Name: Самая лживая ТК
Item: Ратэк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 апреля, 2017 год 916 просмотров

Груз был отправлен 27.03.17 из Владивостока в Благовещенск сегодня 11.04.17 груза нет, когда прийдет и в каком состоянии не известно. Оценка вашей деятельности и луча от звезды не стоит.

Комментарии к отзыву

Лилия 12 апреля, 2017 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы можно было разобраться в данном вопросе.

Ответить

Гость 14 апреля, 2017 год

Спб310150315

Ответить

Лилия 14 апреля, 2017 год

По номеру накладной, который вы указали, груз идет из Санкт-Петербурга в Усть-Кут и получатель - мужчина... Это точно тот номер?

Ответить

Гость 14 апреля, 2017 год

Оформленно на моего мужа

Ответить

Лилия 14 апреля, 2017 год

В данный момент контейнер с вашим грузом прибыл и выгружается в Братске. Сегодня же Братск-Ратэк планирует отправить машину на Усть-Кут, т.е. ваш груз будет в пункте назначения завтра-послезавтра.

Еще раз приношу извинения от имени Ратэк за причиненные неудобства.

Ответить

Гость 14 апреля, 2017 год

Все с Вами ясно!!радует что хоть узнала где он.но больше ни когда с этой компанией работать не буду!!!ваши извинения мне клиентов не вернут к сожалению

Ответить

Гость 14 апреля, 2017 год

А толку что вам пишут этот номер?я каждый день звоню а мне каждый день увеличивают срок доставки,местонахождение до сих пор не известно!и даже тут я не могу от вас получить ответа,написала уже 2 отзыва и тишина!

Ответить

Лилия 14 апреля, 2017 год

Здравствуйте!

Если вы пишите отзыв, тем самым вы даете понять, что хотите разобраться в случившемся и получить ответ. Не указывая в отзыве номер накладной вы не даете шанса разобраться с конкретной сложившейся ситуацией.

Вы можете написать официальный запрос, скачав на сайте ООО Ратэк https://www.rateksib.ru/dokumenty бланк "Запрос о предоставлении информации о движении груза". Заполнив его и отправив на [email protected] и [email protected] вам официально ответят, что с вашим грузом, где он находится и когда его ожидать.

Также вы можете оформить претензию, скачав ее на сайте https://www.rateksib.ru/dokumenty и отправив на указанные выше электронные почты.

Очень жаль, что о работе Ратэк у вас сложились негативные отзывы. Надеюсь, что ситуация разрешится положительно.

Ответить

Гость 14 апреля, 2017 год

Я написала притензию,и вижу сроки ее рассмотрения!ждать месяц отвкта времени у меня нет!товар должен был быть у меня еще 12.04.может я могу вам сказать номер наклалной?потому что операторы не могут мне ни чем помочь

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127284 просмотра

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы