Name: упаковка товара
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 ноября, 2015 год 641 просмотр

никогда раньше не пользовался услугами Ратэк, но недавно покупатель с другого региона попросил именно эту компанию..отправлял б/у литьё от авто. но всё равно на складе попросил упаковать их хотя бы в картон. там поворчали, типа с картоном проблемы, но что-нибудь придумают. на оформлении документов в офисе, меня ещё раз спросили про упаковку, созвонившись со складом, оператор мне заявила следующее: что я должен был сам дома упаковать товар... обсурд, бред и нет слов..у меня даже рот открылся. это такая невежливость или правила компании? в других компаниях, которыми раньше пользовался ни разу такой проблемы не возникало вообще!!! дальше думайте сами, если вдруг клиентов станет меньше. г. Нижний Тагил

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания РАТЭК 24 ноября, 2015 год

Здравствуйте.

После проведения служебного расследования было установлено следующие. При оформлении грузоперевозки нашим менеджером было предложено грузоотправителю воспользоваться упаковкой. При общении с кладовщиком не было принято решение как именно будет лучше упаковать груз. Проблем с упаковочным материалом на терминале нет. По факту груз был переложен картоном и застрейчеван. При получении груза у получателя не возникло недовольства по поводу состояния груза.

С уважением, Татьяна

ООО РАТЭК

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 128221 просмотр

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы