Name: НЕГАТИВ!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 мая, 2016 год 717 просмотров

Как ни странно, по рекомендациям своих клиентов решила попробовать работать с "Ратэк" (г.Киров). Честно говоря, привлекла более доступная стоимость доставки (Москва-Киров), чем например в ПЭК. Груз идет неделю, но это не самое страшное. Позвонила в ТК 23.05.16, сказали груз будет 25.05.16. Сегодня (25.05) стала пытать "Ратэк", вначале звонок просто сбрасывали, пока не позвонила с другого номера, который не был указан в документах груза- в этот раз ответили сразу (в душу закрались некоторые сомнения- решила, что просто совпадение). Мужчина, ответивший на звонок, заверил, что в пять часов вечера я БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО звонка могу приехать и точно получить свой груз. Я заказала грузовое такси, позвонила своим клиентам, что товар можно забирать сегодня -они тоже заказали такси. В результате оказалось, что машину не то что не разгрузили, но что этого не сделают сегодня вообще! Сотрудники даже не извинились!!! В итоге мне нужно дважды оплатить такси и моим заказчикам предстоит сделать тоже самое и что они думают по этому поводу я уже выслушала. Обслуживание ужасное! Сервиса никакого! Ответственности нет! Я еще по существу даже работать с "Ратэк" не начала, но уже несу убытки(...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания РАТЭК 14 июня, 2016 год

Здравствуйте.

Для проведения служебного расследования, пожалуйста, подскажите, номер ТН

С уважением, Татьяна

ООО РАТЭК

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127944 просмотра

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы