом администрация группы сначала долго и упорно молчала, затем отсылала в колл-центр магазина, а в колл-центре отсылали обратно к администрации). Но бонус, все же, начислили. Конечно, обрадовалась, но эйфория продолжалась недолго. Призовой заказ (№ 3536942) висит в обработке с 10 августа. Сегодня 22 сентября. Все это время отслеживала статус товара на сайте магазина, мой размер долго находился на складе в Германии. Буквально недавно статус изменился, сейчас мой размер "в наличии" - такова информация сайта. Думала, что уж теперь-то отправят. Но прошла еще неделя - не отправляют. Обратилась с вопросом к онлайн-консультанту. С его слов статус заказа не изменился, при оформлении товар отсутствовал на складе в России, ожидается поставка. Указала на то, что по статусу на сайте товар в наличии. Но на это получила совсем уж странный ответ: "Статус Вашего заказа - в ожидании. Товар в заказе не имеет отношение к товару на сайте. При оформлении заказа Ваш товар отсутствовал на сладе в России". Логика совершенно непонятна мне. Так и не пояснили, в наличии товар или нет. Да, на момент заказа товар отсутствовал, но сейчас-то статус изменился! То есть, исходя из объяснений консультанта, если клиенты в данный момент сделают заказ этого товара, им его отправят, а для меня товар отсутствует? Предложили отменить заказ, если он уже не актуален для меня. Видимо, к этому все и шло - просто не хотят выдавать призы. Думала воспользоваться очередной акцией с бесплатной доставкой + скидка 10%, оформила заказ, но на следующий день отменила все. Слишком много чести магазину при таком отношении к постоянным клиентам. К тому же, учитывая, сколько денег я потратила за сезон (было 9 заказов), приобретая одежду в данном магазине, мне положена скидка участника клуба активных клиентов. Однако к своему удивлению недавно получила письмо от Квелле, из которого следовало, что заказ мой составил в летнем сезоне всего 699рублей и, понятное дело, этого недостаточно для предоставления персональной скидки. Считаю подобное отношение откровенным издевательством, ибо общая стоимость заказанных вещей превышает 20000 рублей. В общем, на фиг этот магазин. Так они всех клиентов растеряют.

О возврате денег за вещь, которой не было в посылке

Гость 22 июля, 2015 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 Заказала несколько вещей, после оплаты посылки работники почты посоветовали открыть и проверить содержание. И как оказалось правильно посоветовали. В посылке отсутствовали кеды по цене 1799 руб. Сразу же позвонила по телефону и девушка, едва узнав по какому вопросу звоню, радостно стала говорить, что так как посылка вскрыта то они ответственности не несут, но узнав, что вскрыли посылку на почте... Читать отзыв Заказала несколько вещей, после оплаты посылки работники почты посоветовали открыть и проверить содержание. И как оказалось правильно посоветовали. В посылке отсутствовали кеды по цене 1799 руб. Сразу же позвонила по телефону и девушка, едва узнав по какому вопросу звоню, радостно стала говорить, что так как посылка вскрыта то они ответственности не несут, но узнав, что вскрыли посылку на почте при сотрудниках очень расстроилась по этому поводу. Стали придумывать разные отговорки и предложения, как то - отправить факсами кучу бумаг и еще что-то, но опять же узнав, что работники почты делают акт о вскрытии дефектного почтового отправления просто перестали с нами разговаривать. Вот мне теперь очень интересно, когда же я получу назад 1700 руб. И еще в посылке должно быть 6 вещей из них 4 производства Китай, 1 Бангладеш и 1 Турция. Но если заказывать напрямую из Китая, то вещи будут в несколько раз дешевле и по качеству не уступят.

Светлана 6 февраля, 2015 год

Деньги за возвращенный товар вовремя не возвращают. Компания кредитуется за счет клиентов. Ответ- Для возврата денег, необходимо провести ряд операций. На данный момент, по техническим причинам, сроки отправки денежных переводов в компании несколько увеличены. Мы работаем над устранением возникших сложностей. номер клиента - 5896050 Заставили безрезультатно прогуляться на почту, отстоять два часа в очереди, чтобы узнать, что денег... Читать отзыв Деньги за возвращенный товар вовремя не возвращают. Компания кредитуется за счет клиентов. Ответ- Для возврата денег, необходимо провести ряд операций. На данный момент, по техническим причинам, сроки отправки денежных переводов в компании несколько увеличены. Мы работаем над устранением возникших сложностей. номер клиента - 5896050 Заставили безрезультатно прогуляться на почту, отстоять два часа в очереди, чтобы узнать, что денег мне не отправили. Ужасная работа сервисного центра.

Гость 3 августа, 2014 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, Комсомольская пл., 6 заказала пальто серое за 6999р,пришло мятое,как "половая тряпка",как будто его в,извиняюсь, "одно" место засовывали.рукава мятые,вобщем полность мятое.Отдала в химчистку,чтоб его погладили,там1500 взяли,еще за бандероль на почте где то 500р взяли с доставкой.Вобщем пальто мне обошлось 9000,вместо 7000.Я в шоке!

Показать 1 ответ

Гость 24 мая, 2014 год

Отзыв о Quelle по адресу Москва, ул. Степана Супруна, д. 12, корп. 1 Заказала себе платье для беременных, очень ждала, но .увы. разочарование, платье пришло без пояса, соответственно и вид совсем другой, была лучшего мнения о компании

Показать 1 ответ

Савельева Татьяна 1 ноября, 2013 год

Здравствуйте, дорогие господа из магазина Квелле! Я являюсь вашим активным клиентом, но, похоже, что мое клиентство у Вас может закончится. Объясню почему. 5 октября я сделала заказ на 2 одинаковых платья и 2 одинаковых кардигана, которые в каталоге идут комплектом ( платье+кардиган).Заказала единовременно, то есть одним заказом. За доставку, как все знают, мы платим 249 р. Вроде бы, невеликие деньги.... Читать отзыв Здравствуйте, дорогие господа из магазина Квелле! Я являюсь вашим активным клиентом, но, похоже, что мое клиентство у Вас может закончится. Объясню почему. 5 октября я сделала заказ на 2 одинаковых платья и 2 одинаковых кардигана, которые в каталоге идут комплектом ( платье+кардиган).Заказала единовременно, то есть одним заказом. За доставку, как все знают, мы платим 249 р. Вроде бы, невеликие деньги. Так вот, спустя почти месяц, приходит уведомление на получение посылки. Я обрадовалась, наконец-то! Но каково же было мое удивление, когда я увидела, что прислали всего ОДНО платье! И больше ничего! Второе платье и оба кардигана еще находятся в обработке! Простите,а за доставку 249р отдай. Это получается,что ОДИН ЗАКАЗ мне обойдется почти в 1000 рублей.Заказ я делаю на Клиентский Центр, до которого надо ехать. Это 2 часа в дороге. Значит я должна убить 8 часов, для того чтобы купить 2 комплекта! С таким же успехом я могу купить вещи в обычном магазине! И потом, почему бы не прислать весь заказ целиком? Сначала все доставьте, а потом присылайте уведомление о посылке. Я каждый сезон у Вас делаю покупки, и не на маленькие суммы ( на двоих с сестрой), раньше у вас тоже были такие случаи, но вы обещали исправить ситуацию. Но,как видно, напрасно мы надеялись. Теперь ,если до 20 ноября, не придут остальные вещи, я отказываюсь от заказа и больше в Вашем магазине покупать ничего не буду. Ваш , надеюсь НЕ БЫВШИЙ , покупатель Савельева Татьяна.

Ольга 30 октября, 2013 год

Безобразие! Седьмая неделя прошла - ничего не выслано! Зачем проводить акции? зачем высылать каталоги? Если все равно ничего не дождешься. Хотела бы что-то заказать к Новому Году - но не буду! РАЗОЧАРОВАНИЕ!

1 согласен

Наталья 30 октября, 2013 год

Очень разочаровалась в отношении к клиентам Quelle. Обычно при заказе я ориентировалась на отзывы покупателей и делала выводы. Свои отзывы также оставляла, чтобы люди получали информацию о товаре. Но Quelle не дает выкладавать негативные отзывы, они их просто скрывают. Хочу оставить отзыв, который мне не дали выложить на официальном сайте здесь и мне интересно знать какие такие нецензурности или фашистские... Читать отзыв Очень разочаровалась в отношении к клиентам Quelle. Обычно при заказе я ориентировалась на отзывы покупателей и делала выводы. Свои отзывы также оставляла, чтобы люди получали информацию о товаре. Но Quelle не дает выкладавать негативные отзывы, они их просто скрывают. Хочу оставить отзыв, который мне не дали выложить на официальном сайте здесь и мне интересно знать какие такие нецензурности или фашистские высказывания он содержит: Получила и разочаровалась: брюки очень тонкие - только на летний период, раннюю осень,совершенно не тянутся, хотя указано, что это стрейч и в составе эластан. Вообщем, денег заявленных они совсем не стоят. В два раза дешевле как минимум должны быть.

Артикуль товара 467769263. Это брюки. Фотография прилагается.

Впредь отпало всякое желание заказывать что-либо у Quelle и больше делать этого я не буду.

1 согласен Показать 1 ответ

килина галина 28 июля, 2013 год

после недоразумения с неправильно присланным заказом мне прислали сообщение на почту с извинениями и обещали компенсировать почтовые расходы ,я решила рискнуть и снова сделать заказ в квелле думая что теперь будет всё в порядке ,мне прислали код акции на бесплатную доставку но не тут то было ,акция оказывается только на словах а не на деле ,при оформлении акция не... Читать отзыв после недоразумения с неправильно присланным заказом мне прислали сообщение на почту с извинениями и обещали компенсировать почтовые расходы ,я решила рискнуть и снова сделать заказ в квелле думая что теперь будет всё в порядке ,мне прислали код акции на бесплатную доставку но не тут то было ,акция оказывается только на словах а не на деле ,при оформлении акция не проходит ,когда я позвонила меня попросили перезвонить через час так как сразу не могут решить этот вопрос ,через час еле еле дозвонилась и меня снова попросили перезвонить ,короче ,в этом магазине постоянно какие то проблемы , я год там не заказывала и похоже нужно снова с ними расставаться окончательно , благо есть много других ,нормальных магазинов ,

5 согласны

Ответ представителя Quelle 29 июля, 2013 год

килина галина, заказ оформить 28 июля было невозможно по техническим причинам. Сегодня с Вами обязательно свяжутся и оформят заказ по данной акции.
С уважением, Татьяна.

Татьяна 13 июля, 2013 год

заказывала первый раз шторы. долго ждала,кагдо пришли - не комплект. вторую часть еще долго ждала,поступила штора немного отличается от первой цветом. ну да ладно. теперь боюсь вообще что-либо заказывать. и всегда ведь найдут отговорки,отписки. никакого сервиса.

6 согласны

Анна 26 июня, 2013 год

Здравствуйте. заказывала в Quelle ни один раз... сначала товары приходили нормально, можно даже сказать во время, месяца так через полтора, а потом стали приходить с большими задержками и не качественный товар. Последнее что приходило, это футболка, которая была все вытянула, чуть ли нитки из ворота не торчали, вернула обратно. Радует деньги вернули быстро. Однако когда обратилась к онлайн-консультанту, было отвечено... Читать отзыв Здравствуйте. заказывала в Quelle ни один раз... сначала товары приходили нормально, можно даже сказать во время, месяца так через полтора, а потом стали приходить с большими задержками и не качественный товар. Последнее что приходило, это футболка, которая была все вытянула, чуть ли нитки из ворота не торчали, вернула обратно. Радует деньги вернули быстро. Однако когда обратилась к онлайн-консультанту, было отвечено в очень грубой форме, и совершенно не по делу. Сейчас жду товар, который заказывала 01.04.2013... а сейчас 26.06.2013... почти три месяца прошло, хотя в правилась написано, что заказ должен прийти в течении 6 недель.

1 согласен

Арай 6 февраля, 2013 год

То что заказывала в ламоде все китайское!!!!!!!!!

1 согласен

Наталия 31 января, 2013 год

Магазин "не айс"
Цены завышены на много и на многое! Акции никакие! Качество вещей не всегда хорошее - обычное и даже ниже среднего. Сервис просто отвратительный! Заказ ждешь от 1 месяца и больше. Некоторые покупатели писали, что, если не выкупать заказ, то фирма о клиенте становиться плохого мнения и может внести его в черный список, т.к. ей никто не оплачивает расходы... Читать отзыв Магазин "не айс"
Цены завышены на много и на многое! Акции никакие! Качество вещей не всегда хорошее - обычное и даже ниже среднего. Сервис просто отвратительный! Заказ ждешь от 1 месяца и больше. Некоторые покупатели писали, что, если не выкупать заказ, то фирма о клиенте становиться плохого мнения и может внести его в черный список, т.к. ей никто не оплачивает расходы по доставке. Извините, но клиент имеет полное право не выкупать товар, если он передумал, тем более столько ждать! За это время можно и лучше найти. А кота в мешке покупать за такие деньги - это просто надувательство! В других фирмах с этим проблем нет. Мы покупаем такой же товар, как и любой другой и вправе от него отказаться. Раньше заказывала здесь, а теперь не собираюсь и другим не рекомендую! Согласна, что товары на картинке и в реалии очень разняться. А с рапродажи лучше вообще не брать - всегда нет размеров того, что хочешь, чем они завлекают, а то "г", что осталось - берите сами.
P.s. добавлю про акции. Ко Дню защиты детей прислали по акции возможность купить детскую коляску за 999 р. Я получила письмо и сразу начинаю делать заказ, а код не пробивается, звоню в сервис - девушка говорит:"Извините, но заказов было много, а товаров ограниченное количество". Я говорю: "Вы мне только, что прислали письмо, так получилось, что я была в почтовом ящике и сразу на него отреагировала и уже нет товаров?" Ответ: "Ничем не могу помочь". А по-моему сплошное надувательство! Этот магазин жадноват и клиентами своими не дорожит!

10 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Quelle 25 апреля, 2013 год

Наталия, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашей компании.
Хочу прокомментировать некоторые моменты из Вашего поста. Средний срок доставки товара составляет 6 недель. Данный срок может быть как увеличен, так и сокращен, все зависит от наличия изделий на складе. Информирование по статусам заказа производится регулярно, по электронной почте или SMS. Если Вы не согласны со сроками доставки, можно отказаться от заказа в любое время до его получения.
Действительно, у нас существуют акции, по условиям которых необходимо очень быстро оформить заказ, т.к. количество товара по акции ограничено. Сожалем, что Вы не смогли принять участие в акции ко Дню защиты детей. У нас проводится много акций, уверены, что в них Вам повезет больше.
Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Татьяна.

Nadia 4 декабря, 2012 год

Я заказывала в квелли демисезонное пальто на синтепоне, произвела необходимые измерения, следуя их таблице размеров, вычислила свой, и в следствие этого была уверена, что придет нужный размер... но зря, пальто было велико, причем на 2 размера, не меньше, хорошо, что я умею шить, я ушила его по себе, ношу, довольна своей работой, а не доставленным первоначально заказом. Качество среднее, но... Читать отзыв Я заказывала в квелли демисезонное пальто на синтепоне, произвела необходимые измерения, следуя их таблице размеров, вычислила свой, и в следствие этого была уверена, что придет нужный размер... но зря, пальто было велико, причем на 2 размера, не меньше, хорошо, что я умею шить, я ушила его по себе, ношу, довольна своей работой, а не доставленным первоначально заказом. Качество среднее, но учитывая, что я ушила его в точности по своей фигуре, выглядит очень хорошо. Заказывать там одежду больше не вижу смысла, отдала деньги за пальто и доставку, а в итоге ещё перешивала его. А тот, кто не умеет шить, потратит дополнительно деньги на швею или своё время на то, чтобы перепродать вещь или вернуть/обменять, судя по отзывам, которые читала, это происходит не быстро и с ущербом.

10 согласны 2 не согласны

Валентина 14 ноября, 2012 год

Мой отзыв ниже, про рубашки, я сначала написала в отзывах на сайте Quelle, а затем - здесь. Снова заглянула на официальный сайт Quelle посмотреть отзыв и увидела у себя в личном кабинете, что мой отзыв скрыт. Вот Вам и Quelle!!!!

5 согласны 1 не согласен

Валентина 14 ноября, 2012 год

Мне тоже пришёл заказ с браком: разрезан в двух местах: под карманом на груди с переходом на спину. Выброшенные деньги,т.к сразу не проверила. Подготовила эти рубашки ко дню рождения и подарила такие. Года два назад была почти такая история, только разрез был на воротнике с лицевой стороны. Тогда пришлось в ателье воротник перевернуть вниз и какое-то время муж поносил рубашку.... Читать отзыв Мне тоже пришёл заказ с браком: разрезан в двух местах: под карманом на груди с переходом на спину. Выброшенные деньги,т.к сразу не проверила. Подготовила эти рубашки ко дню рождения и подарила такие. Года два назад была почти такая история, только разрез был на воротнике с лицевой стороны. Тогда пришлось в ателье воротник перевернуть вниз и какое-то время муж поносил рубашку. А теперь выбросили в мусоропровод бомжам. Вот подарок получился!?!
Ещё год назад в сентябре заказала мужу белые джинсы, но муж их не захотел. Я прямо в клиентском центре отказалась их получать. Даже расписалась где-то на бланкеза отказ. Потом случился со мной несчастный случай сразу после Нового года:ногу поломала. А на тот момент у меня был не выкуплен заказ в Клиентском центре. Попросила дочку, чтоб съездила и получила заказ. Она привезла заказ и с ним оказался ещё один заказ: эти белые джинсы. Я их бросила в шкаф , т.к было не до них тогда. А летом дала джинсы мужу, чтоб одевал в жару. Так они оказались вместо 48 -го размера -56 размером. Мало того, что навязали джинсы после отказа, так ещё и не того размера оказались, хотя бирка была, что размер 48.
Вывод, что это не честный бизнес, а сплошное мошеничество: то пошив безобразный, то расцветка совсем не соответствует, то сплошной брак. Разочарованна окончательно!

6 согласны 1 не согласен

Ольга 23 октября, 2012 год

Заказала джинсы, пришли поношенные, карманы все рваные насквозь, пояс в заломах от носки. УЖАС!!! При возврате сервисный сбор не возврашается, еще и отправлять за свой счет ценной бандеролью, наверное, проще выкинуть и забыть как страшный сон! Позор QUELLE!!!

8 согласны

Ольга 5 сентября, 2012 год

В целом не плохой магазин,заказывала обувь(у меня 41-42разм и найти его сложно,а здесь такой выбор!) Но они мне др.образом 'свинью подложили':заказывала подарки за 99р,пришло 2,но 4недовложения на 1496. Объяснили,что их вины нет,несмотря на целостность посылки и полного веса. Так я получила 2'подарка' по их полной стоимости..

5 согласны

надежда 29 августа 2012 29 августа, 2012 год

никого отзыва я о вас не писала 28 августа.не надо на меня все передряги с вашими клиентами вешать.заказывала у вас последний раз еще весной.и сейчас некогда.

