Red Wings отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Red Wings
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 57 отзывов
Авиакомпании
Ужасное-качество.
Забыли загрузить багаж
Забыли загрузить багаж
Не летайте
Купили билеты в РэдВинкс, рейс перенесли, дважды до вылета по смс приходили противоречивые данные о времени переноса рейса, приходилось каждый раз звонить в колл-центр и уточнять.
Сервис не позволяет заявить животных для перевозки, заказать и оплатить билет. Пришлось опять все делать через оператора, который внес животное в багаж, вместо салона, сказал, что билет покупается в аэропорту... Читать отзыв Хуже Рэд Винкс только авиакомпания «Победа».
Купили билеты в РэдВинкс, рейс перенесли, дважды до вылета по смс приходили противоречивые данные о времени переноса рейса, приходилось каждый раз звонить в колл-центр и уточнять.
Сервис не позволяет заявить животных для перевозки, заказать и оплатить билет. Пришлось опять все делать через оператора, который внес животное в багаж, вместо салона, сказал, что билет покупается в аэропорту после ветконтроля за 2300 руб. по факту на стойке регистрации сказали, что билет можно приобрести с наценкой 500 руб., и что если мы приехали в аэропорт – нужно быть готовыми к сюрпризам, где еще можно приобрести билет не сообщили, пробили чек и выяснилось, что животное должно быть сдано в багаж. Потом, типа, одолжение нам сделали за наши деньги - кому-то позвонили, что-то согласовали, разрешили провести в салон.
В дополнение ко всему оскорбили, за то, что, им на стойке неприятно выслушивать претензии к компании. Некомпетентный, хамоватый персонал.
задержка рейса без каких-либо комментариев со стороны авиакомпании
при звонке на горячую линию авиакомпании, девушка Камилла, минут 15 выясняла причину задержки и тд, в итоге сказала, что она не знает и посоветовала... Читать отзыв рейс ин 389 Москва-Саранск, 08.04 , должны были взлететь в 09.20, запустили в автобус, продержав 30 минут в нем, сказаои всем выйти без объяснения причины, через полтора часа только на табло появилась информация, сто идет задержка рейса
при звонке на горячую линию авиакомпании, девушка Камилла, минут 15 выясняла причину задержки и тд, в итоге сказала, что она не знает и посоветовала пройти к стойке информации авиакомпании, которая находится до зоны контроля!
идет посадка, уточняю у сотрудника причину задержка- я не знаю я вас не сажала, я только подошла
Никакой сервис!
организованная шайка мошенников
Задержка рейсов - это отличительная черта Red Wings
В итоге - хотите прилететь в 8 утра в Турцию и... Читать отзыв Задержка рейсов - это отличительная черта Red Wings. Задержка рейса из Домодедово в Турцию 6 ноября 2021 года с 04.30 на 10 часов!!! Вылет состоялся в итоге в 14.30. Компенсация от перевозчика- бутылка воды и талончик на 400 рублей питание (напоминаю что просто пицца в аэропорту стоит от 850 рублей!).
В итоге - хотите прилететь в 8 утра в Турцию и не потерять день??? - прилетаете в 18.00. На ужин.
Но самое главное - мерзкое и наплевательское отношение представителей компании
Испорченный отпуск
отвратительное отношение
Самолет взлетел в 22 часа, посадка заканчивалась в 21:40.
Я подошла к стойке регистрации в 20:59 час, передо мной выключили табло и сказали что все не пустят. Потом начали меня расспрашивать с кем лечу, есть ли у меня багаж и т.д., я ответила на все вопросы и поставила багаж на... Читать отзыв Должна была улететь из Краснодара в Санкт-Петербург(WZ 648 ) 05 сентября 2021.
Самолет взлетел в 22 часа, посадка заканчивалась в 21:40.
Я подошла к стойке регистрации в 20:59 час, передо мной выключили табло и сказали что все не пустят. Потом начали меня расспрашивать с кем лечу, есть ли у меня багаж и т.д., я ответила на все вопросы и поставила багаж на ленту, на что получила ответ не ставьте, я позвоню представителю компании.
Представителю она позвонила в 21:02, и ей сказали что все, две минуты прошло как закончилась регистрация и не пускать.
Я попросила пригласить представителя компании, но его не дождаться, и меня отправили в кассу, в кассе мне сказали , что не чем помочь не могут, что вылет ближайший только почти через сутки и покупайте билеты.
На мое возмещение,что до отлета самолета еще час и что меня только 10 минут посылают от одного окна в другое, мне ответили подойти к стойке информации.
Я подошла, но там получила тот же ответ, что помочь не могут, чтобы я обратилась к представителю компании. На что ответила, что я уже 20 минут зову представителя компании, но он не подходит.
В итоге , я с ребенком провела больше час в ожидании представителя, но представитель появился после 22 часов(когда взлетел самолет).
Представителя, зовут , Ромазанова Мария, она вышла не спеша, сказала, что это не ее проблемы, что ей позвонили в 21:02 и она имела права нас не пускать.
На мой вопрос, почему она к нам не подошла, когда мы ее звали, не чего не ответила, бейджик сфотографировать не дала, была груба, развернулась со словами, что это нее проблемы и ушла.
В итоге, я с ребенком ехала 4 часа до аэропорта,пришла за 1 минуту до окончания регистрации( но прошу заметить, что самолет в итоге взлетел только через час), на стойке регистрации мне только несколько минут задали вопросы, только потом опомнились и решили позвонить. Представитель компании , Ромазанова Мария, к нам вышла только после того как взлетел самолет(зачем она там находиться, если не решает вопросы пассажиров).
Итог: такого отношения я еще не встречала, времени до взлета , даже до посадки предостаточно, никто не может ничего сказать и помочь, посылают с одного окна в другое. Потерянные деньги, время, а главное слезы ребенка.
Раз компания набирает таких сотрудников, как эта даже человеком назвать не могу ее, Ромазанова Мария, то это их политика отношения к клиентам.
Никогда не получу больше этой компанией и все близким и знакомым, не буду ее рекомендовать.
На фоне с Ped Wings, даже Победа кажется идеальной.
Только не Ред Вингс
Компания напоминает Обещалкина из мультфильма. Я часто летаю из Екатеринбурга в Нижний Новгород и Санкт-Петербург. Задержки рейсов постоянные. Особенно по маршруту Екатеринбург - Нижний. И проблема лишь в том, что по этому маршруту в удобное мне время нет других прямых рейсов, иначе Ред Вингсами не полетел бы точно. Прежде чем покупать дешёвые билеты на самолёт от Ред Вингс... Читать отзыв Даже Победа лучше.
Компания напоминает Обещалкина из мультфильма. Я часто летаю из Екатеринбурга в Нижний Новгород и Санкт-Петербург. Задержки рейсов постоянные. Особенно по маршруту Екатеринбург - Нижний. И проблема лишь в том, что по этому маршруту в удобное мне время нет других прямых рейсов, иначе Ред Вингсами не полетел бы точно. Прежде чем покупать дешёвые билеты на самолёт от Ред Вингс десять раз подумайте во что может Вам обойтись эта "дешевизна" из-за задержек на 1.5-2 часа, особенно если у вас стыковка. И Реды большие хитрецы, задержки больше 2 часов не объявляют, чтобы пассажирам даже воду бесплатно не давать. Лично я если есть возможность НИКОГДА не беру их рейсы. К сожалению это далеко не всегда возможно. Но если вы не торопитесь с датой вылета или вам не важно время вылета, или вы просто решили подарить немного денег неизвестном дяде, то вам сюда.
На людей наплевать
- Симферополь 31.07.2021. Запись о задержке рейса на 45 минут появилась, когда уже все стояли у выхода на посадку. По факту задержка составила 1,5 часа. Но возмутило это: на борту не была предложена не то, что еда, а даже напитков никаких не было. Только после возмущения народа стали давать воду и не всем, а только тем,... Читать отзыв Летели рейсом WZ307 Москва
- Симферополь 31.07.2021. Запись о задержке рейса на 45 минут появилась, когда уже все стояли у выхода на посадку. По факту задержка составила 1,5 часа. Но возмутило это: на борту не была предложена не то, что еда, а даже напитков никаких не было. Только после возмущения народа стали давать воду и не всем, а только тем, кто её настойчиво просил. Им даже воды и соков жалко было. При том, что билеты были недешевые. Жлобы!
Безобразное отношение к людям
Компания не предупредила о переносе рейса
Не оказывают заявленную услугу
Испортили чемодан.
Полет на самолётах Red wings
У RED WINGS ОТСУТСТВУЕТ СОВЕСТЬ
Все было нормально.
Но не тут то было.
При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings.
Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез.
В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару... Читать отзыв Летал в Симферополь Аэрофлотом,все было нормально,взял с собой гитару и ее при весе 3 кг пропустили с собой в багаж как единственную ручную кладь.
Все было нормально.
Но не тут то было.
При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings.
Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез.
В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с собой как ручную кладь,хотя она была предусмотрена как единственная сумка ручной клади которую я мог бы взять с собой.
При ее весе в 3 кг и докупленных 10 кг ручной клади мне сказали что какой бы багаж я не докупал я не могу взять с собой гитару в ручную кладь,так как габариты ручной клади у них только одного размера.30 на 20 на 20 кажется,если правильно запомнил.
И единственный вариант повезти гитару с собой это...докупить второе пассажирское место или заплатить 3500 за превышение габаритов,хотя у Аэрофлота например вы доплатите за превышение габаритов при любом раскладе не больше 1800р за место.
Они мне говорят сдайте ее в багаж))
Я говорю,где вы видели чтобы хрупкий муз инструмент сдавали в мясорубку багажа где ему придёт кранты?
Мне девушка на ясном глазу заявляет мол все нормально,постоянно люди сдают.
Я даже сумку уберечь от повреждений не смог с этой авиакомпанией(об этом дальше) а тут гитара должна выжить.
Дальше - в билете было написано что в плату входит питание на борту.
Обычно как минимум бутерброд с чаем а в случае с крымскими рейсами это часто полноценное второе обычно.
Но не в этот раз.
По салону пронесли графины с водой.
И платно предлагали фастфудную дрянь типа бургеров картошки фри и шоколадок.
Я подошёл к проводнику когда они закончили и тихо спросил мол в билете было указано,что питание входит в стоимость.
Мне ответили что питание это вода.
Даже не чай.Просто вода это питание на борту.
После этих двух вещей я конечно маленько затосковал по нормальному сервису,но решил хрен с вами.
Однако отзыв я решил твердо написать
когда получив сумку я увидел что собачку у нее оторвали.
3 года она была целая и небрежное отношение обходило ее стороной,но РЕД ВИНГС не обошел.
И тут уж как то сам Бог велел после такой вишенки на торте сообщить отзыв о работе данной замечательной компании.
Это ниже ватерлинии.Совесть отсутствует
У RED WINGS ОТСУТСТВУЕТ СОВЕСТЬ
Все было нормально.
Но не тут то было.
При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings.
Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез.
В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с... Читать отзыв Летал в Аэрофлотом,все было нормально,взял с собой гитару и ее при весе 3 кг пропустили с собой в багаж как единственную ручную кладь.
Все было нормально.
Но не тут то было.
При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings.
Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез.
В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с собой как ручную кладь,хотя она была предусмотрена как единственная сумка ручной клади которую я мог бы взять с собой.
При ее весе в 3 кг и докупленных 10 кг ручной клади мне сказали что какой бы багаж я не докупал я не могу взять с собой гитару в ручную кладь,так как габариты ручной клади у них только одного размера.30 на 20 на 20 кажется,если правильно запомнил.
И единственный вариант повезти гитару с собой это...докупить второе пассажирское место или заплатить 3500 за превышение габаритов,хотя у Аэрофлота например вы доплатите за превышение габаритов при любом раскладе не больше 1800р за место.
Они мне говорят сдайте ее в багаж))
Я говорю,где вы видели чтобы хрупкий муз инструмент сдавали в мясорубку багажа где ему придёт кранты?
Мне девушка на ясном глазу заявляет мол все нормально,постоянно люди сдают.
Я даже сумку уберечь от повреждений не смог с этой авиакомпанией(об этом дальше) а тут гитара должна выжить.
Дальше - в билете было написано что в плату входит питание на борту.
Обычно как минимум бутерброд с чаем а в случае с крымскими рейсами это часто полноценное второе обычно.
Но не в этот раз.
По салону пронесли графины с водой.
И платно предлагали фастфудную дрянь типа бургеров картошки фри и шоколадок.
Я подошёл к проводнику когда они закончили и тихо спросил мол в билете было указано,что питание входит в стоимость.
Мне ответили что питание это вода.
Даже не чай.Просто вода это питание на борту.
После этих двух вещей я конечно маленько затосковал по нормальному сервису,но решил хрен с вами.
Однако отзыв я решил твердо написать
когда получив сумку я увидел что собачку у нее оторвали.
3 года она была целая и небрежное отношение обходило ее стороной,но РЕД ВИНГС не обошел.
И тут уж как то сам Бог велел после такой вишенки на торте сообщить отзыв о работе данной замечательной компании.
Это ниже ватерлинии.Совесть отсутствует
Мошенники -банкроты!
В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой... Читать отзыв В сентябре этого года с супругой должны были лететь в Черногорию. Купили через Ozon.travel билеты авиакомпании Рэд Вингс. Покупали билеты заранее, еще в феврале, пока были доступные цены. Но рейс туда и обратно был отменён по причине Covid...
В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой рейса. Однако были посланы...
Рэд Вингс никому не осуществляют возврат денег, кроме пенсионеров и инвалидов. Перед остальными прикрываются постановлением Правительства РФ 991, по которому не собираются возвращать деньги в течение 3х лет, которые им дали на то, чтобы предоставить ваучеры на сумму долга. Ваучеры они конечно же обещают, но никому не дают. Сроки озвучивают от 30 дней (и до 3х лет). Просто пользуются нашими деньгами. Каждый день кормили завтраками, что наша заявка в особом приоритете... Общаются при этом в личной переписке так, как будто мы им должны деньги, а не они нам. Знаю лично уже с десяток людей, которым нечего не предоставили хотя прошло уже больше 150 дней с момента обращения. Эти аферисты просто злоупотребляют доверием, оказанным Правительством и просто прокручивают наши денежки в течение 3 лет. А потом дай Бог, чтобы они не объявили себя банкротами. Куда к ним не обращались. Везде пишут что нам все ответили и предоставили, а потом банят. Хотя не предоставили вообще ничего. Даже уведомление об отмене обратного рейса не удосужились прислать. Сказали что только могут дать справку за деньги... Очевидно, что компания не нацелена на то чтобы сберечь постоянных клиентов. Значит точно закроются... Никому не советую иметь дело с этими мошенниками. В случае чего, ни денег ни ваучеры Вы не получите. А в суд идти особого смысла нет, т к они там будут говорить что "у них высокая загруженность, но они активно занимаются вопросом каждого клиента и обязательно дадут ваучеры (закаоном дата выдачи ваучеров не оговаривается(т е на это у них есть 3 года).
Маркетинговые уловки при оформлении билета
Жлобы и этим все сказано
Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб... Читать отзыв Какие крахоборы работают в этой авиакомпании! Мало того, что деньги за вовремя сданные билеты не стали возвращать, так и ваучер за билет зажали. Написал им с мая месяца несколько писем с просьбой разобраться, но до сих пор ни ответа, ни привета.
Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб вы быстрее обанкротились.
Украли деньги!! Не летайте.
Не летайте авиакомпанией RED WINGS
Отвратительное отношение при регистрации на рейс 437 в Домодедово, стойка 137
Разочарована
И еще проблема, вот беда, мой брат при покупке билета допустил одну маленькую ошибку в фамилии. Пропустил одну букву. Все уважающие себя компании допускают наличие до 3 ошибок! А у вас что? Правильно! Снова все через одно место! Народ, чтобы поменять эту букву, надо заплатить в кассе 1000 рублей! Про то что дозвониться до операторов по горячей линии очень сложно - это отдельная тема.. говорить не будем о ней.
Стыд и срам вашей компании! Я думала, что вы поменялись после закрытия, стали лучше! Но увы...
Уважаемые, не советую Авиакомпанию Ред Вингс! Они худшие!
Но конечно же, выбор за вами! Мягких посадок вам!
Лучше заплатить больше, чем быть вымотанным и обворованным
Red Wings
Представительница авиакомпании нагло врет в лицо о том, что все были оповещены по телефону и эл.почте за сутки. Категорически не рекомендую! Скотское отношение к клиентам!