Name: Не советую связываться!
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 27 апреля, 2015 год 661 просмотр

Несколько раз пользовались услугами данной компании - каждый раз не слава богу. Расскажу самые серьезные случаи. Один раз перепутали грузы и нам выдали чужой, при этом наш уже был убран в машину нового владельца и поехал в новый дом, пришлось догонять! После этого возили еще несколько раз мебель с ними, долго едет, но без серьезных косяков. Сейчас вот так же заказали ту же самую мебель, на сайте рассчитала с учетом всех параметров груза на 1700 почти. Когда груз выехал - звонят: к оплате 4400!!! Я в шоке, как так? Оказалось, без обрешетки отказались принимать у отправителя, из-за обрешетки вес моего груза увеличился с 26кг до 120! Ну и объем увеличился тоже. К слову, расстояние всего 344км. Ладно. Выехала наша машинка в пятницу ранним утром. Сегодня понедельник - груза нет. Звоню: приедет завтра вечером или послезавтра! В субботу уверяли, что в понедельник груз будет доставлен. На мой вопрос, почему так долго, мне сказали что в субботу и воскресенье машины груз не перевозят! То есть она встала что ли посередине пути отдохнуть на субботу с воскресеньем?! Больше услугами данной компании пользоваться не будем!
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания РАТЭК 30 апреля, 2015 год

Здравствуйте, Ольга.

Действительно, после изготовления обрешетки вес и объем груза увеличивается в среднем на 25 %. Но бывают и отклонения в большую или меньшую сторону. Если Вы не согласны с весом и объемом, то в пункте назначения при Вас могут сделать перемер груза. Так же Вы всегда можете письменно отказаться от обрешетки, но тем самым снимете ответственность с РАТЭКа за состояние груза. По поводу задержки груза, не могу ничего сказать, поскольку не знаю номер накладной. Оперативная доставка груза в интересах РАТЭК. Мы всегда стараемся минимизировать срок доставки. Нам это выгодно, даже с экономической точки зрения. Если и происходят задержки, то по объективным причинам.

С уважением, Татьяна

ООО РАТЭК

Ответить

Ольга 30 апреля, 2015 год

Только что распечатали мебель - диван и стол СЛОМАНЫ!!! Какой смысл был от обрешетки интересно???

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127939 просмотров

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы