Заказ везут 7 дней!!!!! Каждый день смс с переносом доставки на завтра. Сделал в магазин заявку на отказ от товара. Магазин говорит, что пока товар не вернут из доставки денег не будет. Телефоны не отвечают! Плакали мои 5500 рублей похоже.
Не связывайтесь, заказ не доставляют, постоянно переносят сроки доставки. Обманщики, не понимаю как с ними сотрудничают интернет-магазинов. До самой компании не дозвонится.
Компания Redexpess не доставляет посылку которая попала в их грязные, липкие лапы уже 10дней! Да,да вы не ослышались ДЕСЯТЬ дней! Каждый день у них перенос доставки с уведомлением! Только не какого уведомления нет! На телефон они не отвечают! Просто не отдают оплаченный заказ! Более отвратительного сервиса просто не существует.
Достоинства:
Не обнаружено.
Недостатки:
Худшая доставка! Перенос сроков на 10дней, наплевательское отношение к клиентам. Полный игнор. Трубки не берут не отвечают, товар не доставляют.
Шаронов Андрей фамилия курьера, запомните эту мразоту. Сказать что это дно - нечего не сказать. Думал дно но с низу постучали. Курьер, хамло и быдло, позвонил за 1.20 до назначенного срока доставки, что бы объявить что заказ доставлен. После того что ему объяснили что я буду к назначенному времени, перенёс доставку на завтра. Объяснил что он не намерен два раза... Читать отзыв Шаронов Андрей фамилия курьера, запомните эту мразоту. Сказать что это дно - нечего не сказать. Думал дно но с низу постучали. Курьер, хамло и быдло, позвонил за 1.20 до назначенного срока доставки, что бы объявить что заказ доставлен. После того что ему объяснили что я буду к назначенному времени, перенёс доставку на завтра. Объяснил что он не намерен два раза приезжать. Вам слишком жирно будет - это его слова.
Уже второй раз делаю заказ в интернет магазине Acoolakids и выбираю эту транспортную компанию. У меня нареканий нет. Всё четко: сегодня заказала, в течении 2 дней получила. Курьеры вежливые, приезжают в оговоренный срок без опозданий. Отдельное спасибо курьеру Zakaz #S03509962 Kurier:Verbitckii Aleksandr REDEXPRESS
Я мама двоих детей. Помощи нет, магазины далеко от нашего дома. Заказала на сайте детского мира необходимые для ребенка товары. Они передали в курьерскую службу рэд экспресс. Сутки не могу дождаться курьера. На звонки в горячей линии не отвечают. Смесь для ребенка почти на исходе. Ужасный сервис. Эта служба подводит меня так во 2й раз.
Доставка 27.04.2021 Номер заказа 60486,2000.Хочу выразить благодарность компании «Ред Экспресс» и особенно курьеру Александру Вербицкому за быструю доставку заказа. Благодаря человеческим качествам и профессионализму Александра я получила свой заказ в срок и даже раньше времени,что было очень удобно! Побольше бы встречать таких курьеров по доставке. Премию каждый день и месяц надо выписывать за такую работу
Единственный минус - встречаются отдельные курьеры, которые портят имидж компании. Видимо, зарплаты совершенно не держат их на местах и они работают "на отстань". Но большинство ребят вполне ответственно относятся к своим задачам.
Надежная курьерская компания. Соблюдают сроки доставки. Заказ был оформлен 25 февраля - доставили 28 февраля. Перед доставкой курьер позвонил и предупредил. Хочу отметить отличное отношение к клиентам.
Благодарю курьеров этой компании за добросовестное отношение к работе. Я постоянно покупаю детские товары и питание в том числе на сайте Детского Мира. Доставляют курьеры Рэдэкспресс. Вовремя и все целое. Еще раз спасибо!
Уже пол года здесь работаю. Ни разу не обманули по зарплате. Уходить не собираюсь, тем более график меня полностью устраивает. Зарплата для курьера - отличная, в среднем я получаю чуть больше 60 000 руб.
Заказывала конструктор в Детском мире для своего ребенка и еще несколько мелочей. Заказ доставили на следующий день. Оплачивала наличными, у курьера была сдача.
Достоинства:
Понравилось соблюдение сроков доставки (на сайте при оформлении было указано, что доставка 1-2 дня)
Самая ущербная служба доставки! Так уж сложилось что получаю много заказов из магазинов quiksilver.ru, dcrussia.ru, roxy-russia.ru (не реклама). Два (или три) из них пришлись на эту "чудо-компанию". Итак, по порядку.
1. Сначала попался неадекватный курьер. 1.1. Позвонив спустя пару дней после оформления заказа, предупредил нас что будет в течение часа («течение часа» в данной компании понятие ооооочень растяжимое, но об этом чуть позже), хотя по... Читать отзыв Самая ущербная служба доставки! Так уж сложилось что получаю много заказов из магазинов quiksilver.ru, dcrussia.ru, roxy-russia.ru (не реклама). Два (или три) из них пришлись на эту "чудо-компанию". Итак, по порядку.
1. Сначала попался неадекватный курьер. 1.1. Позвонив спустя пару дней после оформления заказа, предупредил нас что будет в течение часа («течение часа» в данной компании понятие ооооочень растяжимое, но об этом чуть позже), хотя по выбранному адресу доставки бываю только на выходных (об этом ранее было озвучено представителям интернет-магазина). Далее рассказал про 15 минут, в которые необходимо уложиться чтобы всё примерить и рассчитаться. Иначе "он всё заберёт и уедет"! Но это еще была лишь разминка.
1.2. В день доставки, а это была суббота, курьер (буду звать его, например, Александром) позвонил в 8 утра (скорее всего даже чуть раньше), разбудив хоть не многочисленных, но всё же всех членов семьи и донес до нас "очень важную" информацию, что осчасливит нас своим визитом в течении часа. Про этические нормы, в компании "Красный экспресс", видимо, не знают. Ну и ладно. Так вот, возвращаясь к нашим баранам. Курьер Александр, позвонив в 8 утра, соизволил доехать к нам в обед. Ну это нормально, зато потренировал.
1.3. Спустя пару недель, оформив очередной заказ, угадайте кто был назначен курьером? Правильно, ауэр френд Alex. И О5 ничего нового: звонок, предупреждение про 15 минут, что будет в течении часа… Перенёс доставку на выходные. Позвонил в "Красный экспресс" (+7-495 276-7000), пересказал им всю историю и вежливо попросил больше не отдавать мои заказы данному курьеру. Плавно переходим к пункту 2.
2. За день до доставки мне на эл. почту пришло письмо следующего содержания: «Добрый день!
Адрес доставки находится за МКАД. Интервал доставки там единый с 9-00 до 18-00. Курьер обязан связаться с клиентом за 1 час до доставки! Вины курьера нет, он действовал по регламенту! С уважением, Дятленко Екатерина Менеджер отдела доставки, пр-кт Вернадского, д. 12Д Москва, Россия, 119331 Тел.: +7(495)276-7000 доб. 4460 Описание: Описание: RedExpress»
Перезвонив Екатерине, и повторно акцентировав внимание на курьере, выслушал информацию про то, что хотя на курьера и были наложены некие штрафные санкции, для меня одного не будет выделяться другой человек (хотя таковые имеются). Тактичности общения, Менеджеру Екатерине, тоже, имхо, нехватает… Наверное, это такая «фишка» у сотрудников компании, других объяснений у меня нет.
Никогда не любил писать негативные отзывы, но здесь, извините, не выдержал. Спасибо, если дочитали, надеюсь отзыв станет полезным, а РУКОВОДСТВО компании возможно, когда-нибудь его прочтёт, хотя я в этом сильно сомневаюсь… На всякий случай, почта: [email protected]
Ужас. Худшая доставка в моей жизни!!
Все привезли
Ужасная компания
Ужасная доставка!
Доставкой довольна
Полное дерьмо!!!
Супер, благодарю
Сутки жду курьера
Отличная доставка
Вполне годная доставка
Моя оценка 5
Ужасная доставка
недорогая доставка
Большое спасибо!
Заказ привезли
Отличное место работы
Доставкой довольна
Самая ущербная служба доставки!
Так уж сложилось что получаю много заказов из магазинов quiksilver.ru, dcrussia.ru, roxy-russia.ru (не реклама).
Два (или три) из них пришлись на эту "чудо-компанию".
Итак, по порядку.
1. Сначала попался неадекватный курьер.
1.1. Позвонив спустя пару дней после оформления заказа, предупредил нас что будет в течение часа («течение часа» в данной компании понятие ооооочень растяжимое, но об этом чуть позже), хотя по... Читать отзыв Самая ущербная служба доставки!
Так уж сложилось что получаю много заказов из магазинов quiksilver.ru, dcrussia.ru, roxy-russia.ru (не реклама).
Два (или три) из них пришлись на эту "чудо-компанию".
Итак, по порядку.
1. Сначала попался неадекватный курьер.
1.1. Позвонив спустя пару дней после оформления заказа, предупредил нас что будет в течение часа («течение часа» в данной компании понятие ооооочень растяжимое, но об этом чуть позже), хотя по выбранному адресу доставки бываю только на выходных (об этом ранее было озвучено представителям интернет-магазина).
Далее рассказал про 15 минут, в которые необходимо уложиться чтобы всё примерить и рассчитаться. Иначе "он всё заберёт и уедет"!
Но это еще была лишь разминка.
1.2. В день доставки, а это была суббота, курьер (буду звать его, например, Александром) позвонил в 8 утра (скорее всего даже чуть раньше), разбудив хоть не многочисленных, но всё же всех членов семьи и донес до нас "очень важную" информацию, что осчасливит нас своим визитом в течении часа.
Про этические нормы, в компании "Красный экспресс", видимо, не знают. Ну и ладно.
Так вот, возвращаясь к нашим баранам.
Курьер Александр, позвонив в 8 утра, соизволил доехать к нам в обед.
Ну это нормально, зато потренировал.
1.3. Спустя пару недель, оформив очередной заказ, угадайте кто был назначен курьером?
Правильно, ауэр френд Alex.
И О5 ничего нового: звонок, предупреждение про 15 минут, что будет в течении часа…
Перенёс доставку на выходные.
Позвонил в "Красный экспресс" (+7-495 276-7000), пересказал им всю историю и вежливо попросил больше не отдавать мои заказы данному курьеру.
Плавно переходим к пункту 2.
2. За день до доставки мне на эл. почту пришло письмо следующего содержания:
«Добрый день!
Адрес доставки находится за МКАД. Интервал доставки там единый с 9-00 до 18-00. Курьер обязан связаться с клиентом за 1 час до доставки! Вины курьера нет, он действовал по регламенту!
С уважением, Дятленко Екатерина
Менеджер отдела доставки,
пр-кт Вернадского, д. 12Д
Москва, Россия, 119331
Тел.: +7(495)276-7000 доб. 4460
Описание: Описание: RedExpress»
Перезвонив Екатерине, и повторно акцентировав внимание на курьере, выслушал информацию про то, что хотя на курьера и были наложены некие штрафные санкции, для меня одного не будет выделяться другой человек (хотя таковые имеются).
Тактичности общения, Менеджеру Екатерине, тоже, имхо, нехватает…
Наверное, это такая «фишка» у сотрудников компании, других объяснений у меня нет.
Никогда не любил писать негативные отзывы, но здесь, извините, не выдержал.
Спасибо, если дочитали, надеюсь отзыв станет полезным, а РУКОВОДСТВО компании возможно, когда-нибудь его прочтёт, хотя я в этом сильно сомневаюсь…
На всякий случай, почта: [email protected]