Name: Недобросовестная компания!
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 29 июня, 2017 год 763 просмотра

Здравствуйте! В общем ТК Ратэк я разочарована. Приехали забирать сегодня груз, две очень маленькие коробочки, откуда там два места? Не понятно! Посылку не завешивали при получении, а чтобы сверить позиции, нужно было всё разбирать и сравнивать. Естественно мы этого делать не стали. Визуально посылку осмотрели, вроде всё норм. Дома уже обнаружили то, что коробка рваная, и просто обмотана пищевой пленкой. Начали считать и не досчитались 8 позиций. В коробке было напихано очень много картона. Позвонила в ТК Ратэк. По телефону с нами разговаривать не стали, в грубой форме ответили, что прошло три часа, а мы только звоним. Хотя не прошло ещё и часа! Бросили трубку, сказав, что виноват поставщик, а не ТК! Доставка очень долгая, 20 дней, хотя обещали 10-12. Не добросовестная компания!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания РАТЭК 30 июня, 2017 год

Здравствуйте.

К сожалению теперь не установить, были повреждения вашего груза со стороны ТК или поставщик Вам отправил товар в подобном виде. Мы просим своих клиентов проверять груз сразу на терминале, после получения в присутствии персонала ТК "РАТЭК", чтобы засвидетельствовать ваш случай.

Груз принимается по местам, не важен размер груза, тем более у вас в коробках едет груз.

Груз взвешивается не при получении, а при сдаче груза, на основании этих показателей выставляется счет и формируются документы.

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127938 просмотров

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы