› › ›

Росгосстрах

Опубликовано 2 декабря, 2011 год

4.7

428 отзывов / 62 280 просмотров

«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав и обязательств бывших региональных и межрегиональных обществ Группы «Росгосстрах» перед их клиентами и партнерами. В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть.
Несмотря на своё название, ОАО «Росгосстрах» является частной компанией. 100 % компании принадлежат её президенту Данилу Хачатурову с партнёрами в лице ЗАО ИК Тройка Диалог.

Написать
отзыв

Бездействие и волокита

константин вторник, 25 августа

29.12.2025 года при покупке автомобиля Havel H3 оформил полис Каско. В мае 2026 года произошел страховой случай, было повреждено лобое стекло. Своевременно обратился в страховую компанию, 18.05.2026 Выдали направление на технический ремонт и на этом ВСЁ. До настоящего времени сотрудники РОСГОССТРАХа никак не могут решить мою проблему. Они оказываются не отвечают за действия (бездействия) СТО с которыми заключают договор на... Читать отзыв 29.12.2025 года при покупке автомобиля Havel H3 оформил полис Каско. В мае 2026 года произошел страховой случай, было повреждено лобое стекло. Своевременно обратился в страховую компанию, 18.05.2026 Выдали направление на технический ремонт и на этом ВСЁ. До настоящего времени сотрудники РОСГОССТРАХа никак не могут решить мою проблему. Они оказываются не отвечают за действия (бездействия) СТО с которыми заключают договор на обслуживание клиентов страховой компании. Также РОСГОССТРАХ предлагает в качестве альтернативного варианта денежную компенсацию в очень минимальных размерах, за которые в настоящее время в Новосибирске у официального дилера Havel, лобовое стекло не приобретешь и не установишь. Я очень пожалел, что связался с этой компанией. Деньги за Каско берут не малые, а услуги оказывают некачественные и самое главное ни за что не отвечают. Крайне не рекомендую данную страховую компанию.
После публикации первоначального отзыва и направления жалобы в Росгосстрах, 22.07.2026 я получил новое направление на замену лобового стекла на СТОА ООО "Мобискар Автогласс" (находится в Москве), а сама станция по замене стекла ООО "Bitstop" находится в Новосибирске проезд Энергетиков, д. 23/1. Уловили, как всё запутано. Крайних не найдешь. То есть, СТОА ООО "Мобискар Автогласс" поставляет стекло, а ООО "Bitstop" производит замену, но за качество стекла не отвечает. Далее по телефону я с представителем СТОА ООО "Мобискар Автогласс" договорился на замену стекла на 19.08.2026 года на 12 часов, при чем я специального уточнил у представителя, стекло будет оригинальное или нет. На что представитель СТОА заверил, что стекло будет обязательно оригинальным.
19.08.2026 года в помещении ООО "Bitstop" мне предоставили для осмотра не оригинальное лобовое стекло, которое раза в три дешевле оригинала и такого же низкого качества. Что за бред, что за развод? Почему страховая компания Росгосстрах с мая 2026 года не может элементарно поставить в Новосибирск оригинального (потому что у меня новый автомобиль и стекло на автомобиле стоит оригинальное) и произвести замену данного стекла. Это просто компания мошенников вместе с подконтрольными ей СТОА. Больше нет слов. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ДАННОЙ КОМПАНИИ.

Недостатки:

Волокита
Низкий уровень обслуживания
Незаинтересованность в клиентах
Очень долго отвечают на жалобы
Не контролируют СТОА
Считают, что клиенты дураки

Удобно оформлять заявку онлайн

Галина 24 декабря, 2025 год

Без проблем оформила заявку через приложение, сделала самоосмотр и сразу отправила фото. Направили на ремонт в адекватные сроки. На СТО толковые мужики с руками из ужного места) все классно сделали)

Ремонтируют качественно

Виталий 21 декабря, 2025 год

Очень доволен работой Росгосстраха. Оплата страховых случаев полностью покрывает ремонт, а сроки урегулирования не превышают 20-30 дней, даже в сложных ситуациях. После ДТП всегда быстро решаю вопросы и еду на СТО без проблем. Пишу с видом знатока, т.к. за год 3 раза побывал в дтп, увы

Хороший сервис

Ксения 18 декабря, 2025 год

Работают четко, сервис у них отработанный. Отмечу оперативное изменение данных в полисе и квалифицированные консультации. Обязательно продлю полис вновь👌

Оформил заявку онлайн

Даниил 11 декабря, 2025 год

Подавал заявку через приложение- процесс простой, не нужно ехать в офис и ждать в очереди. Только фотки с приложения фотографировать не совсем удобно. Все остальное быстро и качественно. Ремонт сделали отлично

По срокам все быстро

Владислав 5 декабря, 2025 год

Советую Росгосстрах- покрывают все ремонты, не затягивают сроки. Мой сложный случай решили ровно в 30 дней. После ДТП вопросы решаются очень быстро, без долгих ожиданий. Это в них нравится

Возврат страхование жизни

Татьяна 5 декабря, 2025 год

Ужасно. Нарушение всех сроков.
Ответ один перезвонить через два дня и так месяц. У таких компаний надо забирать лицензии

Сделал косметику на выплату

Богдан 28 ноября, 2025 год

В сентябре крыша подтекать стала. Сразу жалобу и в УК, и заявление в страховую направил. Вон УК до сих пор тянет и отписки присылает, а в страховой уже все выплатили. Осталось добиться, чтобы УК нормально крышу подлатала, а то чисто косметику каждый раз делать ни сил, ни денег не хватит. Росгосстраху спасибо!

Отличный персонал

Николай 27 ноября, 2025 год

По сути сталкивался только в части консультаций. Лет пять назад Осаго стал оформлять на машину, а вот год назад еще на квартиру полис взял. Менеджеры нормальные, компетентные. На вопросы отвечают, памятки дают, всегда ясно, куда обращаться за решением вопроса. Надеюсь, что не придется, но подготовлен!

Крутая услуга

Константин 25 ноября, 2025 год

Вызывал эвакуатор. Точнее, у машины что то сломалось и я встал на дороге. У меня каско + помощь на дороге, вот и воспользовался вызовом эвакуатора. Увезли в сервис. Все в рамках часа. Намного быстрее, чем я сам бы искал, куда обратиться

Получила выплату)

Елизавета 20 ноября, 2025 год

Получала выплату за не критичное ДТП. Все хорошо, хотя деньги пришли уже к концу месяца. Мне объяснили, что это не от сраховой зависит, а от банка еще, потому что формально все ответы пришли в сроках по договору. Ну, главное, что деньги пришли)

Развиваются

Антон 17 ноября, 2025 год

В РГС страхуюсь уже 10 лет. Вижу, как сервис развивается. Полиса тоже круче стали, особенно на квартиру. Туда не только страховые случаи входят, но и вызов электрика, сантехника. Мне один раз приезжали, чтобы кран заменить. Очень круто

Сойдет, но можно лучше

Степан Мартынов 14 ноября, 2025 год

угодил в дтп на трассе. камень от впереди идущей машины попал в лобовое. через приложение сделал самоосмотр. не удобно что фото из галереи сделать нельзя, только сразу через приложение. ясно что от мошенников, но попробуй еще по инструкции все нормально сделать. ладно хоть все загрузилось. жду решение по своему каско

Нормальное обслуживание

Вероника Титова 11 ноября, 2025 год

Требовалось написать заявление на возврат страховой премии. Кредит быстро закрыла с прибавки к з/п. Зашла в офис. Думала, будут долго принимать заявление, отказываться или типа того. Но нет. Девушка не удивилась, вообще эмоций не показала, кроме стандартной вежливой улыбки. За 10 минут все оформила, я подписала, готово. Уже и деньги на карту пришли. Приятно удивлена

Мошенническая компания!

Элина Мокрушина 8 ноября, 2025 год

В марте 2025 года купила полис ОСАГО в этой страховой компании. В июле 2025 года стала виновницей незначительного ДТП. Пострадавшему Росгосстрах выплатил сумму за ремонт, я отремонтировала за свой счет машину. Спустя 4 месяца после ДТП получила смс и письмо от страховой, что я должна выплатить 18 100 руб за регресс, утверждая, что отправляли мне письмо с требованием предоставить мою... Читать отзыв В марте 2025 года купила полис ОСАГО в этой страховой компании. В июле 2025 года стала виновницей незначительного ДТП. Пострадавшему Росгосстрах выплатил сумму за ремонт, я отремонтировала за свой счет машину. Спустя 4 месяца после ДТП получила смс и письмо от страховой, что я должна выплатить 18 100 руб за регресс, утверждая, что отправляли мне письмо с требованием предоставить мою машину на осмотр. Никакого письма не получала. Приняла решение оплатить требуемую с меня сумму, потому что мои нервы и время мне дороже, чем ответы на досудебки от Росгосстраха и суды. Считаю, Росгосстрах — мошенническая компания, которая найдя небольшую лазейку в законе выманивает псевдозаконным способом деньги со своих же клиентов.
Итог — никогда не страхуйтесь в Росгосстрахе.

Отвратительная компания

Гость 28 октября, 2025 год

Навязали страховку при кредите. Сразу написала отказ , по закону в период охлаждения. Пришел ответ, что выплата согласована, ожидайте возврат денег у течение 15 раб.дней. Прошло 20 раб.дней денег не поступало. Посадили менеджера на телефон , который будет кормить завтраками. Но сроки по закону вышли, а они и не торопятся.

Развивают сервис

Ольга 28 августа, 2025 год

Этот случай с страхованием произошел у меня в начале апреля, но только сейчас нашла время оставить отзыв. На машину с крыши упал кусок льда и повредил зеркало. Обратилась по каско, сделала осмотр через приложение и отправила все необходимые документы. Через несколько дней получила направление на ремонт- все прошло быстро и без лишней бюрократии. Благодарю за оперативную реакцию!

Классный полис

Даша 21 августа, 2025 год

Мне очень понравилась оперативность работы. Менеджер внимательный, тщательно разобрался во всех деталях ситуации, подсказал оптимальный вариант действий и напомнил, что по полису у нас есть бесплатная юридическая консультация- ей мы тоже воспользовались. Благодаря профессионализму сотрудников спорный вопрос удалось решить в нашу пользу!

Быстрая работа страховой

Михаил 18 июля, 2025 год

Машину поцарапали ночью у дома. Утром сразу в страховую поехал. Приняли, никакой очереди, помогли составить заявление. Через пару дней сообщили, что все одобрено. Потом через полторы недели уже деньги кинули на карту. Оценка положительная.

Помогли после потопа

Валерий 11 июля, 2025 год

Случился потоп, соседей тоже задело. К счастью, страховка включала выплату ущерба пострадавшим по моем вине. Оценили стоимость, оформили компенсацию. Процесс занял около недели.