Надежда 28 августа, 2012 год

После получения товара написала свои отзывы безо всякой ненормативной лексики, и вот что они мне ответили:

1) "Заказала коврик виниловый размером 160х90 и чехол на крышку телесного цвета. Пришел только чехол на крышку. И что мне с ним делать без коврика? Безобразие. Когда принимали заказ неужели не могли сказать, что нет в наличии. Ждала целый месяц. Сервисом не довольна."

Ответ от Клиентского... Читать отзыв После получения товара написала свои отзывы безо всякой ненормативной лексики, и вот что они мне ответили:

1) "Заказала коврик виниловый размером 160х90 и чехол на крышку телесного цвета. Пришел только чехол на крышку. И что мне с ним делать без коврика? Безобразие. Когда принимали заказ неужели не могли сказать, что нет в наличии. Ждала целый месяц. Сервисом не довольна."

Ответ от Клиентского сервиса QUELLE, 27.08.2012
Уважаемая Надежда, Ваш отзыв был скрыт, так как он не соответствует политике размещения комментариев на сайте. По интересующему Вас вопросу рекомендуем обратиться по телефону (495) 9955577 или по электронной почте [email protected]

2) Комплект для ванной “Ginkgo”(Отзыв скрыт)Надежда, 24.08.2012
Оценка 4 из 5
"Заказала коврик 100х60 и чехол на крышку терракотового цвета. Коврик пришел скорее темно-коричневого цвета, а чехол - ярко-оранжевый. Кто комплектовал - свою работу плохо сделал - неужели нельзя было подобрать цвета. На коврике только маленький квадратик ярко-оранжевого цвета - в цвет цехла на крышку. Сейчас смотрю - действительно появились в каталоге два оттенка терракотового - коричневый и оранжевый. Значит мне прислали из разных комплектов. И размер не 100х60, а 99х60. Разочарована в сервисе. Но качество действительно хорошее. Ворс длинный и мягкий."

Ответ от Клиентского сервиса QUELLE, 27.08.2012
Уважаемая Надежда, Ваш отзыв был скрыт, так как он не соответствует политике размещения комментариев на сайте. По интересующему Вас вопросу рекомендуем обратиться по телефону (495) 9955577 или по электронной почте [email protected]

Вот так они относятся к своим клиентам!!! Чтобы я еще раз что-либа заказала у них? Такого не будет никогда. И никому не советую. Лучше покупать все в обычном магазине - по крайней мере видишь, за что деньги платишь.

7 согласны 1 не согласен

надежда 10 июля, 2012 год

Вся продукция из Турции и Египта.Это здесь выше их реальной стоимости.Качество вполне нормальное,но с немецким и рядом не лежало.По телефону слышишь заезженный ответ-ваш заказ на обработке в Германии.Зачем людям голову дурить.В мае я сделала два заказа с разницей в одну неделю.В одной посылке было 3 вещи, в другой-2.Через месяц мне прислали 5!!!посылок-по одной вещи в каждой.Я не стала все это... Читать отзыв Вся продукция из Турции и Египта.Это здесь выше их реальной стоимости.Качество вполне нормальное,но с немецким и рядом не лежало.По телефону слышишь заезженный ответ-ваш заказ на обработке в Германии.Зачем людям голову дурить.В мае я сделала два заказа с разницей в одну неделю.В одной посылке было 3 вещи, в другой-2.Через месяц мне прислали 5!!!посылок-по одной вещи в каждой.Я не стала все это забирать-сочла это за очередную, наглую попытку нажиться еще и на доставке.При чем я числюсь в клубе активных клиентов.Делайте выводы,знайте о подделках и качестве.Всем удачи!

7 согласны 1 не согласен

Quelle

Интернет магазин QUELLE - это коллекции модной женской, мужской, детской одежды и обуви с доставкой почтой по всей России. Покупая одежду и обувь в QUELLE, Вы гарантированно получаете качественные товары из Европы по привлекательным ценам!

На сегодняшний день одежда онлайн — это самый удобный и простой способ заказа одежды и возможность... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 29 отзывов