Name: Полный бардак
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 июля, 2015 год 566 просмотров

Бардак в компании. Отправили груз из Москвы в Златоуст, отправлял муж как частное лицо. Через какое-то время выслали накладную, которую я оплатила через сбербанк онлайн. В итоге груз пришел, но его не отдают, т.к. говорят, что мы не оплатили этот счет. В итоге получилось, что отправитель и плательщик разные люди и это большая проблема. Хотя лично я не вижу какой-то проблемы. Ведь деньги пришли на счет и они их видят, какая разница кто оплатил. Это глупость и тупость какая-то. Муж написал письмо о смене плательщика, еще вчера, сегодня груз до сих пор не отдали. Это уже разгильяйство. Также у них ужасные операторы, не все понимают проблему звонившего человека, не могут внятно даже сказать свое электронный адрес. Я в шоке от этой фирмы, больше никогда не свяжусь с ними и вам не советую.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Гость 6 июля, 2015 год

Доброе утро, Татьяна! Номер накладной: № Мск12015107842. Пожалуйста разберитесь, потому что груз пришел еще в четверг в Златоуст, сегодня уже понедельник, а груз нам еще не отдали, т.е. прошло уже 4 дня, полное безобразие.

Ответить

Ответ представителя Компания РАТЭК 6 июля, 2015 год

Спасибо за оперативный ответ.

Ситуация разрешила, на данный момент менеджеры г.Златоуст связываются с получателем, для согласования доставки.

С уважением, Татьяна

ООО РАТЭК

Ответить

Гость 6 июля, 2015 год

Татьяна, огромное спасибо за помощь! Побольше бы таких сотрудников, как вы!Надеюсь, что сегодня мы сможем получить груз.

Ответить

Ответ представителя Компания РАТЭК 6 июля, 2015 год

Здравствуйте, подскажите номер накладной, чтобы я смогла Вам помочь.

С уважением, Татьяна Гридина

ведущий специалист отдела регионального развития

ООО «РАТЭК», г.Новосибирск

тел.: 8 800 55555 15 (вн.н. 3243)

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127943 просмотра

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы